Kui teie tavatelefon ei tööta, peate probleemi võimalikult kiiresti diagnoosima. Peate mõistma, kas üks või mitu telefoni ei tööta, ja otsima läbi mis tahes teie telefoniliiniga ühendatud seadme, automaatvastajast faksini, et näha, kus probleem tegelikult peitub.
1
Eemaldage telefon, mis ei tööta. Ühendage telefon ja juhe seinast füüsiliselt lahti.
2
Leidke majast töötav telefon. Minge mõne muu telefoni juurde ja kontrollige, kas sellel on valimistoon. Kui ühelgi teie maja telefonil pole valimistooni, vaadake järgmist jaotist.
3
Ühendage töötav telefon ja juhe lahti. Eemaldage töötav telefon ja selle juhe pesast.
4
Ühendage telefon, mis ei töötanud. Ühendage mittetöötav telefon samasse pistikupessa, mida kasutas töötav telefon. Kasutage sama juhet, mida kasutas mittetöötav telefon.
5
Kontrollige valimistooni. Kui telefonil on pärast vooluvõrku ühendamist valimistoon, siis on süüdi algne seinapistikupesa. Kui telefonil ikka valimistooni pole, on telefon ise tõenäoliselt katki või juhe ei tööta.
6
Proovige teist telefonijuhet. Enne telefoni mahakandmist proovige töötavat juhet telefonist, millel oli valimistoon. Kui see paneb teie algse telefoni tööle, oli probleemiks vigane juhe, mida saab hõlpsasti asendada. Kui see ei tööta, vajate uut telefoni.
7
Kaaluge seinapistiku parandamist. Kui telefon töötab teises pesas, on tõenäoliselt algne telefonipistik vigane. Enamik operaatoreid ei maksa selle parandamise eest, mis tähendab, et peate selle ise parandama või maksma selle eest, et tehnik tuleks ja juhtmestikku kontrolliks. Telefoni pistikupesa asendamise ja ümberpaigutamise kohta vaadake jaotist Telefonipistiku paigaldamine.
8
Vältige äikesetormi ajal tõrkeotsingut. Kui teil kaob tormi ajal valimistoon, ärge kasutage ühtegi telefoni. Pikselöögid telefoni käes hoides võib lõppeda surmaga. Kui teie teenus katkeb tormi tõttu, peate ootama, kuni operaator rikkis liinid parandab.
9
Kontrollige iga telefoni oma kodus. Kui ühelgi teie maja telefonil pole valimistooni, võib operaatoril olla vaja teie teenust parandada. Kui mõnel telefonil on valimistoon, kuid teistel mitte, võib teie maja juhtmestik olla vigane ja vajada hooldust. Enamik vedajaid ei kata seda, seega peate seda ise tegema või palkama tehniku.
10
Veenduge, et kõik teie telefonid oleksid konksul. Kui üks teie telefonitorudest jäi liiga kauaks hargile, võib teie liin olla lukus. Kontrollige kõiki oma telefone ja kui leiate, et mõni telefon on lahti, peate võib-olla mõne minuti ootama, enne kui teie liin uuesti avatakse.
11
Eemaldage ükshaaval kõik oma kodus olevad telefonid. Iga kord, kui telefoni lahti ühendate, oodake 30 sekundit ja kontrollige, kas mõnes teises majas olevas telefonis on valimistooni. Kui kuulete valimistooni, põhjustas probleemi viimati lahtiühendatud telefon või seade. Kui te valimistooni ei kuule, ühendage telefon või seade uuesti ja liikuge järgmise juurde.
12
Leidke NID (võrguliidese seade). See on kast, mille paigaldas telefonifirma, kui teenust majja esmakordselt paigaldati. NID võib asuda väljas, kus kaablid majja tulevad, või maja sees tehnopiirkonnas. Välis-NID-id asuvad tavaliselt teie võimsusmõõturi läheduses või kohas, kus tänavalt tulevad kaablid teie majja tulevad. Tavaliselt on see hall kast, kuid selle võib värvida samamoodi nagu maja. Siseruumides kasutatavaid NID-sid leidub sagedamini korterites ja korterites, tavaliselt köögis. Need näevad välja nagu suurem ja keerulisem telefonipesa.
13
Avage NID, kasutades riivi “Kliendi juurdepääs”. Selle avamiseks võib vaja minna lamepeaga kruvikeerajat. Siseruumides kasutatavaid NID-sid ei pea testpistikule juurde pääsemiseks avama.
