Kaasamisjuhina töötamine on karjäär, mis hõlmab pidevat suhtlemist klientidega. Need isikud vastutavad kliendi vajaduste leidmise ja nende vajaduste rahuldamiseks vajaliku toote või teenuste pakkumise eest. See karjäär võib viia selleni, et inimene töötab erinevates ettevõtetes, kuid hõlmab sarnaseid tööülesandeid. Nende hulka kuuluvad klientidega rääkimine võrguühenduseta või võrgus, klientide vajaduste uurimine ja nende rahuldamiseks strateegiate loomine, kliendisuhete hoidmine ja ettevõtte kliendibaasi haldamine.
Kaasamisjuhi üks olulisemaid ülesandeid on klientidega rääkimine võrguühenduseta või veebis. Kuna kliendid määravad lõpuks tema ettevõtte edu, peab töövõtujuht suutma nendega tõhusalt suhelda. Mõnel juhul võib ta kaugklientidega suhelda võrgus telekonverentsi kaudu. Piirkondlike klientide puhul kohtub ta suure tõenäosusega näost näkku. Järelikult nõuab see karjäär inimest, kellel on olulised suhtlemisoskused ja dünaamiline isiksus.
Iga kliendiga vesteldes peab kaasamisjuht välja selgitama, millised on tema kliendi vajadused. Näiteks kui ta juhib professionaalset puhastusteenust, võib ta kliendilt küsida, millised on tema ettevõtte tugevad ja nõrgad küljed. Ta võib ka küsida, millised teenused vajavad kõige rohkem täiustamist. See tava on oluline konkurentsiga sammu pidamiseks ja ettevõtte igapäevase tegevuse järjekindlaks parandamiseks.
Kui kliendi vajadused ja ootused on teada, algab selle töö järgmine etapp. Sel ajal tegeleb kaasamisjuht ajurünnakuga ja loob strateegiaid kliendi vajaduste rahuldamiseks. Ta võib seda teha üksi või töötada koos teiste ettevõtte juhtidega, et leida parimad võimalikud lahendused. Näiteks kui klient kaebab koristusteenuse ebapiisava põrandapuhastuse üle, võib töövõtujuht katsetada erinevate põrandapuhastusvahenditega. Järelikult nõuab see töökoht inimest, kes oskab loogiliselt mõelda ja leida lahendusi erinevatele probleemidele.
Lisaks on kaasamisjuhi jaoks äärmiselt oluline säilitada tihedad kliendisuhted. Selle saavutamiseks võtab ta tõenäoliselt pärast teenuse lõpetamist klientidega ühendust. Ta võib küsida tagasisidet ja anda kliendile teada, kui palju tema ettevõtet hinnatakse. See tava hoiab suhtlusliinid avatuna ja aitab sageli luua pikaajalisi ärisuhteid.
Selle töö lisaaspektiks on ettevõtte kliendibaasi haldamine. Näiteks võib töövõtujuht pidevalt värskendada arvutiandmebaasi iga kliendi teabe, vajaduste ja tagasisidega. Järelikult aitab sellel karjääril omada kindlaid organiseerimisoskusi.