Kui teil on ettevõte ja olete võlgu, võib selle ise sissenõudmine osutuda keeruliseks protsessiks. Selle asemel, et püüda oma võlgnikke üles leida ja võlgnetava summa sisse nõuda, võiksite kaaluda kaubandusliku võlgade sissenõudmise agentuuri palkamist. Need agentuurid töötavad teie nimel, et leida teie võlgnikud, koguda võlgu olevad summad ja tagastada need teile. Enne kui otsustate, kas ärilise võlgade sissenõudmise agentuuri palkamine on teie jaoks õige, võib olla kasulik saada lisateavet selle kohta, mida nad teevad, kuidas nad seda teevad ja milliseid tasusid nad võivad nõuda.
1
Hinnake oma vajadust inkassofirma järele. Inkassofirmad aitavad ettevõtetel saada tasu võlgade eest, mida nende kliendid on neile võlgu. Nendesse agentuuridesse helistatakse tavaliselt siis, kui kontolt ei maksta teatud aja jooksul pärast kliendiga sõlmitud lepingus lubatud makseperioodi. Ettevõtted, kellel on märkimisväärne arv tasumata kontosid või suur hulk raha kaduma läinud kontodel, võivad avastada, et inkassofirma palkamine on äritegevuse oluline osa. Üldiselt peate palkama inkassobüroo, kui: teile on võlgu uus klient (kellega teil pole äriajalugu).Klient on varem nõustunud makseplaaniga oma agendi lepitamiseks, kuid ei ole seda järginud. .
2
Mõelge välja, kas vajate kommerts- või tarbijakaitseagentuuri. Inkassoagentuurid jagunevad laias laastus kahte tüüpi olenevalt sellest, kellelt nad koguvad: tarbija- ja äriagentuurid. Kommertslikud inkassobürood on spetsialiseerunud ettevõtetelt kogumisele, tarbijaagentuurid aga keskenduvad üksikutele inimestele. Mõned asutused on aga võimelised mõlemaga tõhusalt tegelema. Kui teil on peamiselt ühte tüüpi kliente, peaksite palgama spetsialiseerunud agentuuri. Kui need jagunevad üsna võrdselt, kaaluge kahe eraldi inkassofirma palkamist või ühe, mis saab mõlemaga hakkama.
3
Määrake sissenõutavate võlgade vanus. Teine oluline tegur, mida arvestada, on sissenõutava võla vanus. 120–180 päeva maksetähtaja ületanud võlgade sissenõudmine on täiesti erinev äsja viivitatud võlgade sissenõudmisest. Hinnake oma tähtaja ületanud kontode keskmist vanust. Seda arvu saab hiljem kasutada sellisele võlgade vanusele spetsialiseerunud agentuuri leidmiseks.
4
Arvutage välja oma võlgade sissenõudmise vajaduste keskmine suurus ja sagedus. Tavaliselt soovib suur ettevõte, kellel on palju võlgu või kõrge võlaväärtus, teha koostööd sama suure inkassofirmaga. Sama kehtib ka väikeettevõtete kohta. Enamasti saavad väiksemad agentuurid käsitleda kuni 100 aastanõuet summade puhul, mis on väiksemad kui 1000 dollarit. Teisest küljest peate palkama suure agentuuri, kui teil on üle 1000 aasta nõude või kui teie nõuded on tavaliselt üle 25 000 dollari.
5
Küsige, milliseid teenuseid ettevõte pakub. Kui olete leidnud potentsiaalse kaubandusliku võlgade sissenõudmise agentuuri, peaksite lisateavet nende pakutavate konkreetsete teenuste kohta. Kõik agentuurid ei paku samu teenuseid, mistõttu mõned agentuurid sobivad paremini kui teised. Uurige agentuuri pakutavaid teenuseid, et teada saada, kas see on teie ettevõtte jaoks õige.Paljud teenused pakuvad võimalust leida isikud, kes on tagasimaksmise vältimiseks ümber asunud. Mõned agentuurid pakuvad teie konto edastamist teistele agentuuridele, kui võlgnikul on põgenes teise piirkonda.Agentuurid võivad pakkuda lisateenuseid, nagu võlgade ennetav sissenõudmine või konsultatsioonid.
6
Saate aru, mis on agentuuri fookus. Kõigil ärilistel võlgade sissenõudmise agentuuridel ei ole sama fookus ja teadmised. Samuti võib agentuuri fookuses olla erinevusi selle asutuse suuruse alusel. Tehke veidi uurimistööd ja uurige agentuuri fookuste kohta lisateavet, et teada saada, kas see sobib hästi teie vajadustega. Soovite leida agentuuri, mis keskendub teie ettevõtte fookusega sarnasele valdkonnale. Näiteks kui töötate meditsiinitööstuses, soovite agentuuri, millel on varasem kogemus selles valdkonnas võlgade sissenõudmisel.
7
Leidke õigete võimalustega agentuur. Erinevatel asutustel on nende suurusest, asukohast, ajaloost ja ametialasest suunast olenevalt erinevad võimalused. Enne temaga koostööd alustamist on hea mõte saada lisateavet selle kohta, mida kommertsvõlgade sissenõudmise agentuur teie heaks teha saab. Proovige leida inkassobüroo, mis on teie ettevõttega sama suur. Tasub veenduda, et agentuur on piisavalt suur et lahendada teie juhtumite arv.
