See Selgitatud õpetab, kuidas Zipcari liikmelisust tühistada. Selleks peate helistama Zipcari klienditoe telefonil 1-866-494-7227 ja teatama esindajale, et soovite oma konto sulgeda.
1
Avage oma telefoni rakendus “Telefon”. Puudutage telefoni või helistamisrakendust, mida tavaliselt telefonikõnede tegemiseks kasutate.
2
Sisestage oma telefoni 1-866-494-7227. See on Zipcari klienditeeninduse number.
3
Vajutage nuppu “Helista”. Tavaliselt on see telefonikujuline ikoon ekraani allservas. Seda tehes helistatakse Zipcarile.
4
Kui küsitakse, vajutage 1. See näitab, et olete praegune Zipcari klient. Mõne telefoni puhul peate esmalt puudutama klahvistikku või sarnast ikooni, et kuvada ekraanil kuvatav klaviatuur.
5
Sisestage oma telefoninumber, kui seda küsitakse. See peab olema teie Zipcari kontol olev telefoninumber.
6
Kui küsitakse, sisestage oma sünnikuupäev. Kui teilt küsitakse teie sünnikuupäeva, sisestage see vormingus MMDDYYYY (nt “02022000” 2. veebruar 2000).
7
Oodake, kuni Zipcari esindaja teie kõne vastu võtab. Enne tõelise inimesega rääkimist peate võib-olla esitama lisateavet või ootama, kuni teie kõne vastu võetakse, seega järgige kõiki suulisi juhiseid.
8
Esitage mis tahes kontoteave, mida esindaja küsib. Tõenäoliselt peate esitama oma e-posti aadressi ja vastuse turvaküsimusele.
9
Öelge kindlalt, et soovite oma konto sulgeda. Öelge esindajale, et te ei vaja enam Zipcari teenuseid ja soovite oma konto sulgeda. See aitab esindajale teatada, et kolisite toetatud Zipcari piirkonnast välja.
10
Jälgige, et soovite oma konto sulgeda, kui seda küsitakse. Nagu enamiku abonemendipõhiste teenuste puhul, küsib teie esindaja mitu korda, kas soovite oma kontot tasuta kuu aega avatuna hoida, kas olete kindel, et soovite oma konto sulgeda ja/või kas on midagi nad saavad aidata teie konto avatuna hoida. Veenduge, et jääksite oma esialgse väite juurde.
11
Oodake, kuni esindaja teatab teile, et teie konto on suletud. Kui esindaja teie konto lõpuks sulgeb, teatab ta teile, et konto on suletud. Praegu ei tohiks teilt enam liikmelisuse eest tasu võtta. Tõenäoliselt saate oma Zipcari konto e-posti aadressile sulgemismeili. Hoidke seda meili tõendina juhuks, kui teilt kogemata tasu võetakse.