Rockstar Games on Ameerika videomängude kirjastaja, mis annab välja lõbusaid ja kaasahaaravaid mänge. Nendega ühenduse võtmiseks saate kasutada mitut erinevat meetodit, olenevalt sellest, kui kiireloomuline teie küsimus on. Kui teil on vaja nendega otse ühendust võtta, helistage nende tuginumbrile või esitage abitaotlus. Samuti saate nendega ühendust võtta sotsiaalmeedias Twitteri, Facebooki ja Instagrami kaudu või vaadata abistavaid artikleid nende kontaktide lehel.
1
Helistage kohese abi saamiseks Rockstari klienditoe numbrile. Rockstar loetleb nende telefoninumbrid USA, Kanada ja Ühendkuningriigi jaoks ning numbri, millega nende ettevõtte kontorisse jõuda. Helistage oma määratud numbril, et rääkida Rockstari klienditeeninduse esindajaga. Kui elate Ameerika Ühendriikides, on Rockstari number 866-922-8694. Kanada number on 800-269-5721, Ühendkuningriigi number aga 08701 200060. .Ettevõtte New Yorgis kontorisse jõudmiseks helistage tipptunnil (9.00–17.00) numbril 212-334-6633. See ei ole tasuta number. Helistamisel võivad olla automaatsed vastamisvalikud, samuti võimalus saada otseabi.
2
Saatke neile e-kiri, et saada vastuseid vähem pakilisematele küsimustele. Rockstari toe e-posti aadress on support@rockstargames.com. See valik võimaldab teil koostada isikupärasema sõnumi, et oma probleemi üksikasjalikumalt selgitada. Võtke arvesse, et teie meilile vastamine võtab rohkem kui 24 tundi.
3
Kasulike artiklite tutvumiseks külastage Rockstari tugilehte. Liikuge nende tugilehele, külastades aadressi https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Siit leiate otsinguriba, kuhu saate sisestada küsimuse või mure, et leida artikleid, mida saate lugeda, et teid aidata. Näiteks kasutage otsinguriba, et leida teavet selle kohta, milliseid sõidukeid saab Grand Theft Auto võrgus muuta. Samuti kerige tugilehel alla, et valida oma abiteema.
4
Kirjutage kiri, et anda Rockstarile tagasisidet või arvamusi. Nende peakorteri kontori aadress on Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Ameerika Ühendriigid. Kirjutage oma kiri tühjale paberile, lisades soovi korral kindlasti oma tagastusaadressi.See on hea viis ettepanekute, kaebuste, komplimentide või muude sõnumite jagamiseks, mis ei ole kiired või vajavad vastust.Proovige et teie sõnum oleks võimalikult professionaalne ja lugupidav, et seda tõsiselt võetaks.
5
Säutsige Rockstari toel, et saata neile lühisõnum. Liikuge oma Twitteri kontole, kui teil see on, ja leidke Rockstari tugikonto @RockstarSupport. Klõpsake nuppu “Säutsuta Rockstari toele” ja tippige oma sõnum, enne kui vajutate nuppu “Säuts”.Twitteril on 280 tähemärgi limiit, seega peate hoidma oma sõnumit sellest väiksema pikkusega. Näiteks saatke säuts Rockstari toele. kui teil on probleeme Xbox Live’i sisselogimisega ja arvate, et ka teistel võib probleeme olla. Kuigi Rockstar võib teie säutsile vastata, pole see kõige tõhusam suhtlusviis.
6
Külastage Rockstari Facebooki lehte, et nende postitustega suhelda. Logige Facebooki sisse ja tippige valgele otsinguribale “Rockstar Games”. Nende postituste juurde pääsemiseks klõpsake nende lehel (@rockstargames). Kommenteerige nende postitusi, klõpsates valikul “Kommenteeri” ja sisestades oma sõnum enne sisestusklahvi vajutamist. Rockstar Gamesi ametlikul Facebooki lehel on selle kõrval sinimustvalge linnuke. Näiteks kommenteerige uue mängu postituse juures oma arvamust uue mängu kohta, mille nad välja lasid.Seal pole viis neile praegu Facebookis privaatsõnumit saata.
7
Jälgige Rockstari Instagramis, kui soovite neile otsesõnumi saata. Pärast oma Instagrami kontole sisselogimist tippige otsinguribale “rockstargames” ja klõpsake nende nimel, enne kui vajutate nuppu “Jälgi”. See võimaldab teil saata neile Instagrami kaudu sõnumi. Hoidke oma Instagrami sõnum lühemal küljel. et seda oleks lihtsam lugeda.Nende Instagrami kontol on ka valik „E-post” ja sellel klõpsates suunatakse teid otse teie meilikontole, kus on juba sisestatud e-posti aadress.