Ajastul, kus suurem osa mitteametlikust turukauplemisest toimub veebis, on eBay teerajaja. Kui olete innukas eBay kasutaja, on enamik teie kogemustest tõenäoliselt olnud suurepärased! Siiski on alati võimalus, et teid pettakse, ja hoolimata sellest, kui haruldane see võimalus on, peaksite olema selleks valmis. Siin on paar erinevat viisi, kuidas vältida eBays ostmisel või müümisel pettusi.
1
Kaitske oma kontot. Enne isegi oma esimesele kaubale pakkumise tegemist veenduge, et teie PayPali ja eBay seaded oleksid võimalikult turvalised. Pole paha mõte omada täiesti eraldi e-posti ja pangakontot, mis on pühendatud ainult teie eBay tehingutele. Sama loogika kehtib ka teie koduse aadressi kohta – eriti kui ostate midagi kaugmüüjalt, kaaluge paki järele võtmist. postkontoris. See meetod pakub täiendavat turvalisust koos teie privaatsuse säilitamisega.
2
Viige end kurssi levinud petuskeemidega. Kui te mänguraamatut ei tunne, võite sattuda sellesse statistikana. Enamik eBay pettusi, mis on suunatud ostjatele, on keskendunud vigaste toodete saatmisele meeletu juurdehindluse eest või lihtsalt toote saatmata jätmisele kohe pärast makse laekumist. Sellised pettused juhtuvad kõige sagedamini suurte piletitega asjadega, nagu autod või kinnisvara, nii et kui peate eBayst sõiduki või midagi sarnast ostma, nõudke tehingu tegemiseks kindlasti vastastikust kohtumiskohta. Saate vältida enamikke elementaarseid pettusi. lihtsalt küsides lisateavet eseme ja selle müügitingimuste kohta. Kui müüja ei soovi teile teavet anda või tundub, et ta on kõrvalehoidev, peaksite andma kaubale läbipääsu.
3
Uurige kasutajakontot. Kuigi see ei ole kõige täpsem viis kindlaks teha, kas keegi on pettur või mitte, välistab see võimaluse osta kelleltki, kellel on palju negatiivseid arvustusi või kellel puudub ajalugu. See ettevaatusabinõu on enamasti kontekstipõhine, seega küsige kindlasti küsimused. Kui võtate müüjaga ühendust ja ta ütleb teile, et on eBays töötanud aastaid, kui nende konto eelmisel nädalal registreeriti, peaks see kohe punase lipu esile tõstma.
4
Pöörake tähelepanu tehingutingimustele. Kui te ei loe peenes kirjas kirja ja keegi saadab teile kahjustatud või defektse kauba “nagu on”, ei astu eBay vaidluses teie poolele. See on varjuline, kuid tehniliselt seaduslik; Seetõttu peaksite enne pakkumise tegemist ennast probleemidest säästma, lugedes läbi kõik kirjel olevad üksikasjad. Kui võimalik, küsige ka lisafotosid või -teavet – jällegi, kui müüja ei taha teie soovi rahuldada, varjab ta tõenäoliselt midagi.
5
Otsige punaseid lippe. Enne müüjaga ühenduse võtmist otsige üle negatiivseid arvustusi, tagasimaksepoliitika puudumist, puuduvat või ebamäärast teavet või rahakorralduste, tšekkide või muude kolmandate osapoolte makseviiside taotlusi. Samuti peaksite üldiselt asjadega kursis olema. see kõlab lihtsalt liiga hästi, et tõsi olla. Kui näete, et keegi müüb kallist riistvara, mida nimetatakse “uueks” turuhinnast tunduvalt madalama hinnaga, on see tõenäoliselt pettus.
6
Makske alati eBay heakskiidetud meetodite kaudu. Nii PayPal kui ka eBay peavad tehingute kohta arvestust ja teil on neile kirjetele igal ajal juurdepääs; Kolmandate osapoolte saitide või makseviiside läbimine on kindel viis kelmuse korral mõlema ettevõtte toetuse kaotamiseks. Makske suure piletihinnaga kauba (nt autod, suur mööbel või sarnased esemed) kogumise eest. Lihtsaim viis tagada sellisel üritusel mõlema osapoole koostöö on kohtudes silmast silma neutraalses, hästi nähtavas piirkonnas – st kaubanduskeskuses.
7
Dokumenteerige kõik. eBay ja PayPal tegelevad eranditult kirjalike dokumentidega, nii et kui müüja soovib äritehinguid telefoni teel arutada, selgitage neile seda viisakalt. Tõenäoliselt heidutatakse neid, kui nad üritavad teid petta. Te peaksite säilitama tehingute kohta kirjalikke dokumente vähemalt aasta jooksul pärast tehingu toimumist, lihtsalt kindlustuse huvides.
8
Pärast seda jälgige oma pangakontot ja PayPali. Tehingule järgnevatel päevadel jälgige, et teie pangakontodel ei esineks ebaregulaarseid tegevusi. Kui märkate neid, võtke ühendust PayPali, eBay või kohaliku filiaaliga ja teavitage asjaoludest.
