Arvutid võivad külmuda mitmel põhjusel, muutes tõrkeotsingu mõnikord keeruliseks ja vaevarikkaks protsessiks. Kui te aga probleemi ei kõrvalda, kordub külmutamine tõenäoliselt uuesti. See artikkel keskendub peamiselt arvutitele, kus töötab Microsoft® Windows® operatsioonisüsteem, kuna probleem ilmneb kõige sagedamini Windowsiga arvutites. See ei räägi tingimata Windowsist halba, kuid viitab tõsiasjale, et enamik tarbijaid kasutab Windowsi ja enamik pahatahtlikku tarkvara on kirjutatud Windowsi operatsioonisüsteemide ründamiseks.
Arvuti külmumist ei põhjusta aga alati tarkvara. Sageli on see riistvaraprobleem. Seda on kõige lihtsam diagnoosida, kui arvuti töötas hästi kuni uue riistvara lisamiseni. Mõnikord on vaja lihtsalt installida riistvara jaoks õige draiver, mis võib nõuda vastaval veebisaidil surfamist, et laadida alla tootega kaasas olnud draiverist uuem. Vigased või valed draiverid võivad põhjustada arvuti külmumist, üritades pääseda juurde arvutiressurssidele, mida operatsioonisüsteem juba kasutab.
Halvad muutmälu (RAM) moodulid võivad samuti põhjustada külmumist, kuigi tavaliselt ei lähe RAM pärast installimist halvaks, kui see pole ülekuumenemise tõttu kahjustatud. Kahjustatud või tugevalt killustatud kõvaketas võib põhjustada probleeme, sealhulgas arvuti külmumist, seetõttu tuleks kõvakettaid regulaarselt defragmentida. Probleeme, sealhulgas külmumist, võib põhjustada ka BIOS-i kellasätete valesti seadistamine kiirendamiseks.
Kolmanda osapoole tarkvara või tarkvara, mida Microsoft® ei kirjutanud, võib põhjustada arvuti külmumist, sattudes konflikti teiste programmide või operatsioonisüsteemi endaga. Mõnikord on probleemi lahendamiseks saadaval paigafail kolmanda osapoole veebisaidilt. Teinekord võib väike otsimine Internetis paljastada, et teatud populaarne programm ei sobi teise populaarse programmiga ja üks tuleks välja jätta. Kindlasti peaks korraga olema installitud ainult üks viirusetõrjeprogramm, kuid muul ajal on rikkujad vähem märgatavad.
Kahjuks ei desinstalli mõned programmid õigesti, jättes endast maha, et tekitada kaost isegi siis, kui arvate, et olete sellest lahti saanud. Viirusetõrje- ja tulemüüriprogrammidel on maine, et neid on keeruline desinstallida, mõnikord tuleb üksikud failid käsitsi üles otsida ja need kustutada pärast standardse desinstallimisprotseduuri läbimist Windowsi sisseehitatud utiliidi abil.
Lõpuks võivad salaja installitud pahatahtlikud tarkvarad, nagu viirused, nuhkvara, troojalased, juurkomplektid ja klahvilogijad, põhjustada arvutite külmumist, häirides operatsioonisüsteemi tavalisi protsesse. Sel juhul olete märganud, et arvuti aeglustub viimastel päevadel või nädalatel. Teil võis olla ka muid probleeme, nagu spontaansed taaskäivitused või kardetud “sinine surmaekraan (BSOD). Igal juhul, kui arvuti hangub ja midagi pole riist- või tarkvara osas muutunud, võite väga hästi vaadata infektsiooni põhjustatud probleemi. Kui olete külmumisseisundist üle saanud (selle valikud on alles ees), käivitage esimesel võimalusel oma süsteemi täielik skannimine.
Mõnikord, kui arvuti külmub, ei reageeri ei klaviatuur ega hiir ning pole muud võimalust, kui teha kõva taaskäivitus. See tähendab arvuti voolu katkestamist, sundides selle välja lülitama, hetke ootama ja seejärel uuesti sisse lülitama. On väga võimalik, et selle protsessi käigus lähevad salvestamata andmed kaotsi, kuid kui klaviatuur ja hiir ei reageeri, ei ole võimalik korralikult välja lülitada. Kui Windows käivitab varundamise, võib see paluda kontrollida üht või mitut draivi järjepidevuse tagamiseks – lubage tal seda teha. Tavaliselt ei leita midagi valesti, kuid Windows võib enne töölaua teenindamist teha failisüsteemis väikese paranduse või kaks korda.
Kui teil on natuke rohkem õnne, kui arvuti külmub, siis hiir liigub, kuid pole klõpsatav. Sel juhul reageerib klaviatuur tavaliselt. Hoidke all klahve Ctrl ja Alt, seejärel vajutage tegumihalduri kuvamiseks klahvi Del. Kasutage tabeldusklahvi, et tõsta esile vahekaart Rakendused ja vajutage sisestusklahvi. Siin näete töötavate programmide loendit. Otsige teadet “See programm ei reageeri”. Kasutage nooleklahve, et navigeerida probleemse programmi juurde, nii et see on esile tõstetud. Seejärel kasutage uuesti tabeldusklahvi, et hüpata alumisele nupule “Lõpeta ülesanne” ja vajutage sisestusklahvi.
Rikkuva programmi sulgemine peaks vabastama külmutamise ja võimaldama teil tööd jätkata. Kui aga sama programm põhjustab arvuti külmumist, kontrollige värskendust või plaastrit vastaval veebisaidil. Kui plaastreid või värskendusi pole saadaval, võite proovida programmi uuesti installida, kõvaketast defragmentida või käivitada mainekas registri optimeerija, et veenduda, et registris pole probleeme. Võite ka Google’iga “[progam-name-here] +freeze” ilma sulgude ja jutumärkideta näha, kas teistel on sama probleem ja kuidas nad selle lahendasid.