Toidukaupade pakkija on paljudes supermarketites oluline osa. Sõltuvalt kaupluse poliitikast võib tal olla mitmesuguseid töid. Mõned inimesed, kes töötavad kottides, töötavad ka näiteks laoriiulitel, samas kui teised töötavad peamiselt kassapidajaga, et toidukaubad kottidesse hankida. Teine asi, mida paljud pakkijad teevad, on aidata klientidel poest väljuda ja nad võivad aidata klientidel oma autodesse toiduaineid laadida.
Paljud teismelised ja noored täiskasvanud võtavad endale toidupoodide pakkija ametikoha ja see võib tähendada, et see töövaldkond ei nõua nii palju oskusi. Head kottijad vaidlevad vastu, et oskusi on tõepoolest vaja. Asjade juhuslik paigutamine kottidesse, nende ületäitmine, et need rebeneksid, või muul viisil klientidele halva mulje jätmine on selge probleem. Põhimõtteliselt peab iga toidupoodide pakkija, kes soovib oma tööd säilitada, olema nii kiire kui ka läbimõeldud, et kliendid oleksid rahul.
Kuigi kottija peab töötama kiirusega, peab ta töötama ka teatud juhiste piires. Mõned asjad, mida need toidupoe töötajad peavad vältima, hõlmavad kemikaalide, näiteks puhastusvahendite pakkimist toiduga, toore liha pakkimist toorete köögiviljade või puuviljadega ning pritsivate ja kergesti muljutavate esemete (nt banaanid või tomatid) asetamist raskemate esemete (nt konservid) alla. Selline käitumine kutsub tõenäoliselt esile kaebusi inimestelt, kes võivad lahkuda kahjustatud või kasutuskõlbmatute toiduainetega. Mõned parimad pakkijad ütlevad, et vaatavad, mida kassast kontrollitakse või helistatakse, et saaksid koostada plaani, kuidas asju kõige järjestamal viisil kokku panna.
Paljud kottijad saadavad kliente ka nende autode juurde ja aitavad toiduaineid laadida. Kui see on osa pakkija tööst, saab temast poe viimane esindaja ja viimane töötaja, kes suudab kliendile hea mulje jätta; see võib olla oluline. Selleks, et see kõige edukam oleks, on kottija viisakas, abivalmis, kannatlik ja valmis kuulama kliendi jutuajamist kõigest. Ta ei saa hüüda pagasiruumi või kaubiku tagaosa räpasuse peale, vaid laadib autot lihtsalt vastavalt vajadusele. Mõnes piirkonnas on jootraha väljapanek tavaline, nii et selline viisakus võib osutuda mitte ainult kasulikuks poele, vaid ka tulutoovaks.
Paljudes väiksemates poodides võib pakkija ka laovarusid või laoriiuleid liigutada või aidata aeg-ajalt inimesi, kes poodi varustavad. See võib juhtuda ajal, mil kauplustes on vähe liiklust ja vajadus toidukaupade pakkimiseks on väike. Varustamise määr sõltub suuresti üksikutest kauplustest. Mõnikord osalevad pakkijad ka muudes asjades, nagu lekete puhastamine või hindade kontrollimine.
SmartAsset.