Kuidas valida parim e-posti etiketi koolitus?

E-posti etikett, mis on üldise netiketi alamkategooria, on oskus, mida väga vähesed inimesed ametlikult õpivad. Enamik inimesi, kes e-posti kasutavad, otsustavad konteksti ja adressaadi põhjal, mida on sobiv meili teel saata. Sellegipoolest vajavad mõned inimesed täiendavat e-posti etiketi koolitust kas töö osana või isiklikuks arenguks. Sellist koolitust saab kõige paremini kas ettevõtte kaudu, mis määrab, et tuleb kasutada teatud tüüpi etiketti, või tasuta veebis. Isiklikuks kasutamiseks mõeldud e-posti etiketi koolitusele pole vaja raha kulutada, sest see on väga lihtne ja veebis kergesti kättesaadav.

Kõigi võrgusuhtluste puhul kehtib üks ühendav põhimõte, mida saab kasutada e-posti etiketi koolituse tohutuks lihtsustamiseks. See põhimõte seisneb selles, et võrgusuhtlus on täpselt samasugune nagu suhtlus reaalses maailmas ja seda tuleks sellisena käsitleda. Internet ei ole eriline koht, kus sotsiaalsed reeglid ei kehti. Praktikas tähendab see, et ärimeilid tuleks kirjutada nagu ärikirjad, samas kui sõprade vaheline suhtlus võib olla vestluslik või meenutada märkmeid. Põhimõtteliselt mõistab igaüks, kes mõistab ärietiketti, e-posti etiketti, seega on palju parem valida parim üldine ärietiketi koolitus, mitte lihtsalt e-posti etiketi koolitus.

Kui meili etiketi koolitus on siiski vajalik, on parim valik valida koolitus, mis hõlmab kõiki meiliga suhtlemise aspekte. See hõlmab nii sõnumite sisu kui ka vormingut. See võib sisaldada ka mõneti vaieldavaid reegleid, näiteks seda, kas on kohane saata meilimanuseid ilma adressaadi loata. E-posti etiketi koolitus ei ole ametlik distsipliin, nagu lauaetikett on täielikult reguleeritud. Sama äriringkonna erinevatel inimestel on erinevad arvamused selle kohta, mida on kohane meili teel saata.

Ettevõtete jaoks, kes soovivad reguleerida töötajate saadetavate meilide tüüpi, võib olla mõistlik koostada brošüür või muu dokument, mida saab kasutada töötajate teavitamiseks nendest reeglitest. Arusaadavalt võib ettevõte soovida, et kõik töötajad adresseeriksid ettevõtte e-kirju teatud viisil või lisaksid meilidesse teatud teavet. Seda tüüpi etikett ei ole terve mõistus ja ettevõtte kohustus on teavitada töötajaid ootustest, mis lähevad kaugemale kui elementaarne e-posti etikett.

Üks asjaolu, mida meeles pidada, on see, et e-posti etiketi koolitus peaks alati olema tasuta. E-posti etiketi kursus ei saa õpetada midagi, mida poleks juba pikalt vaieldud ja veebis dokumenteeritud. Lisaks pole põhjust isiklikult e-posti etiketi kursusel osaleda, välja arvatud juhul, kui inimene ei mõista, kuidas arvutit kasutada. Enamikku e-postiga suhtlemise reegleid on veebisuhtluses väga lihtne rakendada ja seetõttu saab seda tüüpi etiketti õppida kodus.