Enamik avatud lähtekoodiga meilitarkvarasid suudab täita kõiki põhilisi meilifunktsioone, kuid täisfunktsionaalse e-posti programmi otsimisel on vaja ka muid funktsioone. Avatud lähtekoodiga meilitarkvara puhul peaks kasutaja otsima programme, millel on ulatuslikud kasutajaskonnad, sest just sealt tuleb suurem osa väikseid uuendusi ja tehnilist tuge. Võimalus luua mitu kontot on kasulik isegi siis, kui programmi kavatseb kasutada ainult üks kasutaja. Kalendrid ja sündmuste loendid aitavad kasutajal oma elu korraldada ja võivad aidata teistel kasutajaga koostööd teha. Häkkimine võib meiliprogrammide puhul probleemiks olla, seega peavad ka tarkvara e-posti tarkvaral olema turvafunktsioonid.
Inimene, kes otsib parimat avatud lähtekoodiga meilitarkvara, peaks otsima aktiivse kasutajakogukonnaga tarkvara, nagu foorumid ja veebisaidid, et aidata kasutajat probleemide korral. Avatud lähtekoodiga arendajad ei teeni selliste programmidega raha – vähemalt mitte palju –, seega saavad nad harva pühenduda tehnilise toe pakkumisele. Teised kasutajad täidavad tavaliselt selle tehnilise toe tühimiku. Lisaks, kuna meilitarkvara on avatud lähtekoodiga ja teised arendajad saavad selle lähtekoodiga töötada, võivad need kasutajad luua väikeseid uuendusi, näiteks mooduleid või funktsioone, mis täiustavad algset versiooni.
Paljud kasutajad loovad mitu meilikontot ja avatud lähtekoodiga meilitarkvara peaks seda toetama. Kui mitu inimest kasutavad sama arvutit, saavad kõik luua eraldi konto. Kui arvutit kasutab ainult üks inimene, saab ta teha kontosid erinevatel eesmärkidel. Näiteks saab kasutaja luua töökonto, e-posti konto sõpradele ja teise perele.
Avatud lähtekoodiga meilitarkvara mitte ainult ei võimalda kasutajatel sõnumitega kursis olla, vaid paljud kasutajad toetuvad programmile ka oma elu korraldamisel. Selleks peaks meilitarkvaras olema kalender ja sündmuste nimekiri, et kasutaja saaks kirja panna, mida ta konkreetsel päeval tegema peab. See võimaldab ka teistel inimestel kalendrit kontrollida, kui juurdepääsutasemed on seatud avalikuks vaatamiseks, nii et sündmusi saab sõprade või töökaaslaste vahel koordineerida.
Häkkimine võib olla suur probleem avatud lähtekoodiga meilitarkvara kasutajatele, sest häkkerid võivad muuta inimese parooli või hävitada kasutaja maine, saates sõpradele ja töötajatele rämpsposti. Selle vältimiseks peaksid programmiga kaasas olema krüpteerimis- ja turvafunktsioonid. Kuigi see ei taga ohutust, vähendab see riski.