Personalitöötajad on spetsialistid, kes töötavad personalivaldkonnas ja tunnevad selle poliitikat ja menetlusi. Need aitavad tagada kvalifitseeritud töötajate värbamise ja säilitamise organisatsioonis, olgu selleks siis äri, mittetulundusorganisatsioon või akadeemiline asutus. Neid peetakse organisatsioonisiseseks oluliseks investeeringuks, kuna need aitavad minimeerida personali voolavust, mis võib organisatsioonilt uute töötajate ümberkoolitamiseks kulutatud ressursse ära kulutada. Personalitöötajaid võidakse palgata organisatsioonis selle personalivajaduste lahendamiseks või värbamisagentuuris, mis teenindab organisatsioone, kes tellivad oma aeg-ajalt personalivajadusi väljast.
Suurema organisatsiooni personaliosakonnas töötavate personalitöötajate vastutusalad jagunevad vastavalt erinevatele personaliametikohtadele. Personaliosakonna algtasemel on sellised ametikohad nagu personaliassistent või personalikoordinaator. Need ametikohad hõlmavad tavaliselt selliseid kohustusi nagu CV-de vastuvõtmine ja läbivaatamine, intervjuude kokkuleppimine, uute töötajate loomine koos nõutava paberimajandusega ning töötajate tervise- ja hüvitisnõuete menetlemine. Kuigi personalikoordinaatorid ja assistendid võivad osaleda uute töötajate sõeluuringus, jääb lõplik otsus selle kohta, kas teha tööpakkumine või mitte, personalijuhtkonna teha.
Kõrgema tasandi personalitöötajad, nagu personalijuhid või direktorid, teostavad järelevalvet personaliassistentide ja koordinaatoritega ning teevad nendega tihedat koostööd. Personalijuhid töötavad välja poliitika töötajate käitumise kohta organisatsioonis, nagu seksuaalse ahistamise poliitika, töötajate riietumisstiil, rasedus- ja sünnituspuhkus ja muud personaliga seotud küsimused. Lisaks värbamisotsuste tegemisele võtavad kõrgemad personalitöötajad vastu ka teiste osakondade edutamissoovitusi ja hindavad edutamise kandidaate vastavalt.
Kui organisatsioonil on suhteliselt vähe töötajaid või väga väike voolavus, ei ole sellel tõenäoliselt personaliosakonda. Sellistel juhtudel pöördub organisatsioon sageli tööhõiveagentuuri poole, mida tuntakse ka kui headhunterit või värbamisfirmat, et värvata, sõeluda ja palgata neile uusi töötajaid. Tööhõiveagentuurid tegutsevad teistele organisatsioonidele sisseostetavate personaliosakondadena ja võtavad tööle oma personalitöötajaid nii alg- kui ka kõrgemal tasemel.
SmartAsset.