Ettevõte kasutab konkurentsiluure tarkvara, et jälgida ettevõtte enda kohta käivat teavet ning kaevandada konkurentide kohta andmeid eetilisel ja seaduslikul viisil. Arvestades sellisesse programmi voolava teabe hulka, on parimal konkurentsivõimelisel luuretarkvaral tõenäoliselt mitu turvafunktsiooni. Konkurentsi luureprogramm loob väljundfaili, mis võimaldab analüütikutel kogutud teavet tõlgendada, ja see fail tuleks sõltuvalt analüütikute vajadustest esitada kasuliku graafiku või tekstifailina. Erinevad konkurentsipõhised luureprogrammid koguvad erinevat teavet ja inimene peaks otsima programmi, mis kogub konkreetse ettevõtte jaoks kasulikku teavet. Veel üks asi, mida parima konkurentsipõhise luureprogrammi leidmisel kaaluda, on see, kas see peaks võimaldama välistel kasutajatel süsteemi siseneda, suurendades nii teabe liikumist kui ka pahatahtliku rünnaku ohtu.
Konkurentsi luuretarkvarasse lisatakse pidevalt suuri tükke teavet, mis teeb häkkeril lihtsamaks rünnata valveta süsteemi. Turvafunktsioonidega programm võib häkkerit eemale hoida. Konkurentsi luureprogrammide mõned levinumad turvaelemendid on krüptimine, mis muudab teabe abstraktseks, kui see pole korralikult dekrüpteeritud; autentimine, mis paneb kasutajad oma identiteeti kontrollima; ja programmi majutamine siseserveris, mis võib takistada volitamata kasutajatel programmi sisenemast ja rünnata.
Konkurentsivõimeline luuretarkvara võib koguda tohutul hulgal teavet, kuid kui see ei suuda seda teavet väljastada, on programm kasutu. Väljund on fail, mis esindab kogutud teavet. Näiteks võib graafikufail näidata, kuidas omaniku ettevõte on võrreldav teise ettevõttega. Analüütikute töö hõlbustamiseks peaks programmiga kaasas olema väljundvormingud, mida ettevõte tavaliselt kasutab; laia valikut väljundfaile peetakse üldiselt kasulikuks, kuna see võimaldab analüütikutel teha erinevatel põhjustel erinevaid väljundeid.
Konkurentsi luuretarkvara kasutamisel laieneb see laiali ja kogub laia valikut teavet. Kuigi palju teavet on kasulik, on palju ebavajalikku teavet kasutu ja kulukas. See võib suurendada tegevuskulusid, sest kasutu teabe majutamiseks on vaja uusi servereid ja analüütikud ei saa seda teavet ettevõtte kasuks kasutada. Programm peaks olema loodud koguma kasulikku teavet, näiteks tarbijate arvamusi või kaubamärgi rikkumisi, või see peaks olema konfigureeritav, et analüütikud saaksid kontrollida, millist teavet programm hangib.
Mõned ettevõtted lubavad välistel kasutajatel siseneda konkurentsiluure tarkvara domeeni, samas kui teised on avalikkusele suletud. Kui väliskasutajaid sisse lubatakse, saavad nad teha küsitlusi, mis suurendavad infovoogu. Samal ajal võib väliskasutajate hostimine maksta raha ribalaiuse ja autentimise eest (kui seda kasutatakse) ning suurendada pahatahtliku rünnaku ohtu.
SmartAsset.