9
Vaadake oma seaded üle. Enne müüdava kauba loendisse lisamist veenduge, et teie tagasimaksepoliitika, makseseaded ja tarneteave on kõik õiged. Te ei soovi, et keegi süüdistaks teid nende petmises ebatäpse teabe põhjal – tegelikult leiavad mõned petturid viise, kuidas selliseid vigu ära kasutada, et saada eBay vaidluses enda poolele, mille tulemusel kaotate nii raha kui ka üksus.
10
Seadistage spetsiaalsed panga- ja meilikontod. Kuigi PayPal on suhteliselt turvaline ja eBay pakub teie raha turvalisuse tagamiseks terve rida turvaeeliseid, kaaluge ainult tehingute jaoks eraldi konto avamist, millele on lisatud e-posti aadress.Mitmed kasutajad on teatanud, et on õnnestunud pettustest mööda hiilida, kasutades PayPaliga seotud kontot. e-post ja eBayga seotud e-kiri üksteisest eraldi; nii, kui näiteks ostja võtab päringuga ühendust PayPali meiliga, saate automaatselt aru, et tegemist on pettusega.
11
Viige end kurssi levinud petuskeemidega. Eelkõige otsivad ostjad alati parimat pakkumist, seega võite pettusena tõlgendada seda, et nad üritavad lihtsalt hinnas kaubelda. Sellegipoolest on enamik müüjate kallal korraldatud petuskeemid tavaliselt seotud kauba eest tasumisest keeldumise või raha tagasisaamise katsega pärast selle kauba ostmist. Kõige tavalisemat pettust nimetatakse “sööda ja lüliti tagasimakseks”, mille puhul ostja kaebab katkise või vigase seadme pärast selle saatmist. Kuna eBay on kohustatud tõendi esitamise korral ostja poolele asuma – see on piisavalt lihtne protsess, kuna nad peavad ostma katkise versiooni kõigest, mille olete neile saatnud, siis olete sunnitud maksma. neile raha tagasi. Saate seda pettust ära hoida, rakendades tagastamiskeelu poliitikat või kaasates tehingusse ostja kindlustuse. Teine levinud pettus seisneb selles, et ostjad üritavad arveldada tehinguid väljaspool eBayd – näiteks telefoni teel –, mis viib eBay’le. tehingu kohta ei ole kirjalikku dokumenti, kui nad otsustavad teid petta. Selle vastu võitlemiseks ärge kunagi leppige millegi vähemaga kui oma tehingute kirjaliku protokolliga, eelistatavalt meili teel.
12
Rakendage ranget tagasisaatmispoliitikat. Üldiselt soovite, et teil oleks tagastuspoliitika juhuks, kui tarnimisel ja käsitsemisel juhtub aus viga. Sellegipoolest märkige kindlasti oma tagasisaatmispoliitika tingimused oma postituses. See on lihtne viis sulgeda kõik lüngad, mida petturid võivad proovida ära kasutada. Kui müüte kallist eset (eriti kui see on haruldane), kaaluge oma kirje tingimuste muutmist “tagasimakseta”. See võib mõnda tõelist ostjat heidutada, kuid hoiab ka petturid eemale. Saate oma postituses alati öelda “päringu korral lisateavet”, et selle poliitika karmusele vastu panna – ausus on teie poolel.
13
Otsige punaseid lippe. Kui ostja keeldub maksmast eBay heakskiidetud meetodite (nt PayPal) kaudu, varjab ta tõenäoliselt midagi. Samamoodi, kui nad soovivad asuda elama väljaspool eBayt või kui nad annavad teile kinnitamata aadressi, kaaluge uuesti läbirääkimisi. Tõenäosus on üsna suur, et nad kaaluvad seda uuesti, kui ütlete neile, et olete pettuse pärast mures, kuid see meetod peaks peletama kõik tegelikud petturid. PayPal ei valeta ega ka eBay; e-posti teel, aga võib. Tagamaks, et kõik teie kontoga seotud meilid on õiged, logige vastavasse teenusesse sisse ja kontrollige neid käsitsi. Üldreeglina ei tohiks te rahaülekandeid ega tšekke vastu võtta – riskid on lihtsalt liiga suured, isegi kui teie ostja kavatsused on head.
14
Oodake saatmist, kuni saate makse. Niipea, kui teie ja teie ostja hinnas kokkuleppele jõuate, laske neil raha PayPali kanda. Kui näete PayPalis tehingut pooleli, saate oma kauba saata – mitte sekunditki varem. Teil on kirjalik märge paki saatmise aja ja aja kohta, mil PayPal ülekande vastu võttis, nii kaua kui kaks kinnitavad, peaksite olema kaitstud igasuguse kelmuse eest.
15
Kasutage postikulu jälgimist. Sellised teenused nagu FedEx ja UPS annavad teile sageli võimaluse jälgida oma pakki selle marsruudil; kasutage seda süsteemi ära, et tagada paki kohalejõudmine. Kui teie ostja ütleb teile, et see ei jõudnud kohale, kui UPS teile seda teatab, teate, et te ei taha talle raha tagasi saata. Jällegi, eBay ja PayPal varundavad teid tavaliselt sel juhul, kui olete säilitanud kõik oma kirjalikud dokumendid.
16
Pärast seda jälgige oma pangakontot ja PayPali. Tehingule järgnevatel päevadel jälgige, et teie pangakontodel ei esineks ebaregulaarseid tegevusi. Kui märkate neid, võtke ühendust PayPali, eBay või kohaliku filiaaliga ja teavitage asjaoludest.