Paljud organisatsioonid kasutavad telefoniintervjuusid kandidaatide läbivaatamiseks või mõnikord viimase sammuna enne töölevõtmist. Teilt võidakse paluda telefonivestlust enne isiklikku intervjuud või see võib olla ainus võimalik intervjuu, olenevalt sellest, kui kaugel te organisatsioonist elate. Telefoniintervjuud erinevad isiklikust intervjuust ja nõuavad teistsugust ettevalmistust, et end täielikult mugavalt tunda.
1
Uurige organisatsiooni ja positsiooni. Loodetavasti teate juba natuke organisatsioonist, mille jaoks intervjueerite. Kuid mida rohkem teate, seda muljetavaldavam olete tõenäoliselt kandidaadina. See kehtib olenemata sellest, kas tegemist on tööintervjuu, kolledži sisseastumisintervjuu või muuga. Külastage organisatsiooni veebisaiti. Lugege missiooni, ajalugu ja organisatsiooni struktuuri. Tehke märkmeid, kui teil on millegi kohta küsimusi. Kui võimalik, uurige asju, et aidata teil mõista. Tundub, et olete asjatundlik. Kui teate teisi inimesi, kes on organisatsioonis osalenud, küsige neilt nende kogemuste kohta. Neil võib olla väärtuslikku teavet. Seal on palju veebisaite ja veebifoorumeid, kust leiate endiste töötajate arvustusi ettevõtete kohta.
2
Siit saate teada, mida saate oma intervjueerija kohta. Te ei pruugi ette teada, kes teid intervjueerima hakkab. Kui aga saate teada, on see trikk, mis annab teile lisajala. Intervjuu korraldamisel võite juhuslikult küsida: “Kas teate selle inimese nime, kes mind intervjueerib?” Võite proovida inimese profiili LinkedInist leida. Kuid ärge veel liituge tema võrgustikuga. Ettevõtte veebisaidil võib olla töötajate biosid või profiilid.
3
Tee endale petmisleht. Üks telefoniintervjuu tegemise eelis on see, et teie ees võivad olla kirjalikud materjalid ja teie intervjueerija ei pea seda teadma. Kirjutage üles asjad, millele võiksite oma uurimistööst viidata või mainida. Kui veebisaidil mainitakse ettevõtte väärtusi, võiksite viidata otse nende kasutatavale keelele. Näiteks kui missiooni kirjelduses öeldakse: “Pakume sõbralikku klienditeenindust”, võite selle üles kirjutada, et saaksite intervjuul öelda: “Ma usun kindlalt sõbralikku klienditeenindusse.” Kirjutage üles olulised üksikasjad, mida aitab teil olla informeeritud. Näiteks kui ettevõte ühines 2013. aastal, siis kirjutage see üles. Intervjuul võite öelda midagi sellist: “Tundub, et juhatus on pärast 2013. aasta ühinemist teinud ettevõtte kasvatamisel suurepärast tööd.”
4
Valmistage ette küsimused. Küsimuste esitamine näitab, et olete kaasatud ja läbimõeldud. Esitage oma intervjueerijale küsimusi ja kirjutage need üles, et te neid ei unustaks. Veenduge, et teie küsimused oleksid hästi informeeritud. Näiteks kui ettevõtte kodulehel on selgelt kirjas, et neil on plaan välismaale laieneda, siis ärge küsige: “Kas ettevõttel on plaanis rahvusvaheliseks laienemiseks?” See jätab mulje, et te pole kodutööd teinud. Võite esitada küsimusi, mis näitavad teie tehtud uurimistööd. Näiteks isegi kui teie intervjueerija pole laienemist maininud, võite öelda midagi sellist: “Ma lugesin rahvusvahelise laienemise plaanide kohta. Kuidas see teie arvates mõjutab osariikide töötajate kasvuvõimalusi?â€
5
Plaan kodust helistada. Kodu on ideaalne koht helistamiseks. Teil on kontroll oma keskkonna üle ja tunnete end mugavalt iseendana. Kui te ei saa kodus kõnet vastu võtta, leidke mõni muu mugav koht. Kui teil on lauatelefon, kasutage seda. Te ei pea muretsema katkendliku ühenduse või telefoni aku tühjenemise pärast. Küsige sõbralt või pereliikmelt, kas saate kasutada nende maja või kontorit.