14
Eemaldage testpistikusse ühendatud kaabel. See pesa on tavaliselt märgistatud kui “Test Jack”, kuigi see võib olla märgistamata. Enamikul NID-idel on kliendi juurdepääsualal ainult üks pesa. Välistingimustes kasutatavate NID-ide puhul leiate selle tavaliselt pärast kasti avamist vasakpoolsest ülanurgast. Siseruumides asuvates NID-des asub testpistik tavaliselt piki alumist serva. Eemaldage praegu sellega ühendatud kaabel.
15
Ühendage töötav telefon ja telefonijuhe testpistikuga. Ühendage testpistikuga telefon ja juhe, mis teie teada töötavad. Kui te pole kindel, kas teil on töötav telefon, paluge see naabrilt laenata.
16
Kuulake valimistooni. Pärast telefoni testpistikuga ühendamist tõstke telefonitoru ja kuulake valimistooni. Kui kuulete valimistooni, siis on teie maja juhtmestikus midagi valesti. Kui te ei kuule valimistooni, peate võtma ühendust oma operaatoriga ja taotlema tehniku külastamist, kuna nende seadmete või juhtmetega on midagi valesti.
17
Pärast testimist vahetage kaabel testpistikusse. Pärast testimise lõpetamist asendage kindlasti testpistikuga ühendatud kaabel, vastasel juhul ei saa te oma majas teenust.
18
Kaaluge juhtmestiku ise parandamist. Tavaliselt ei kata kandjad teie maja juhtmestiku remonti. Kui tunnete end kindlalt, võite proovida juhtmeid ise parandada. See on paljude inimeste jaoks suur ettevõtmine, kuid see võib päästa teid maja ümber juhtmestamiseks tulnud tehniku palkamisest. Peate kontrollima ühendust NID-st juhtmestikuga, mis viib kõigi pistikupesadeni, aga ka pistikupesasid endid. Üks rikkis pistikupesa võib samuti põhjustada tõrkeid maja teistes. juhised oma kodus olevate telefonipistikupesade parandamiseks ja vahetamiseks.
19
Võtke ühendust oma operaatoriga, kui te ei saa NID-is valimistooni. Kui te ei saa testpistikuga ühendamisel valimistooni, peate liini parandamiseks kutsuma oma operaatori tehniku. See peaks sisalduma teie telefoniplaanis, kuigi peate võib-olla veidi ootama, kuni keegi ilmub. Kui teil ei ole võimalust operaatoriga ühendust võtta, kuna teie telefoniliin on katkenud ja teil pole mobiiltelefoni, peate laenama naabri telefoni või kasutama avalikku telefoni.
20
Ühendage telefoni kuulamise ajal ükshaaval telefoniseadmed lahti. Esimene asi, mida staatilise tõrkeotsingul teha, on iga telefoniliiniga ühendatud varustuse metoodiline lahtiühendamine. Siia kuuluvad muud telefonid, automaatvastajad, DSL-modemid, faksiaparaadid, sissehelistamisega ühendatud arvutid ja häiresüsteemid.
21
Kuulake, kas staatilisus kaob. Iga kord, kui seadme lahti ühendate, kuulake liinil staatilist elektrit. Kui staatika seiskub, põhjustab häireid tõenäoliselt viimati lahtiühendatud osa. Võimalusel proovige rikkuv seade ühendada teise pesaga.
22
Testige rikkuvat pistikut, ühendades teise telefoni või seadme. Võimalik, et häireid põhjustab pistik ise, mitte ühendatud seade. Kui staatika taastub pärast teise telefoni või seadme ühendamist, peate pistikupesa välja vahetama. Juhised leiate teemast Elamu telefonipistiku paigaldamine.
23
Proovige oma juhtmeta telefonis kanaleid vahetada. Kui teie juhtmeta telefonis esineb staatilisi või muid häireid, võib sagedusel olla liiga palju signaale. Otsige oma telefonitorust või tugijaamast nuppu Kanal. Vahetage kanalit, kuni leiate ühe, mis on häireteta.
24
Teisaldage või keelake segavad seadmed. Teatud elektroonikaseadmed takistavad juhtmeta telefonide kasutatavat sagedust ja selle seadme liigutamine või väljalülitamine võib teie signaali aidata.Püüdke hoida juhtmeta telefonid köögist eemal, kuna mikrolaineahjud häirivad sageli signaali.Kodused traadita võrgud, mis töötavad 802.11b/ g töötavad samal sagedusel kui teie juhtmeta telefon (2,4 GHz. Võimalik, et peate oma ruuteri uuendama selliseks, mis toetab 5 GHz traadita sidet. Lisateabe saamiseks vaadake jaotist Traadita ruuteri valimine. Beebimonitorid, Bluetooth-seadmed ja muud juhtmeta telefonid tekitada häireid.