Kuidas valmistuda BPO intervjuuks?

BPO intervjuuks hästi valmistumiseks peaks äriprotsesside allhanget hõlmava karjääri kallal töötav inimene ühendama põhjalikud teadmised tööstusharu tavadest ja suhtelised oskused suurepäraste intervjuude ettevalmistamise tehnikatega. Äriprotsesside allhange ehk BPO on spetsiifiline ettevõtetevaheline nähtus ning need, kellel on palju asjakohaseid oskusi ja kellel on õige kogemus, on soovitavad kandidaadid nendele ametikohtadele. Töötaotleja peaks BPO-ga seotud töö jaoks koostama selge ja asjakohase CV, samuti hea suulise sõnavõtu, mis on seotud oskuste, kogemuste ja kvalifikatsiooniga.

BPO-ga seotud oskuste ja kogemuste tutvustamisel aitab see paremini mõista selle valdkonna spetsialiseerumist. Näiteks proovige BPO intervjuus eristada selliseid projekte, mis hõlmavad kodumaist BPO-d või riigisiseselt allhanget, teistest rahvusvahelise BPO projektidest, kus esineb suur hulk lisategureid. Need, kes soovivad töötada rahvusvahelises BPO-s, peaksid BPO intervjuu ajal demonstreerima oskusi kultuuridevaheliste ärisidemete käsitlemisel ja proovima vastata esitatud küsimustele.

Teine hea samm BPO tööpakkumise spetsialiseerimisel on eri tüüpi BPO kogemuste täpsustamine. Üldine BPO hõlmab äritegevuses mis tahes konkreetse teguri allhanget. Paljud kõige üldisemad BPO tüübid hõlmavad kõnekeskuste loomist, et käsitleda kliendisuhete igapäevaseid aspekte, mis ei nõua palju tehnilisi teadmisi ega keerukust. Muud tüüpi BPO, nagu teadmusprotsesside allhange või KPO, on seotud väga tehniliste rollide sisseostmisega. Taotleja huvides on määratleda need erinevalt ja pöörduda kas ühe või teisega seotud töökohtade poole, kus BPO intervjuu võib olla mõlemale poole suunatud.

BPO intervjuu puhul kehtivad ka mitmesugused üldised intervjuu tavade näpunäited. Nende hulka kuuluvad B2B tavadele spetsiifiliste küsimuste ennetamine. Samuti peaks taotleja teadma, kuidas potentsiaalselt tööandjalt õigeid küsimusi esitada, ning enne vestlust ettevõtte kohta uurima. Keerulisematele stsenaariumipõhistele küsimustele heade eksprompt vastuste leidmine on veel üks hea viis valmistumiseks. Mida üldisemad teadmised BPO-st on taotlejal, seda paremini läheb tal tõenäoliselt igal antud BPO intervjuul.