See Selgitatud õpetab, kuidas eemaldada viirus Windowsi või Maci arvutist. Paljudel juhtudel piisab viiruse eemaldamiseks arvuti sisseehitatud turvarežiimi ja viirusetõrjeprogrammi kombinatsioonist. Pidage meeles, et kõik viirused ei ole eemaldatavad, mis tähendab, et viirusest vabanemiseks peate võib-olla oma arvuti operatsioonisüsteemi nullist uuesti installima.
1
Avage Windowsi turvapaneel. Selle avamiseks vajutage klaviatuuril Windowsi klahvi, tippige turvalisus ja klõpsake otsingutulemustes nuppu Windows Security. Windows 10-ga on kaasas Microsoft Defender, mis on täisfunktsionaalne viirusetõrje/ründevaratõrje komplekt, mis on loodud teie arvuti kaitsmiseks viiruste eest päriselt. -aeg. Niikaua kui hoiate Microsoft Defenderi töös, püüab see kinni enamiku viirustest ja pahavarast enne, kui neid saab arvutisse installida. Kui teie arvutis on avatud mõni muu rakendus, peaksite need kohe sulgema.
2
Klõpsake valikul Viiruse- ja ohukaitse. See asub vasakpoolsel paneelil.
3
Klõpsake nuppu Skannimisvalikud. See asub paremal paneelil.
4
Valige Microsoft Defenderi võrguühenduseta skannimine. See on loendi viimane valik. See valik on kõige usaldusväärsem viiruste leidmiseks ja eemaldamiseks ning nõuab arvuti taaskäivitamist.
5
Klõpsake nuppu Skanni kohe. See taaskäivitab teie arvuti turvalisemasse võrguühenduseta režiimi, et see saaks täielikult viiruseid ja pahavara otsida. Skannimine võtab umbes 15 minutit ja teie arvuti taaskäivitub automaatselt, kui see on lõpetatud. Kui leitakse viiruseid või pahavara, eemaldab Defender need kohe.
6
Avage uuesti Windows Security ja valige Viiruse- ja ohukaitse. Soovite seda teha kohe, kui teie arvuti pärast skannimist taaskäivitub.
7
Tulemuste vaatamiseks klõpsake valikul Kaitse ajalugu. Kui skannimise ajal leiti viiruseid või pahavara, näete Microsoft Defenderi toiminguid.
8
Taaskäivitage arvuti turvarežiimis. Turvarežiim on teie arvuti operatsioonisüsteemi versioon, mis laadib ainult vajalikud failid ja teenused, mis muudab enamiku viiruste käitamise võimatuks. Saate taaskäivitada turvarežiimi, tehes järgmist. Klõpsake nuppu Start , seejärel klõpsake toiteikoonil. Hoidke all ⇧ Shift, klõpsates toitenüüs Taaskäivita. Klõpsake sinisel ekraanil valikul Tõrkeotsing. Klõpsake valikul Täpsemad suvandid, seejärel klõpsake käsku Käivitusseaded. Klõpsake nuppu Taaskäivita, seejärel vajutage 5, et valida suvand “Turvarežiim võrguga”. Kui “Turvarežiim võrguga” on seotud mõne muu võtmega, kasutage selle asemel seda klahvi.
9
Avage kettapuhastus. Kui arvuti on turvarežiimis taaskäivitamise lõpetanud, saate kettapuhastuse avada, klõpsates nuppu Start , tippides käsu kettapuhastus ja klõpsates Start-menüü ülaosas nuppu Kettapuhastus.
10
Kustutage oma ajutised failid ja süsteemiteave. Tehke järgmist: klõpsake akna vasakus alanurgas nuppu Puhasta süsteemifailid. Märkige akna keskel kõik kastid (peate allapoole kerima, et näha paari viimast kasti). Klõpsake nuppu OK ja seejärel nuppu Kustuta failid. kui seda palutakse.
11
Laadige alla ja ekstraktige Autoruns. Autoruns on Microsofti tööriist, mis näitab teile erinevaid programme, mis teie praeguse seansiga käivitusid. Selle allalaadimiseks ja ekstraktimiseks tehke järgmist.Minge oma arvuti veebibrauseris aadressile https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns. Klõpsake lehe ülaosas linki Laadi alla Autoruns ja Autorunsc. Topeltklõpsake allalaaditud ZIP-kausta. Klõpsake käsul Ekstrakti kõik, seejärel klõpsake käsul Ekstrakti. Avage ekstraktitud kaust ja seejärel topeltklõpsake Autorunsi failil, et avada Autoruns.
