Toimingute töötleja haldab finantsasutuse kliendikontosid. See töötaja osutab teatud määral klienditeenindust, kuid keskendub ka sisemistele tegevustele, mis võimaldavad kontodevahelisi ülekandeid, makseid ja muid tegevusi. Toimingute töötlejatel peab tavaliselt olema keskkooli diplom ja teatav kogemus finantssektoris, kuid paljud ettevõtted pakuvad tööalast koolitust ja võtavad vastu minimaalse kvalifikatsiooniga inimesi. See aitab omada häid suhtlemisoskusi ja olla erinevate inimestega mugav.
Osa toimingute töötleja kohustustest hõlmab põhilist kontode vastavusse viimist. Need töötajad vaatavad kontosid üle, et veenduda, et väljavõtted on täpsed ja täielikud. Kui nad tuvastavad probleemid, märgivad nad need edasiseks tähelepanuks ja uurimiseks. Selleks võib olla vaja välja selgitada, miks makse ei ole üle kantud, uurida konto ebaregulaarset tegevust või sooritada teatud tehinguid.
Kui klient pöördub kaebusega harupanga telleri poole, kutsutakse kohale toimingute töötleja. Kaebuses tuleks üksikasjalikult kirjeldada probleemi olemust, võimaldades toimingute töötlejal konto üle vaadata, kontrollida vigu ja teha kindlaks, kas seal on probleem. Klientide kaebusi saab käsitleda mitmel erineval viisil, alustades kirja väljastamisest, milles selgitatakse vea olemust ja selle parandamiseks võetud meetmeid, kuni üksikasjaliku arvestuseni, mis näitab, et kliendi mure näib olemasoleva teabe kohaselt olevat vale.
Toimingute töötlejad võivad hõlbustada raha, väärtpaberite ja muude esemete ülekandmist klientide, pankade ja muude üksuste vahel. See töö hõlmab edastustaotluste kontrollimist, et veenduda nende täpsuses, ja nende läbiviimist, millele järgneb edenemise jälgimine, et veenduda, et kõik jõuab sinna, kus peaks. Samuti tegelevad nad sissetulevate tehingutega, suunavad materjalid saabumisel õigesse asukohta ja värskendavad kirjeid, et kajastada uut teavet. See töö nõuab tähelepanu detailidele, samuti teravat pilku eeskirjade eiramiste suhtes, mis võivad viidata rahapesule, pettusele või muudele võimalikele probleemidele.
Edasijõudmise ja ametialase arengu võimalused sellel ametikohal võivad olla erinevad. Kui inimesed omandavad kogemusi, võivad nad tõusta kõrgematele ametikohtadele. Nad võivad töötada juhendajatena, kes vastutavad muude toimingute töötleja tegevuste eest, või kolida pangas mõnda teise osakonda. Selle osakonna teadmised võivad olla kasulikud paljudel töökohtadel ja kuna paljudele pankadele meeldib sisemiselt edutada, on võimalik tõusta kõrgematele ametikohtadele panga töötajate edutamise kaudu.