See Selgitatud õpetab teile, kuidas võtta ühendust YouTube’iga, et lahendada levinud probleeme, nagu sisuprobleemid, kuritarvitamine, turvarikkumised ja autoriõiguste nõuded. Kuigi võite proovida avada YouTube’iga dialoogi sotsiaalmeedia või sisuloojate tugimeeskonna kaudu, kui olete sobilik partner, siis tegelik olukord on see, et YouTube’iga ühenduse võtmiseks ja vastuse saamiseks pole usaldusväärset viisi. Pidage meeles, et YouTube’il ei ole e-posti aadressi ega telefoninumbrit, mille abil saaksite nendega otse ühendust võtta ning YouTube’i tugiliinile helistamine toob kaasa ainult automaatse abilise, kes käsib teil kasutada YouTube’i abikeskust (mis on teie parim valik enamikul juhtudel ikkagi).
1
Mõistke, et siin YouTube’iga ühendust võtmine ei too tavaliselt kaasa vestlust. YouTube on sotsiaalmeedias aktiivselt kohal, kuid nad vastavad harva oma postituste kommentaaridele või otsepostitustele, milles nad on märgistatud. Kui teil õnnestub YouTube’i töötajaga dialoog alustada, on ebatõenäoline, et saate isikupärastatud tagasisidet väljaspool kinnitust, et teie probleemiga tegeletakse, või juhiseid YouTube’i abikeskuse kasutamiseks.
2
Twitteris YouTube’is. Üks paljutõotavamaid viise YouTube’iga ühenduse võtmiseks on Twitteri kasutamine, kuna saate saata oma kommentaarid otse nende lehele: avage Twitter, minnes aadressile https://www.twitter.com (töölaual) või puudutades Twitteri rakenduse ikooni (mobiiltelefon). ) ja logige sisse.Esmalt peate looma Twitteri konto, kui teil seda veel pole.Klõpsake säutsu või puudutage ekraani paremas ülanurgas ikooni “Säuts”.Sisestage @YouTube ja seejärel oma sõnum. Klõpsake või puudutage säutsu.
3
Kommenteerige YouTube’i Facebooki postitust. Nagu enamikul suurtel ettevõtetel, on ka YouTube’il Facebooki leht, kuhu nad värskendusi postitavad; kuid nende postituste suure sisu tõttu on teil väiksem tõenäosus Facebookis läbi saada. Kommentaari jätmiseks tehke järgmist: Minge oma arvuti veebibrauseris aadressile https://www.facebook.com/youtube. Logige küsimisel sisse oma Facebooki kontole. Otsige üles postitus, mida kommenteerida, ja klõpsake postituse all nuppu Kommenteeri. Sisestage oma kommentaar ja vajutage sisestusklahvi ↵.
4
Jäta YouTube’i Instagrami postitusele märge. Erinevalt nende Facebooki lehelt postitab YouTube’i Instagrami leht mitmekesist sisu, mis saab võrreldes üllatavalt vähe kommentaare: Minge oma arvuti veebibrauseris aadressile https://www.instagram.com/youtube. Logige Instagrami sisse, kui seda küsitakse. Otsige üles postitus, mille kohta saate lisada kommentaar.Klõpsake postituse all oleval jutumulliikoonil.Sisestage kommentaar ja vajutage sisestusklahvi ↵.
5
Mõistke, et peate selle meetodi kasutamiseks sobima. YouTube on mõnevõrra ebamäärane selle kohta, mida peate tegema, et olla “kõlblik” sisuloojate tugitiimile meili saatmiseks, kuid peate olema YouTube’i partner ja teil peab olema vähemalt 10 000 kanali vaatamist kogu elu jooksul. Mõned sisuloojad, kes Sellele kriteeriumile vastavad ei saa ikka veel YouTube’ile meili saata, kuna alles hiljuti ületasid eluaegse 10 000 vaatamise võrdlusaluse.
6
Veenduge, et kasutate arvutit. Te ei pääse YouTube’i sisuloojate tugitiimile nutitelefoni ega tahvelarvuti kaudu.
7
Avage YouTube. Minge aadressile https://www.youtube.com/, seejärel klõpsake paremas ülanurgas LOGI SISSE ja logige sisse oma kontole, kui te pole veel YouTube’i sisse logitud.