12
Kasutage ründefailide kustutamiseks funktsiooni Autoruns. Autoruns annab teile loendi automaatsetest käivitusprotsessidest ja failidest, mis ilmusid arvuti käivitamisel. Saate kasutada seda loendit, et teha kindlaks, millised teenused on tegelikult viirused.Leidke kahtlane teenus automaatkäivituste loendist.Otsige võrgust üles teenus, et veenduda, et tegemist on viirusega, ja märkides kindlasti üles kõik eemaldamisjuhised.Kustutage teenus ja kõik sellega seotud failid või kaustad. Korrake seda protsessi, kuni olete kõik kahtlased teenused menüüst Autoruns eemaldanud.
13
Taaskäivitage Windows. Nüüd saate Windowsi turvaliselt tavarežiimis taaskäivitada. Klõpsake lihtsalt menüül Start, valige suvand Toide ja valige Taaskäivita.
14
Vajadusel muutke oma brauseri kodulehti. Levinud viirusestrateegia on määrata oma brauseri avaleheks pahatahtlik või reklaamipõhine veebisait. Saate muuta turvarežiimis oma brauseri seaded tagasi normaalseks, et vältida selle edasist kahju. Äärmuslikel juhtudel rikub teie arvuti viirus brauseri faile, nii et neid ei saa brauseri seadetes muuta. Kui jah, peate kõnealuse brauseri desinstallima ja seejärel uuesti installima.
15
Käivitage Malwarebytesi pahavara skannimine. Kui teil on endiselt probleeme, proovige kasutada Malwarebytesi võimsa pahavaratõrjerakenduse tasuta prooviversiooni, et näha, kas see leiab midagi, mida Microsoft Defender ei suutnud. Minge aadressile https://www.malwarebytes.com/premium ja klõpsake tarkvara allalaadimiseks nuppu TASUTA ALLALAADI. Kui see on alla laaditud, topeltklõpsake allalaaditud failil ja järgige arvuti skannimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui Malwarebytes leiab viiruse või muid kahjulikke faile, juhendab see teid eemaldamisprotsessis.
16
Vajadusel installige Windows uuesti. Kui te ei saa viirusest lahti ja te ei saa maksta professionaalse remonditeenuse eest selle neutraliseerimiseks, on teie parim võimalus Windows uuesti installida ja uuesti alustada. Andmete kadumise vältimiseks saate failidest varundada, kuid Pidage meeles, et seda tehes varundatakse tõenäoliselt ka viirus. Kui saate seda endale lubada, viige oma arvuti enne seda sammu professionaalsesse remonditöökotta. Nad võivad teie eest viiruse eemaldada.
17
Püsivate pahavaraprogrammide sundsulgemine. Kui programm (või programmide rühm) takistab teil Maci taaskäivitada, tehke probleemse(te) programmi(de) puhul järgmist: klõpsake ekraani paremas ülanurgas valikul Spotlight (suurendusklaas). Tippige aktiivsusmonitor, seejärel topeltklõpsake otsingutulemustes nuppu Aktiivsusmonitor.Klikkige vahekaardil CPU.Valige programm või teenus, mida soovite sundida sulgema.Klõpsake aktiivsusmonitori akna vasakus ülanurgas X.Klõpsake käsul Sundima sulgema, kui seda küsitakse.
18
Nõustuge viipadega, et viia pahavara prügikasti. Kui teie Mac tuvastab pärast tarkvaravärskendust teadaoleva viiruse, palub see teil see kustutada. Pahavara teisaldamiseks prügikasti klõpsake käsul Teisalda prügikasti ja seejärel tühjendage prügikast selle eemaldamiseks.
19
Taaskäivitage oma Mac turvarežiimi. Turvarežiim takistab kõigi Maci programmide käivitamist, välja arvatud kõige lihtsamad, muutes viiruste leidmise ja kustutamise lihtsamaks: klõpsake Apple’i menüül ja valige Restart. Klõpsake käsul Taaskäivita, kui seda küsitakse. Hoidke kohe all klahvi Shift. Vabastage • Kui näete sisselogimisakent, vajutage tõstuklahvi.
