Kui saadate raha Venmo kasutajale, lisatakse summa automaatselt tema konto saldole. Kuna Venmo kaudu raha saatmine on nii silmapilkne, ei saa te makset tühistada, kui see on saadetud. Kui inimene, kellele kogemata raha saatsite, on Venmo kasutaja, peate saatma talle summa suuruse päringu. Ainus erand on see, et makse saab tühistada, kui see saadetakse aadressile või telefoninumbrile, mis pole Venmo kontoga ühendatud.
1
Avage rakendus Venmo. Kuigi juba sihtkohta jõudnud makset ei saa tühistada, saate teiselt osapoolelt raha tagasi nõuda.
2
Puudutage rakenduse paremas alanurgas ikooni Saada/taotle. See on sinine ring, mille sees on dollarimärk ja pliiats.
3
Otsige üles isik, kellele kogemata raha saatsite. Alustage inimese nime tippimist, kuni näete otsingutulemustes inimese nime.
4
Puudutage otsingutulemustes inimese nime. Ilmub ekraan “Maksa või taotle”.
5
Sisestage summa dollarimärgi kõrvale. Siia sisestatud summa peaks ühtima summaga, mille sellele inimesele kogemata maksite.
6
Sisestage sõnum kasti “Mille jaoks see on mõeldud?” Sisestage lühike sõnum, milles selgitate, et maksite kogemata valele inimesele ja soovite, et ta tagastaks raha esimesel võimalusel. Kui see on isik, ei tea, võtke lisaaega, et vabandada ebamugavuste pärast.
7
Puudutage valikut „Taotlus”. Kontrollige oma taotlust veel kord ja veenduge, et sisestasite õige summa.
8
Puudutage valikut „Kinnita taotlus”. Venmo saadab päringu kohta teate isiku telefonile. Kuni ta taotlusega nõustub, saate seda tehingut vaadata, klõpsates menüül ≡ ja valides valiku „Puudulik”. Ajahädas proovige enne Venmo toe kaasamist teise poolega kannatlik olla. Kogemata maksnud inimene ei pruugi olla oma telefoni läheduses. Kui taotlus võetakse vastu, lisatakse saadetud summa teie Venmo saldole.
9
Saatke meeldetuletus. Kui on möödunud umbes päev ja te pole ikka veel makset saanud, võite saata tema telefonile meeldetuletuse märguande. Puudutage ikooni ‰¡ ja valige “Puudulik”. Puudutage all olevat nuppu “Meeldetuletus”. teie taotlus.
10
Kui teie taotlust ei rahuldata, võtke ühendust Venmoga. Venmo tugi ei saa tehingut tühistada, kuid neil on võimalik tasu tagasi pöörata, kui neil on mõlema poole luba. Kui teatate probleemist Venmo toele, võtavad nad probleemi lahendamiseks ühendust teise osapoolega. Puudutage nuppu ‰¡ ja valige “Hangi abi”. Puudutage valikut “Võtke meiega ühendust”. Valige “E-kiri meile, vestlus USA-ga või “Helista meile”.
11
Avage rakendus Venmo. Kui saatsite raha e-posti aadressile või telefoninumbrile, mis pole Venmo kontoga seotud, saate tehingu tühistada. Pärast selle tühistamist tagastatakse raha algsele rahastamisallikale.
12
Puudutage ikooni ≡. See on menüüikoon ja see kuvatakse rakenduse vasakus ülanurgas.
13
Valige “Puudulik”. Siit leiate kaks vahekaarti: “Taotlused” ja “Maksed”.
14
Puudutage valikut “Maksed”. Siin näete küsitavat makset. Pidage meeles, et saate makse tühistada ainult siis, kui telefoninumber või aadress ei ole Venmo kasutajaga seotud. Kontrollimiseks toimige järgmiselt: kas telefoninumber või aadress, millele raha saatsite, ei kuulu Venmo kasutajale, näete küsitava makse ülaosas e-posti aadressi või telefoninumbrit. Samuti näete nuppu “Tühista”. Kui aadress või telefoninumber ON ühendatud Venmo kontoga, kuvatakse ekraanile inimese nimi. Kui see ei ole teie määratud saaja, vaadake jaotist Kui maksite valele inimesele.
15
Puudutage makse all nuppu “Tühista”. Kirje eemaldatakse loendist ja raha tagastatakse kaardile või kontole, millelt see saadeti. Deposiit ilmub algsele rahastamiskontole ühe tööpäeva jooksul.