8
Klõpsake oma profiiliikoonil. See asub lehe paremas ülanurgas. Sellel klõpsamisel kuvatakse rippmenüü.
9
Klõpsake nuppu Abi. Leiate selle rippmenüü allservast.
10
Klõpsake valikul Kas vajate rohkem abi?. See asub menüü ülaosas. Ilmub uus rippmenüü.
11
Valige kategooria. Klõpsake rippmenüüs teemal, mis on seotud teie praeguse põhjusega, miks soovite YouTube’iga ühendust võtta.
12
Klõpsake valikul E-posti tugi. Selle valiku puhul võib olla kirjas Hangi looja ressursse. Seda tehes kuvatakse teemade loend. Jällegi, kui teil ei ole õigust YouTube’iga sel viisil ühendust võtta, ei näe te tugipostituse linki.
13
Saatke oma meil looja tugitiimile. Kui olete kinnitanud, et teil on juurdepääs sisuloojate tugimeeskonna ressurssidele, tehke järgmist.Valige kategooria, mis hõlmab teie probleemi.Klõpsake linki Loojate tugitiimiga ühenduse võtmine.Kui te seda linki ei näe, minge tagasi ja klõpsake nuppu erinev kategooria.Sisestage ettenähtud väljadele oma eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress ja kanali URL.Kerige alla ja sisestage oma probleem või kommentaar jaotisesse “Kuidas me saame teid aidata?” Märkige “Jah” või “Ei” valiku “Kas teie probleem on seotud konkreetse videoga?” all. teksti, seejärel järgige täiendavaid juhiseid.Klõpsake EDASTA.
14
Proovige esmalt videotest või kommentaaridest teatada. Kui märkate kommentaari või video kujul üksikut rämpsposti või väärkohtlemise juhtumit, siis sellest teatamine tagab, et see on YouTube’i radaril.
15
Avage aruandlustööriista leht. Minge eelistatud brauseris aadressile https://www.youtube.com/reportabuse.
16
Valige põhjus. Klõpsake lehe ülaosas ühe põhjuse juurest vasakul asuvat märkeruutu: ahistamine ja küberkiusamine – valige see suvand, et teavitada verbaalsest väärkohtlemisest, kiusamisest või kergetest ähvardustest. Kellelegi teisena esinemine – valige see suvand, kui soovite teatada võltskanalist, mis esines originaalina esinenud. kanal.Voilent Threats – valige see suvand, et teavitada kanalist ähvardustest.Laste ohustamine – valige see suvand, et teavitada videotest, milles näidatakse lapsi potentsiaalselt ohtlikus või stressirohkes keskkonnas.Vihakõne kaitstud rühma vastu – valige see suvand juhtudest teatamiseks. vihakõne. Rämpspost ja pettused – tehke see valik rämpsposti või pettusega seotud kommentaaride korral.
17
Valige järelteave. Olenevalt valitud põhjusest võivad teie saadaolevad valikud erineda: ahistamine ja küberkiusamine – klõpsake küsimisel nuppu Kinnita, klõpsake valiku märkeruutu pealkirja „AHISTAMINE JA KÜBERKIUSAMINE” all ja järgige kõiki antud juhiseid. Kellegi teisena esinemine – klõpsake valiku märkeruudul „Ahistamine ja küberkiusamine” all. KESKENDAMINE” pealkirja, sisestage kanali nimi (või kaks kanali nime), klõpsake nuppu Jätka ja täitke saadud vorm(id). Vägivaldsed ähvardused – küsimisel klõpsake nuppu Kinnita, sisestage kanali nimi tekstiväljale “VÄGIVALDNE OHUTUS” all. pealkirja ja klõpsake nuppu Jätka ning täitke tulemuseks olev vorm.Lapseoht – klõpsake käsul Kinnita, seejärel märkige allolevas jaotises suvand.Vihakõne kaitstud rühma vastu – valige vihakõne tüüp, sisestage kanali nimi ja klõpsake nuppu Jätka , ja täitke saadud vorm.Rämpspost ja pettused – valige rämpsposti või kelmuse tüüp, sisestage kanali nimi ja klõpsake nuppu Jätka ning täitke saadud vorm.
