Kinnisvara reguleerija käsitleb kindlustusvõtjate esitatud nõudeid, kelle varale on kahju tekitatud selliste juhtumite tõttu nagu loodusõnnetused, tulekahjud või vandalism. Olenemata sellest, kas ta töötab kindlustusseltsi või kindlustusvõtja nimel, on tema eesmärk määrata kindlaks hüvitise suurus, mida esimene pool peaks teisele maksma. Tema töö hõlmab tavaliselt kahjustatud kinnistute külastamist, et hinnata nende hävimise ulatust, konsulteerida täiendavate nõuannete saamiseks asjakohaste spetsialistidega, näiteks arhitektidega, ning koondada kogutud teave aruandesse, mille põhjal saab määrata hüvitise summa. Selle töö jaoks pole vaja erilist kolledži kraadi, kuigi mõned osariigid nõuavad kinnisvara reguleerijatelt eksami sooritamist või tunnistuse saamist.
Kui kindlustatud vara on kahjustatud, peab kindlustusvõtja esitama kindlustuskaitse saamiseks nõude. Kui kahjunõue on esitatud, saadab kindlustusselts tavaliselt varale vara korrigeerija, kes hindab kahju ja määrab kindlaks vastava kindlustussumma. Mõnel juhul võib kindlustatu selle asemel palgata sõltumatu kohandaja. Mõlemat tüüpi kohandaja töökohad on sisuliselt samad, välja arvatud see, et esimene püüab kaitsta kindlustusandjat, teine asjab aga kindlustatuid.
Tavaliselt alustab varakohandaja oma tööd kindlustusvõtja vara külastamisega, et kahju üle vaadata. Tõenäoliselt teeb ta hävitamist kirjeldavad üksikasjalikud märkmed. Lisaks võib ta teha fotosid ja videoid ning küsitleda kindlustatut ja kõiki olemasolevaid tunnistajaid. Olenevalt kahju iseloomust võib ta konsulteerida ka asjaomaste ekspertidega. Näiteks kui kindlustusvõtja on esitanud nõude, et tema vara on rikkis ahju tõttu saanud tulekahju, võib vara korrastaja paluda elektrikul ahju riket kontrollida.
Kui kindlustusandja palgatud kinnisvara kohandaja on oma kohapealse külastuse lõpetanud, koondab ta kogutud teabe faili, mida kasutatakse seejärel nõude töötlemiseks. Kindlustusselts vaatab selle faili läbi, et otsustada, kas nõude saab heaks kiita. Kui nõue kiidetakse heaks, töötab korrigeerija koos oma kaastöötajatega sobiva kattesumma kindlaksmääramiseks. Kui kindlustatu võtab kindlustussumma vastu, väljastab kindlustusselts makse ja nõue loetakse rahuldatuks. Kui kindlustatu vaidlustab pakutud tagatissumma, võib korrigeerija suunata nõude oma ettevõtte õigusosakonnale või teostada täiendavat kohapealset uurimist.
Nagu kindlustusandja palgatud reguleerijad, koondab sõltumatu kohandaja oma objektikülastuse materjalid faili. Seejärel määrab ta kindlaks vastava hüvitise summa, mille esitab kindlustusvõtja kindlustusandjale. Kui seda arvu sellisena ei aktsepteerita, peab sõltumatu kohandaja tavaliselt kindlustusandjaga läbirääkimisi, et tagada oma kliendile parim võimalik hüvitise määr.
Kinnisvara kohandajaks saada soovivatele isikutele pole konkreetset kolledžiprogrammi, kuigi arhitektuuri põhiprintsiipide tundmine võib osutuda kasulikuks. Paljud osariigid nõuavad potentsiaalsetelt kohandajatelt eksami sooritamist või sertifitseerimiskursuse läbimist. Kuna seadusandlikud muudatused võivad sageli muuta kindlustusandja kohustusi, nõuavad mõned osariigid ka kohandajatelt, et nad oleksid uutest seadustest teadlikud, võttes täiendõppekursusi.