Kui teil on probleeme oma Vodafone’i telefoni või kontoga, saate Vodafone UK-ga ühendust võtta telefoni teel, sotsiaalmeedia konto või nende foorumite kaudu.
1
Vali number. Vodafone’iga ühenduse võtmiseks on palju numbreid. Ainult mõned numbrid on tasuta, seega valige endale kõige lihtsam/odavaim number: 191 oma Vodafone’i mobiiltelefonilt 03333 040 191 teistelt Ühendkuningriigi lauatelefonidelt või mobiiltelefonilt (kehtivad tavakõnede tasud) +44 7836 191 191 välismaalt (tasuta Vodafone’i mobiiltelefonilt )08080 034 515 lairibaühenduse toe saamiseks (tasuta kõigil Ühendkuningriigi laua- ja mobiiltelefonidel), liinid on avatud kella 8.00–23.00 seitse päeva nädalas
2
Võtke nendega õigel ajal ühendust. Vodafone’i nõustajatega saate ühendust võtta esmaspäevast pühapäevani kell 8-21.
3
Võtke nendega ühendust Twitteri kaudu. Saate oma probleemidest säutsuda aadressile @VodafoneUK. Või saatke otsesõnum aadressile @VodafoneUK. Esindaja annab sageli abi või nõu, mida edasi teha.
4
Võtke nendega Facebooki kaudu ühendust. Minge Vodafone’i Facebooki lehele ja võtke Vodafone’iga ühendust.
5
Minge Vodafone’i foorumitesse. Võite minna Vodafone’i ametlikku kogukonda, klõpsates https://forum.vodafone.co.uk/
6
Liituge kogukonnaga. Lihtsalt logige sisse/registreeruge. Kasutage registreerumiseks oma e-posti aadressi.
7
Kinnitage registreerimine. Logige oma e-posti kontole sisse ja klõpsake registreerimise lõpetamiseks kinnitusmeili punast nuppu.
8
Esitada küsimusi. Kasutage oma küsimusele vastuste leidmiseks otsinguriba. Kui te ei leia oma vastust, klõpsake postituse loomiseks nuppu Esita küsimus (otsingukasti all).
9
Täitke vorm. Lisage esimesse kasti teema ja valige teisest kastist kategooria. Kirjutage oma probleem kolmandasse lahtrisse.
10
Postitage oma sõnum. Kui soovite lisada faile (nt ekraanipilte), valige “Vali failid” ja valige need oma seadmest. Vajutage nuppu Postita sõnum ja oodake vastust. Kui soovite saada e-posti teel teatisi, kui keegi vastab, klõpsake märkimiseks “Saada mulle meilisõnum, kui keegi vastab”.