8
Valige agentuur, millel on kogudele sobiv lähenemine. Teine asi, mida agentuuris otsida, on nende lähenemine kollektsioonidele. Kas nad on karmid, kuid viisakad või kasutavad oma kogumiseesmärkide saavutamiseks hirmu ja hirmutamist? Pidage meeles, et teie inkassoagentuur on teie ettevõtte laiendus, kui nad teie klientidega suhtlevad. Raske käsi võib häid kliente, kellel on ajutisi raskusi, ära joosta ja võib isegi tekitada teile potentsiaalseid kohustusi.
9
Veenduge, et agentuuril on litsents. Ärilised võlgade sissenõudmise agentuurid peavad olema nõuetekohaselt litsentsitud, enne kui nad saavad klientidega koostööd teha. Kui agentuuril, mida te kaalute, ei ole litsentsi, võiksite otsida mujalt. Enne inkassofirmaga töötamist veenduge alati, et neil on vajalikud ja ajakohased litsentsid. Mitte kõik osariigid ei nõua agentuurilt litsentsi. Agentuuri litsentsi koopia küsimine on vastuvõetav.
10
Kontrollige agentuuri kvalifikatsiooni ja volitusi. Peaksite veenduma, et agentuur, mida kaalute, on nõuetekohaselt sertifitseeritud ja tal on vajalikud volitused. Kahjuks võivad mõned agentuurid olla kvalifitseerimata või nõuetekohaselt volitatud, mis võib teie ettevõttele potentsiaalselt vastutada. Enne teenuste palkamist paluge alati näha agentuuri kvalifikatsiooni ja volitusi tõendavaid dokumente.Teie agentuur peab olema kindlustatud.Püüdke otsida agentuuri, mis on seotud. Otsige liikmelisust ametiühingutes, näiteks ACA-s.
11
Tutvuge agentuuri poliitika ja eetikaga. Võlgade sissenõudmine võib olla keeruline protsess ja soovite veenduda, et agentuur, kellega te koostööd teete, teeb seda eetiliselt. Samuti on hea mõte veenduda, et agentuur järgib võlgade sissenõudmise föderaalseid standardeid. Teadmine, et agentuur nõuab teie võlad eetiliselt sisse, aitab teie ettevõtet kaitsta ja annab teile meelerahu.Agentuur, kellega töötate, peaks järgima FDCPA eeskirju. Küsige paremate ettevõtete büroolt, kas agentuurile on esitatud kaebusi. neid.
12
Lisateave agentuuri varasemate kogemuste kohta. Agentuuri varasemate edusammude ja kogemuste kohta lisateave võib olla hea viis otsustada, kas need on teie jaoks õiged. Saate teada, kui kaua nad on tegutsenud, kui hästi on varasemad kliendid nende teenuseid hinnanud ja kui tõenäoline on, et nad pakuvad teile väärtuslikke teenuseid. Agentuuril, kellega koostööd teete, peaks olema pikk edulugu .Võite küsida konkreetsete tariifide kohta, näiteks intressimäära kohta, mida agentuur suudab võlgu tagasi nõuda.
13
Küsige, kuidas saate oma juhtumit jälgida ja suhelda. Enamik kaubanduslikke võlgade sissenõudmise agentuure pakub teile mugavaid viise nende sissenõudmise jälgimiseks. Teile tuleks anda ka võimalus agentuuriga ühendust võtta, kui teil on küsimusi või soovite oma juhtumi kohta värskendust. Küsige, kuidas te oma aruandeid saate ja kuidas saate agentuuriga enne tehingu sõlmimist ühendust võtta.Paljud agentuurid pakuvad võimalust igal ajal teie juhtumeid veebis kontrollida.Kui teil on palju juhtumeid, peaksite tegema et saate veebipõhiseid aruandeid siis, kui neid vajate.
14
Saate aru agentuuri tasudest ja kuludest. Kui olete leidnud agentuuri, mis vastab teie vajadustele ja on tööks kvalifitseeritud, võiksite küsida tema arveldusprotsessi kohta. Täpne arvelduspoliitika on agentuuriti erinev. Siiski on kaks peamist meetodit, mida kommertsvõlgade sissenõudmise agentuurid kasutavad oma tasude sissenõudmiseks: mõned agentuurid pakuvad ühekordset kindlat tasu. On tavaline, et agentuurid võtavad sissenõutud võlgadest teatud protsendi. Täpne protsent varieerub olenevalt agentuurist, kellega koostööd teete.
15
Tehke endale selgeks asutuse võlgade sissenõudmise parameetrid. Inkassofirmaga lepingu sõlmimisel veenduge, et nad teavad teie piire võlgade sissenõudmisel ja klientidega suhtlemisel. Kas nad saavad näiteks võlga tasumisel allahindlust teha? Kui jah, siis kui palju ja mis hetkel? Kas nad saavad võlausaldaja kohtusse anda, kui nad jätkuvalt eiravad inkasso teatisi? Mõelge, kuidas soovite, et teie klientidega käitutaks, ja kohandage oma ootusi inkassofirmale asjakohaselt.
16
Kasutage täiendavaid eeliseid. Mõned agentuurid võivad pakkuda lisahüvesid, mida teie või teie töötajad saavad kasutada. Need eelised võivad aidata teil ja teie meeskonnal võlgade sissenõudmise kohta rohkem teada saada ja on sageli suurepärane näide agentuuri pühendumisest klienditeenindusele. Küsige nende lisaprogrammide näidete kohta, et saada oma kommertsvõlgade sissenõudmise agentuurist maksimumi: koolitusprogrammid. Harivad uudiskirjad Veebiseminarid