18
Esitage oma vorm. Kui teil õnnestus vorm täita, klõpsake vormi esitamiseks lehe allosas nuppu Esita. YouTube hindab teie aruannet ja võtab vajalikud meetmed. Tõenäoliselt ei võta YouTube teile vastu, hoolimata sellest, mida ta võtab.
19
Avage turvaaruande leht. Siit saate teatada Google’i privaatsusega seotud probleemidest.
20
Valige probleem. Märkige ruut, mis asub ühes järgmistest probleemidest vasakul: mul on oma Google’i kontoga turvaprobleem.Soovin eemaldada sisu Google’i otsingust, Youtube’ist, Bloggerist või mõnest muust teenusest. Mul on privaatsuse kahtlus või privaatsusega seotud küsimus Google’i toodete ja teenuste kohtaLeidsin Google’i funktsioonist “unustasin parooli” turvaveaSoovin teatada Google’i toote tehnilisest turvaveast (SQL, XSS jne)Soovin teatada kelmusest, pahavarast või muud ülalnimetamata probleemid
21
Valige täiendavad üksikasjad. Valitud probleemi all olevas jaotises klõpsake konkreetsema probleemi juurest vasakul asuvat kasti. See jaotis erineb olenevalt ülaltoodud probleemist. Teil võib olla võimalus valida korraga mitu vastust.
22
Klõpsake nuppu Jätka. See on sinine nupp jaotise allosas. See viib teid tulemuste lehele.
23
Lugege saadud lehte. Paljudel juhtudel on lehel, kuhu jõuate, teavet selle kohta, kuidas YouTube teie teatatud probleemi juhtumeid käsitleb, ja näpunäiteid selle kohta, kuidas probleemi tulevikus vältida. Kui teatasite lahendatavast probleemist, võib teabejaotises olla ka teavituslink.
24
Klõpsake aruannet või täitke linki. Kui see on saadaval, klõpsake aruande lehe avamiseks teabejaotises aruande linki.
25
Täitke ja esitage kõik järgnevad vormid. Sisestage nõutav teave ja seejärel klõpsake nuppu Saada või Esita. See saadab aruande YouTube’i turvatiimile. Tõenäoliselt ei saa te vastust, kuid probleem võib laheneda nädala või kahe jooksul.
26
Avage autoriõiguse rikkumisega seotud eemaldamise leht. Minge eelistatud brauseris aadressile https://support.google.com/youtube/answer/2807622.
27
Klõpsake nuppu ESITA AUTORIÕIGUSE KAEBUS. See on sinine nupp lehe keskel.Pidage meeles, et valenõude esitamine peatab teie konto.Kui te pole oma YouTube’i kontole sisse logitud, palutakse teil sisestada oma e-posti aadress ja parool enne kui saate jätkata.
28
Märkige ruut “Autoriõiguste rikkumine”. See asub selle lehe valikute rühma keskel.
29
Valige ohver. Märkige üks järgmistest ruutudest: Olen!Minu ettevõte, organisatsioon või klient
30
Täitke saadud vorm. Autoriõiguste rikkumisest teatamiseks peate esitama oma ettevõtte teabe ja nõustuma kõigi vabastamise tingimustega.
31
Klõpsake käsul Esita kaebus. See on sinine nupp lehe allosas. See esitab teie autoriõiguste rikkumise nõude YouTube’ile, kus see vaadatakse üle. Kui YouTube võtab teie loetletud kanali(te) vastu meetmeid, ei saa te tõenäoliselt kinnitust.
32
Avage privaatsuskaebuse leht. Minge oma brauseris aadressile https://support.google.com/youtube/answer/142443. See vorm on mõeldud teavitamiseks inimestest, kes postitavad YouTube’i teie kohta privaatset või isiklikku teavet. Täitke privaatsuskaebuse vorm ainult siis, kui olete ühendust võtnud isik, keda te kahtlustate, et see on teie privaatsust ohustanud.
33
Klõpsake JÄTKA. See on lehe allosas.
34
Klõpsake nuppu MA VEEL SOOVIN ESITADA PRIVAATSUSKAEBUSE. Näete seda sinist nuppu lehe keskel.
35
Klõpsake JÄTKA. See asub jaotise „Võtke üleslaadijaga ühendust” all.