6
Veenduge, et teil oleks piisavalt aega. Ärge kunagi proovige intervjuul pigistada, kui saate seda vältida. Kui intervjuu läheb suurepäraselt, ei taha te seda lühendada. Samuti ei taha te küsimustele keskendumise asemel kiirustada või ärevust tunda. Kui intervjuu koostaja soovitab aega, mis oleks teie jaoks kitsas, andke talle sellest teada. Võite küsida aega, mis on teile mugavam. Kui küsitleja on väga hõivatud, võib ta hiljaks jääda ja intervjuu ei pruugi õigel ajal alata. Lisaaja jätmine võib seda võimaldada.
7
Tagada vaikne keskkond. Telefoniintervjuus on heli kõik. Tehke kõik endast oleneva, et teie kodus (või kõikjal, kus te viibite) oleks võimalikult vaikne. Paluge pereliikmetel või toakaaslastel end vähemaks muuta või eriti vaikseks jääda.Veenduge, et raadiod, televiisorid, arvutid ja alarmid oleksid kõik välja lülitatud.Lemmikloomad peaksid olema kohas, kus nad ei saa müra teha ega segada.Kui teil on väikelapsed, veenduge, et neil oleks kõne ajal lapsehoidja või et nad saaksid olla muul viisil hõivatud. Mõned asjad, mida te ei saa juhtida, näiteks naabrite autoalarm või muusika. Paigutage end siiski kuskile oma majja, kus need asjad kõige vähem häirivad. Kui need muutuvad kõne ajal kuuldavaks, võite öelda järgmist: “Vabandust, kui te seda müra kuulete. Minu naabri autoalarm töötab ja nad ei ole kodus, et seda vaigistada.”
8
Muutke ruum mugavaks. Mida mugavamalt tunnete end, seda tõenäolisem on, et intervjuu läbite. Veenduge, et tunneksite end kogu intervjuu vältel füüsiliselt mugavalt. Loomulikult ei taha te telefonikõnet vastu võtta voodis lebades, kuid soovite tunda end lõdvestunult. Veenduge, et temperatuur oleks teile mugav. Kui teil on liiga palav või külm, soovite tõenäoliselt intervjuust kiiresti lahkuda. Looge koht, kus saate mugavalt istuda, hea kehahoiakuga ja näha oma märkmeid enda ees. Avage või sulgege kardinad et lasta sisse sobival hulgal valgust. Lülitage õhuliinid sisse, kui see muudab teie ruumi elavamaks ja hoiab teid erksana.
9
Harjutage telefoniga rääkimist. Võib arvata, et teil on juba palju telefoniga rääkimise kogemusi. Kui aga räägid telefonis enamasti juhuslikult sõpradega, harjuta rääkimist asjalikumal toonil. Veenduge, et teid kuulataks ja mõistetaks selgelt. Paluge sõbral teiega proovikõne teha. Laske neil teile helistada ja harjutage vastamist professionaalselt, öeldes midagi sellist: “Tere, see on ____.â€Küsige oma sõbralt tagasisidet. Kas ta kuuleb teid? Kas nad said kõigest aru, mida ütlesite? Kas peaksite proovima rohkem rääkida aeglaselt?Kas vastuvõtt oli hea?
10
Viitamiseks printige oma dokumendid välja. Te ei pruugi arvata, et vajate oma CV koopiat, kuid see on hea, kui see on teie ees. Kui teie intervjueerija küsib teilt konkreetse töökoha kohta, soovite, et saaksite viite saamiseks vaadata sedasama dokumenti, mida ta vaatab. Proovige saada ka arvuti või tahvelarvuti. Vajadusel saate vaadata asju või viidata varasematele meilidele.
11
Pane end riidesse. Intervjueerija ei näe, mida te kannate, kuid riietumine aitab teil end ärkvel ja professionaalsena tunda. Riietuge samamoodi nagu intervjuul. Võite olla üllatunud, kui palju riietumistunne väljendub selles, kuidas te end telefoni teel esitlete. Kasutage siiski võimalust olla füüsiliselt mugav. Pole vaja kanda liiga piiravat ülikonnapintsakut ega kitsaid kingi.
12
Hoolitse enda eest sel päeval. Kui intervjuu on keskpäeval ja teil pole enne seda kohustusi, proovige hommik täita tervislike tegevustega, et oleksite intervjuu saabudes parimas vormis. Ärge kasutage seda ettekäändena magada kuni viimase võimaliku minutini.Tõuse üles, et varuda palju aega.Treenge või minge värske õhu kätte.Käige duši all, tehke juuksed ja tehke kõik muud isiklikud rutiinid, mis teid aitavad. tunnen end päevaks valmis.