Vigane tänavavalgustus seab kodanikud ohtu ja see tuleks viivitamatult parandada. Kui olete märganud enda lähedal katkist tänavavalgustit, peaksite täitma oma avalikku kohustust ja teavitama kedagi, et see saaks võimalikult kiiresti parandada. Kahjuks ei ole alati nii ilmne teadmine, kellega ühendust võtta ja mida teha, ning see sõltub teie elukohast. Õnneks on protsess paljudes kohtades sarnane ja seda on uskumatult lihtne teha, kui tead, kust otsida.
1
Õige organisatsiooniga ühenduse loomiseks valige 3-1-1. Numbri 3-1-1 valimisel saate ühendust kohaliku operaatoriga, kes suudab teid ühendada paljude valitsusteenustega. See on number, millele peaksite helistama, kui teil on mittehädaolukord ja vajate linna- või linnateenuste kohta lisateavet. Küsige operaatorilt, kas ta saaks teid ühendada tänavavalgustusega tegeleva organisatsiooniga ja ta ühendab teid vajaliku osakonnaga. Sellistes kohtades nagu San Francisco on valitsusteenustega seotud üle 2300 erineva telefoninumbri.
2
Kui elate linnas, võtke ühendust kohaliku transpordiosakonnaga. Suurtes linnades, nagu New York City, Seattle ja Baltimore, on kohalik transpordiministeerium, mis tegeleb allakukkunud või vigaste tänavavalgustite parandamise ja asendamisega. Kui elate suures linnas, võtke ühendust kohaliku transpordiministeeriumiga, otsides neid veebist või kasutades kollaseid lehti. Los Angeleses on terve osakond, mis on pühendatud vigaste tänavavalgustite parandamisele, nimega Bureau of Street Lighting. Bostonis on neil agentuur. nimega Street Lighting Division, mis tegeleb tänavavalgustite remondiga. Valitsusasutus, millega te ühendust võtate, sõltub sellest, millises linnas te elate.
3
Kui elate linnas, vaadake veebist või lugege elektriarvet. Kui elate väiksemas linnas või vallas, siis on võimalik, et tänavavalgustite katkestustega tegeleb eraettevõte. Kui katkestus on kohalik, otsige arve ülaosast energiaettevõtte kontaktteavet või otsige veebist, sisestades otsingumootorisse ettevõtte nime. Mõnes kogukonnas on kogukonna valiku programm, mis võimaldab elanikel valida energiapakkujaid. Helistage teenusepakkujale, et näha, kas tänavavalgustitega tegelevad just nemad.
4
Helistage oma valla kommunaalteenuste osakonda. Enamikul omavalitsustel ja linnadel on avalike tööde osakond, mis jälgib olulisi asju, nagu prügikoristus, transport ja kommunaalteenused. Nad oskavad teid suunata õiges suunas, kui tegemist on allakukkunud tänavavalgustusega. Külastage oma kohaliku linna või osariigi valitsuse veebisaiti, et leida lähedal asuva avalike tööde osakonna kontaktteave. Kui otsite enamikus otsingumootorites sõna “Avalikud tööd” ja oma linna nimi, aitab teil leida vajalikku.
5
Olge võimalikult konkreetne. Kirjutage üles tänavad ja ristmik, kus märkasite vigast tänavavalgustit. Tehke täpselt kindlaks, mis valgusega viga on, et saaksite sellest raporti mahavõtjale teada anda. Kas tänavavalgustus on tuhmunud, täiesti kustunud või väreleb? See teave võimaldab neil tänavavalgustit kiiremini ja tõhusamalt parandada. Märkmiku või mobiiltelefoni abil saate kirjutada: “Tänavavalgus vilkub, 7. ja Kingi kirdenurk.”
6
Helistage osakonda, mis tegeleb teie piirkonna tänavavalgustitega. Kui olete leidnud teavet selle kohta, kes teie piirkonnas tänavavalgustitega tegeleb, võite helistada ja sellest teatada. Olge viisakas, kuid otsekohene ja andke neile võimalikult palju üksikasju. Näiteks võite öelda: “Tere, kuidas teil täna läheb? Minu nimi on James Smith ja ma helistan, et teatada purunenud tänavavalgustist. See asub kirdeosas Jacksoni ja 5. nurgas ning see ei sütti üldse. Märkasin seda täna hommikul.”Mõnes osakonnas on lahtiolekuajad, seega kontrollige enne helistamist veebisaiti. Kui saate masina, peate võib-olla jätma sõnumi . Sel juhul teatage, mis valgusel on valesti, kus see asub ning kellaaeg ja kuupäev, millal märkasite, et valgusel on viga.
7
Teatage tänavavalgustuse katkestusest veebis. Mõnel ettevõttel ja riigiasutusel on katkestuste kaart, mis võimaldab teil tänavavalgustist veebis teatada, teistel aga vorm, mille saate täita, et teavitada vigasest tänavavalgust. Läbige veebis automatiseeritud protsess ja andke tõrke kohta võimalikult palju üksikasju.
8
Tänavavalgustuse katkestusest teatamiseks saatke e-kiri. Mõned omavalitsused või linnad otsustavad veebivormi asemel kasutada otsepostitust. Kui see on nii, looge meil ja edastage tänavavalgusti asukoht, mis sellel viga oli, millal seda nägite ja oma kontaktandmed juhuks, kui neil on vaja teiega tulevikus ühendust võtta.Teie meili teema võib olema midagi sellist nagu “15. ja Dickinsoni vigasest tänavavalgustist teatamine”.