36
Klõpsake valikul OLEN ÜHENDUSE JUHISED ÜLE vaadanud.
37
Klõpsake JÄTKA. See kinnitab, et mõistate, et valearuande esitamine võib kaasa tuua konto peatamise.
38
Valige privaatsusrikkumine. Sõltuvalt kogetud privaatsusrikkumise tüübist klõpsake kas TEIE PILT VÕI TÄISNIME või OMA ISIKUANDMED.
39
Sisestage põhiteave. Täitke järgmised väljad:Teie seaduslik eesnimi – Teie eesnimi, nagu see on teie isikutunnistusel.Teie seaduslik perekonnanimi – Teie perekonnanimi, nagu see on teie isikutunnistusel.Riik – Teie elukohariik.E-posti aadress – E-posti aadress kasutate YouTube’i sisselogimiseks.
40
Sisestage kanali URL. Sisestage tekstiväljale “Palun lisage kanali URL…” selle kanali veebiaadress, kust privaatsusrikkumine pärines.
41
Lisage video URL. Sisestage tekstiväljale „Palun lisage kõnesoleva(te) video(te) URL(id)” kõigi varem mainitud kanali videote veebiaadressid, mis rikuvad teie privaatsust.
42
Valige kuvatava teabe tüüp. Märkige jaotises “Palun märkige teave, millest soovite teatada” iga kohaldatava valiku kõrval olev ruut, seejärel märkige järgmises jaotises ruut selle asukoha kõrval, kus teave kuvatakse.
43
Lisage ajatempel. Sisestage tekstiväljale „Kus videos” aeg, millal teie teave avaldatakse või arutletakse. Samuti võib teil olla valik „Jah” või „Ei” märkeruudu „Kas see sisu on kopeeritud teie oma kanal või video?” Võite näha märkeruutu pealkirjaga “Olen selles videos lapse või ülalpeetava seaduslik eestkostja”, millel saate vajadusel klõpsata.
44
Sisestage lisateave. Sisestage sobivale tekstiväljale teave, mis teie arvates aitab selgitada selle video, kanali või sisu konteksti, milles teie teave kuvatakse. See on hea koht kanali taga oleva isiku ajaloo loetlemiseks või oma üksikasjade kirjeldamiseks. senine protsess (nt täpsustades, et võtsite kanaliga ühendust ja palusite teabe maha võtta).
45
Märkige ruudud “Nõustun järgmiste väidetega”. See jaotis sisaldab kasti “Ma usun heauskselt…” ja kasti “Ma kinnitan, et teave…”.
46
Märkige ruut “Ma ei ole robot”. See on lehe allosas.
47
Klõpsake nuppu ESITA. See sinine nupp asub lehe vasakus alanurgas. Seda tehes esitatakse teie privaatsusnõue läbivaatamiseks. Kui YouTube leiab, et nõue on vaidlustatav, peab konto, kuhu sisu postitati, sisu eemaldama ja see võidakse peatada.
48
Avage leht “Võtke meiega ühendust”. Minge eelistatud brauseris aadressile https://www.youtube.com/t/contact_us.
49
Kerige alla jaotiseni “Meie aadress”. See asub lehe „Võtke meiega ühendust” allservas.
50
Vaadake aadress üle. YouTube’i peakorteri aadressi leiate sellest jaotisest. See on aadress, millele peate oma kirja saatma. Alates 2017. aasta detsembrist on YouTube’i aadress YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA. Soovi korral võite saata oma sõnumi faksinumbril +1 (650) 253-0001.
51
Kirjutage oma kiri. Olenemata sellest, kas saadate komplimenti või üritate YouTube’i kontoprobleemist teavitada, jätke kiri kindlasti kokkuvõtlikuks, viisakaks ja suhteliselt lühikeseks. Pidage meeles, et YouTube’il on igakuiselt üle miljardi kasutaja, seega on YouTube’i võimalus teie kirja ülevaatamine ja sellele vastamine on vähetähtsad. Lühike kiri suurendab YouTube’i võimalusi selle üle vaadata.
52
Saatke kiri YouTube’i aadressile või faksiaparaadile. Kui YouTube peab teie probleemi või märkust esmatähtsaks, võite neilt vastu võtta või teie probleemi lahendatakse ilma vastuseta.