Nõuete haldamine on protsess, mis on seotud selle klientide ja teiste võlgnike poolt ettevõttele võlgnetava raha haldamisega. See protsess on ettevõtte ellujäämiseks ülioluline, kuna selliseid vahendeid on ettevõtte toimimiseks vaja. Sellisena hõlmab see omamoodi hästi planeeritud süsteemi loomist klientidele erinevates vormides krediidi andmise haldamiseks, olenevalt konkreetsest ettevõttest. Jaemüüjad võivad kasutada poes loodud krediitkaartide väljastamist ja muid süsteeme, näiteks vahekaarte. Nõuete halduri ülesanne on üldiselt jälgida osakonda, mille ülesandeks on selliste rahaliste vahendite jälgimine funktsioonide kaudu, mis võivad hõlmata töötajate palkamist ja ennetavate meetmete võtmist soodsa poliitika rakendamiseks.
Debitoorse võlgnevuste halduri üks ülesandeid on tagada, et saadaolevate arvete haldamiseks valitakse välja õige personal, sealhulgas selliste töötajate nõuetekohaseks väljaõppeks vajalike režiimide väljatöötamine. Debitoorsete võlgnevuste osakonnas võivad töötada sellised töötajad nagu klienditeeninduse esindajad, kellele antakse kohustus helistada klientidele, et neile meelde tuletada tasumata või tasumata võlgnevusi ja saada neilt mingisugune kohustus selliste võlgade tagasimaksmisel. rahalised vahendid. Debitoorsete võlgnevuste haldur on kohal, et vastata kõikidele küsimustele, mis neil töötajatel nende töö kohta võivad tekkida, ja aidata neil lahendada keerulisi probleeme, mis võivad teatud klientidega tekkida. Juhatajalt oodatakse töötajate mikrojuhtimist ja töötajate tulemuslikkuse jälgimist, et hinnata nende töötulemusi ja kärpida kehvema töötulemusi tööjõu hulgast.
Mõned kliendid võivad muutuda sõjakaks, kui puutuvad kokku oma tasumata võlgade probleemiga, sel juhul vastutab nõuete haldur pingeliste olukordade hajutamiseks vajalike meetmete võtmise eest. Teised nõuete halduri juhitavad töötajad on need, kes töötavad välja erinevatele klientidele krediidivõimaluste andmise standardid, sealhulgas selliste poliitikate perioodilise ülevaatamise, et teha vajalikke muudatusi ärikeskkonna muutuste kajastamiseks. Nõuete halduri alluvuses olevad töötajad peavad samuti pidama arvestust tasumata maksetest, luues ja haldades spetsiaalselt selleks otstarbeks mõeldud põhjalikku andmebaasi.