Parimate kõnekeskuse kabiinide valimine on suhteliselt lihtne ja hõlmab kabiinide maksumuse tasakaalustamist nende vastupidavuse ja atraktiivsega. Üldjuhul ei valmistata kabiinid väga erineva kujundusega, kuid arvesse tuleks võtta teatud erinevusi kabiinide vahel, nagu näiteks seinte kõrgus või asendusosade olemasolu. Kõnekeskustel on tavaliselt suur voolavus ja need võivad töötada isegi ööpäevaringselt, seega on töötajate võimalus kabiine isikupärastada või esemeid turvaliselt lauas hoiustada vähem oluline. Heli summutavad seinad on selleks otstarbeks mõeldud kabiinide kõige olulisemad aspektid, kuna need hõlbustavad töötajatel tõhusat tööd ilma segamiseta.
Enamikul juhtudel on kõnekeskuse kabiinid nagu muud tüüpi kontorite tavalised kabiinid. Nende jaoks on vaja kirjutuslaudu, failikappe ja seinu. Loomulikult on olulised ka telefonid ja arvutid, kuid need ei ole tavaliselt kabiinidega kaasas. Oluline on tagada, et kabiinis oleks piisavalt ruumi kõigi vajalike toimingute jaoks ja et kõik vajalikud seadmed mahuksid seadmesse.
Mõned kõnekeskuse kabiinid sobivad töökeskkonna struktuuri tõttu paremini erinevatele ettevõtetele. Näiteks ööpäevaringselt töötav kõnekeskus ei määra tavaliselt igale töötajale eraldi kabiini, kuna see on ruumi raiskamine. Kõnekeskusi, kus ainult üks töötaja töötab ühes vahetuses, võivad seevastu paremini teenindada suuremad kabiinid, et parandada töötajate moraali.
Üks eripära, mida kõnekeskuse kabiinide valimisel arvestada, on viis, kuidas heli kabiinide rühmas liigub. Paljud kõnekeskused on üsna suured ja paljud telefoniga rääkivad inimesed võivad isegi keskendunud töötajatel helistajaid raskendada. Kõrged seinad võivad aidata vähendada müra segamist kabiinis, kuid need võivad anda töötajale liiga palju privaatsust ja anda talle vabaduse teha pause ilma juhendaja ette teatamata. Paljud ettevõtted otsustavad selle probleemi lahendada spetsiaalsete helistamisseadmetega, mitte riskida kõrgemate seintega kabiinide valimisega.
Parim on valida lihtsalt vahetatavad kõnekeskuse kabiinid, sest üksiku seadme kahjustamine ei tohi nõuda suuri muudatusi. Kabiinide värv, kuigi see ei ole oluline probleem, võib samuti olla osa lõplikust valikust. Paljud kõnekeskuste jaoks mõeldud kabiinid sisaldavad spetsiaalset seinaosa, mis langeb üle tööala, moodustades väikese katuse, mis aitab varjata valgust ja võimaldab töötajatel arvutiekraane hõlpsamini lugeda. Potentsiaalsete kabiinide tootjate uurimisel on oluline vaadata mitte ainult seda, kuidas eraldi kabiin välja näeb, vaid ka seda, kuidas kabiinid omavahel kokku sobivad ja põrandalt välja näevad.
SmartAsset.