Kui teil on oma Sage’i kontoga probleeme või peate mõnel muul põhjusel Sage’iga ühendust võtma, pole probleemi! Sage’iga on lihtne ühendust saada. Neil on telefonitugi, klienditeeninduse e-posti aadress, sotsiaalmeedia kontod, mille kaudu saate nendega ühendust võtta, ja mitmed muud saadaolevad kontaktimeetodid. Loe edasi, et näha kõiki oma erinevaid valikuid!
1
Klienditeeninduse esindajaga rääkimiseks helistage numbril 1-866-996-7243. Helistage Sage’i rahvusvahelisele tasuta telefoniliinile ja navigeerige automaatsete menüüvalikute vahel, et jõuda otsitavasse osakonda. Kui soovite rääkida tegeliku inimesega, valige võimalus rääkida esindajaga, et saada ühendust kellegagi, kes saab teid aidata. Pidage meeles, et Sage’i kontor on avatud esmaspäevast reedeni kell 9.00–17.00 ET, nii et peate nendel tundidel helistama, et kellegagi ühendust võtta. Võite jätta esindajale sõnumi, et ta teiega ühendust võtab, kui ta pole saadaval või on kontorist väljas.
2
Täitke Sage’i veebipõhine kontaktivorm, et kliendi esindaja teile meili saata. Minge Sage’i kontaktide lehele ja klõpsake võrgukontaktivormi kuvamiseks ikoonil “Võtke meiega ühendust”. Täitke kõik vormi väljad ja lisage kindlasti kehtiv e-posti aadress. Esitage vorm ja oodake, kuni klienditeeninduse esindaja, et teiega ühendust võtta. Külastage Sage’i kontaktide lehte aadressil https://www.sage.com/en-us/about-us/contact-us/. Kõne või konsultatsiooni ajastamiseks saate kasutada e-posti kui kaalute Sage’i teenuste kasutamist. Kui olete juba Sage’i klient, mainige seda kindlasti ja lisage oma kontoteave, et esindaja saaks teid paremini aidata.
3
Saatke Sage’i ekspertteenustele e-kiri, kui soovite otse Sage’ile meili saata. Võite saata Sage’ile meili aadressil expertservicessage50us@sage.com. See on hea valik, kui kaalute Sage’i teenuste kasutamist või kui teil on kontoga seotud küsimusi või probleeme. Koostage meilisõnum, milles on selgelt kirjas, kes te olete ja miks te nendega ühendust võtate. Selgitage oma probleemi või küsimust, saatke oma e-kiri ja oodake nendelt vastust. Isegi kui Sage Expert Services ei saa teie konkreetset probleemi lahendada, võivad nad teid ühendada kellegagi, kes seda saab.
4
Proovige Sage’iga ühendust võtta mõne tema sotsiaalmeediakonto kaudu. Sage’il on hunnik erinevaid sotsiaalmeedia kontosid sellistel platvormidel nagu Facebook, Twitter ja Instagram. Kasutage neile sõnumite saatmiseks nende sotsiaalmeediat. Nende klienditeenindusosakond võib teiega seal ühendust võtta ja teid aidata või teie küsimustele vastata. Sage Facebooki leiate aadressilt https://www.facebook.com/SageNAmerica.Saatke Twitteri kaudu sõnum Sage’ile aadressil @SageUSAmerica .Kasutage Instagrami otsesõnumi saatmiseks aadressile https://www.instagram.com/sageofficial/. Tutvuge Sage LinkedIni kontoga aadressil https://www.linkedin.com/company/sage-software/. et omada platvormidel sõnumite saatmiseks kontot, aga kui sul seda pole, siis saad selle teha umbes 5-10 minutiga.
5
Saatke Sage’ile kiri, kui soovite oma kirjavahetuse ametlikku protokolli. Selgitage, kes te olete ja miks te Sage’ile kirja kirjutate. Kui olete juba liige, lisage oma konto teave ja lisateave, et klienditeeninduse esindaja saaks teiega õiges kohas ühendust võtta. Saatke kiri ettevõtte peakorterisse Atlantas (Georgia osariigis). Kirja saatmine võib olla kasulik viis vestluse dokumenteerimiseks ja selle kättesaamises veendumiseks. Näiteks kui soovite oma konto sulgeda, võib kirja saatmine olla kasulik viis selle üle arvestuse pidamiseks.Saatke kiri kinnitatud postiga, nii et see peab olema allkirjastatud, mis tagab selle kohaletoimetamise aadressile Sage.Address kiri aadressil: Sage271 17th St NWAtlanta, Georgia 30363Ameerika Ühendriigid
6
Klienditeeninduse esindajaga rääkimiseks kasutage Sage’i veebisaidi vestlusfunktsiooni. Vestlusportaalile juurdepääsuks külastage Sage’i tööajal aadressi https://webchathub.sage.com/en-us/?e=eba123c3-1f03-4514-a5e9-7584814d0709&d=300_CS_All_CHAT_ENUS_NA. Saate kasutada vestlust küsimuste esitamiseks ja kontoga seotud probleemide lahendamiseks. Sage’i kontorid on avatud esmaspäevast reedeni kell 9.00–17.00 ET.
7
Konkreetsete probleemide lahendamiseks abi saamiseks külastage Sage Cityt. Sage City on Sage’i veebisaidi tugileht, kus saate rippmenüüst valida konkreetse probleemi. Pärast probleemi valimist võtab klienditeeninduse esindaja teiega ühendust. Sage Cityle pääsete juurde aadressil https://www.sagecity.com/global-resources.Sage City sisaldab korduma kippuvate küsimuste loendit (KKK) ning linke sellistele asjadele nagu kontoteabe värskendamine või reaalajas esindajaga vestlemine. Valige enda jaoks parim valik.
8
Postitage Sage’i foorumisse, et saada abi Sage’i kogukonna liikmetelt. Sage’i foorum on koht, kus Sage’i eksperdid, analüütikud, klienditeeninduse esindajad ja kliendid saavad postitada küsimusi, näpunäiteid ja nõuandeid. Kui teil on konkreetne küsimus või probleem, millega teil on probleeme, proovige postitada foorumisse. Oodake, kuni keegi teie postitusele vastab. Foorumile pääsete juurde siit: https://www.sagecity.com/support_communities/sage50_accounting_us/f. Kui teate lahendust probleemile, mille keegi teine foorumisse postitab, aidake neid! Kõik nõuanded või näpunäited oleksid tõenäoliselt väga teretulnud. Sage’i foorumisse postitamiseks peab teil olema Sage’i konto.
9
Kui kaalute Sage’i kasutamist, külastage Sage’i ekspertteenuste lehte, et saada tasuta konsultatsiooni. Kui kaalute Sage’i liikmeks saamist, võite enne otsuse tegemist rääkida esindajaga, et teaksite kõiki nende pakutavaid teenuseid ja kuidas saate neid kasutada. Külastage saiti https://www.sage.com/en-us/cp/sage50_expertsvc/ ja klõpsake valikul „Hankige tasuta konsultatsioon”. Leppige kokku konsultatsiooni aeg, et rääkida Sage’i esindajaga. Leidke sobivad paketid või tooted, mis kõige paremini sobivad. teie vajadustele, enne kui maksate Sage’i teenuste eest.