20
Laadige alla ja installige Malwarebytes. Malwarebytes on tasuta viirusetõrjeprogramm, mida saate kasutada oma Macis viiruste tuvastamiseks ja eemaldamiseks: minge oma veebibrauseris aadressile https://www.malwarebytes.com/mac-download. Allalaadimine peaks algama automaatselt. Topeltklõpsake allalaaditud PKG-faili ja järgige installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
21
Avage Malwarebytes. Klõpsake paremas ülanurgas Spotlighti suurendusklaasi ikooni, tippige Malwarebytes ja klõpsake Spotlighti otsingutulemustes nuppu Malwarebytes.
22
Klõpsake vahekaarti Armatuurlaud. See asub Malwarebytesi akna vasakus servas.
23
Klõpsake nuppu Skanni kohe. Selle leiate Malwarebytesi akna keskelt. Seda tehes palub Malwarebytes alustada teie Maci viiruste kontrollimist. Selle protsessi lõpuleviimiseks võib kuluda üle tunni.
24
Eemaldage kõik avastatud viirused. Kui kontroll on lõppenud, saate kõik viirused eemaldada, klõpsates vahekaardil Kontrolli ja seejärel lehe keskel nuppu Kinnita. Kui Malwarebytes ei leidnud ühtegi viirust, ei näe te siin valikut Kinnita.
25
Vajadusel kustutage pahatahtlikud rakendused. Mõned rakendused kvalifitseeruvad pahatahtlikeks, ilma et need oleksid tehniliselt viirused; levinumad näited on tööriistariba rakendused ja mõned kolmanda osapoole viirusetõrje skannerid (Malwarebytes on sellest klassifikatsioonist vabastatud). Sellise rakenduse saate kustutada rakenduste kaustast (ja oma Macist), toimides järgmiselt.Avage Finder.Klõpsake lehe vasakus servas valikul Rakendused.Leidke rakendus, mida soovite eemaldada.Lohistage rakenduse ikoon prügikasti.Klõpsake ja hoidke ikooni Prügikast, seejärel klõpsake küsimisel nuppu Tühjenda prügikast.
26
Eemaldage kõik pahatahtlike rakendustega seotud failid. Kuigi rakenduse kustutamine vähendab selle mõju teie Macile, soovite kustutada ka rakenduse kausta sisu, kui kaust sisaldab pahatahtlikke faile või skripte. Avage Spotlight, tippige ~Library ja vajutage Return. Otsige üles kaust kustutatud rakendus (rakenduse nimi peaks olema kaustas).Lohistage kaust prügikasti.Tühjendage prügikast, klõpsates ja hoides selle ikooni ning seejärel klõpsates nuppu Tühjenda prügikast.
27
Tühjendage kaust Allalaadimised. Kui arvate, et laadisite kogemata alla faili, mis käivitas teie Macis viiruse, kaaluge kausta Allalaadimised kustutamist, avades Finder, klõpsates akna vasakus servas nuppu Allalaadimised, valides failid kaustas Allalaadimised ja teisaldades need kausta Allalaadimised. Prügikast.
28
Vajadusel muutke oma brauseri kodulehti. Levinud viirusestrateegia on määrata oma brauseri avaleheks pahatahtlik või reklaamipõhine veebisait. Saate turvarežiimis olles muuta oma brauseri seaded tagasi normaalseks, et vältida selle edasist kahju.
29
Taaskäivitage oma Mac. Klõpsake Apple’i menüül, valige Taaskäivita… ja seejärel klõpsake käsul Taaskäivita. See taaskäivitab teie Maci tavarežiimis. Viirus(ed) peaksid nüüd kadunud olema.
30
Vajadusel installige oma Maci operatsioonisüsteem uuesti. Äärmuslikel juhtudel, kui viirus on nakatanud kogu teie Maci ja te ei saa endale lubada seda professionaalsesse remonditöökotta viia, on operatsioonisüsteemi nullist uuesti installimine teie Maci taastamiseks parim võimalus. Saate oma failidest varundada vältige andmete kadumist, kuid pidage meeles, et seda tehes varundatakse tõenäoliselt ka viirus. Kui saate seda endale lubada, viige oma arvuti enne seda sammu professionaalsesse remonditöökotta. Nad võivad teie eest viiruse eemaldada.