Vaidlemine kellegagi, kes arvab, et tal on alati õigus, võib olla masendav. Enne vestluse alustamist on kõige parem mõelda, mida sa vaidlusest välja tahad. Samuti leidke viise, kuidas aidata neil teie poolt näha, suunates vestlust ümber, ja astuge samme, et olukord oleks võimalikult rahulik.
1
Selgitage välja algpõhjus. Teadmised-teadmised kuuluvad tavaliselt ühte kahest kategooriast (või nende kahe kombinatsiooni). Mõnel asjatundjal on sügav ebakindlustunne ja nad püüavad seda varjata, teades nii palju kui võimalik. Teised arvavad tegelikult, et teavad seda kõike, mistõttu tunnevad nad, et nad on sunnitud oma teadmisi teistele pakkuma. Teadmine, kust inimese argumenteeritus pärineb, aitab teil olukorraga paremini toime tulla. Kui ebakindlale kõiketeadjale öeldakse, et ta eksib milleski, mõjutab see tema ebakindlust ja tema kaitsevõime tõuseb. Proovige selle asemel suunavaid küsimusi, mis seda tüüpi inimestega hästi sobivad. Teist tüüpi kõiketeadjate puhul on sageli parem lasta neil oma sõna sekka öelda ja seejärel proovida avaldada teist arvamust.
2
Tehke kindlaks, kui palju soovite suhetes riskida. Enne kui hakkate vaidlema kõiketeadjaga, on oluline mõelda, mida olete nõus kaotama. See tähendab, et mõelge, kui oluline on teie jaoks suhe ja kui oluline on teie jaoks vaidlus. Ükskõik kui ettevaatlik sa ka poleks, võib tülisse astumine suhet kahjustada. Näiteks kui teie ülemus teab kõike, võib olla parem lasta neil mõelda, mida nad enamasti mõtlevad. , nii et te ei sea oma tööd ohtu. Kui see inimene on teie lähedane inimene, näiteks partner või lähedane sõber, otsustage, kas vaidlus on tõesti potentsiaalset haiget väärt.
3
Otsustage, mida argumendist soovite. Igas vaidluses peaks teil olema lõppeesmärk. Võib-olla soovite lihtsalt, et nad näeksid teie poolt, või soovite, et nad tunnistaksid teie haiget tundeid. Mis iganes see ka poleks, peate enne vaidlema asumist teadma, mis see on.
4
Enne vaidlema asumist kontrollige oma fakte. Kui vaidlus puudutab midagi faktidel põhinevat, kontrollige alati kõigepealt oma fakte. Kui saate, tooge oma poole toetamiseks vestlusesse tõendid. Uurimisel kasutage siiski erapooletuid allikaid, mitte selliseid, mis ütlevad teile, mida soovite kuulda.
5
Kuulake, mis neil öelda on. Isegi kui inimene arvab alati, et tal on õigus, väärib ta ikkagi ärakuulamist, täpselt nagu sina väärid ärakuulamist. Kuulake esmalt nende seisukohta ja võtke aega, et tõesti kuulda, mida nad ütlevad. Et näidata, et kuulate, võite vestlusele kaasa noogutada ja esitada lühikesed kokkuvõtted, näiteks “Nii et ma kuulen teid ütlemas … “Kui võtate aega kuulamiseks, usub teine inimene, et hoolite sellest, mida ta arvab.
6
Parema mõistmise saamiseks esitage küsimusi. Inimene ei pruugi olla pinna all toimuva suhtes eriti avameelne. Lisaks aitab küsimuste esitamine teil teemaga seoses täpselt aru saada, millest nad räägivad ja kuidas nad sellesse teemasse suhtuvad. Isegi lihtsad küsimused, näiteks “Miks sa nii ütled?” aitab teil aru saada, mis on pinna all.
7
Nõustuge ja seejärel esitage oma vastuvaade. Üks võimalus vaielda kellegagi, kes arvab, et teab kõike, on olla tema poolel või vähemalt tunnistada, et mõistate tema poolt. Kui olete nõustunud, võite esitada vastuargumendi. Näiteks võite öelda: “Ma saan aru, mida sa räägid. See on huvitav punkt, aga siin on see, mida ma arvan…” Võiksite öelda ka midagi sellist: “Aitäh, et aidates mul mõista sinu poolt. Ma näen, kust sa tuled. Minu vaatenurk on natuke erinev…”
8
Muutke oma argument mitte ähvardavaks. Kui ütlete oma mõtteid ähvardavalt, suletakse tõenäoliselt teine inimene. Kui aga esitate oma poole vähem ähvardavas keeles, kuulab teine inimene tõenäolisemalt. Näiteks selle asemel, et öelda: “Mul on kindlasti õigus”, võite öelda: “Noh, mida ma olen lugenud kas see on… “Selle asemel, et öelda: “Siin on õige vaatenurk…”, võite öelda: “Võib-olla on lool teine pool…”
9
Viige vestlus otsestest vastasseisudest eemale. Mõnikord, kui sa esitad inimesele vaidluses otsese nõuande, siis ta lihtsalt sulgub ja ei kuula, nagu ka siis, kui vaidled ähvardavalt. Sel juhul võite pakkuda nõu või lahendust, kuid ainult inimene ei kuule, mida te räägite. Võite avastada, et suunavate küsimuste esitamine on parem viis panna ta mõtlema teises suunas kui otsene Näiteks võite öelda: “Oh, mis paneb sind nii arvama?” “See kõlab minu jaoks valesti” asemel võite öelda: “Kas olete kunagi mõelnud…?”
10
Ärge eskaleeruge. Igas vaidluses võib olla ahvatlev eskaleeruda. Emotsioonid segavad ja te mõlemad olete vihased. Lased oma tujudel endast maksimumi võtta ja vaidlused taanduvad solvangute edasi-tagasi loopimiseks või üksteise peale karjumiseks. Eskaleerimine on eriline probleem, kui vaidlete kõiketeadjaga, sest see ajab tõenäoliselt teie viimase närvi. Kui aga kavatsete kuhugi jõuda, peate oma pead hoidma. Kui tunnete, et teil läheb kuumaks, võtke hetk ja hingake sügavalt sisse. See on isegi hea mõte paluda hiljem arutelu juurde tagasi tulla, et saaksite jätkata, kui olete nii rahulik kui ka kogunenud.
11
Tõstke käed lahti. Teie kehakeel ütleb sama palju selle kohta, mida te tunnete, kui see, mida te ütlete. Kui teie kehakeel ütleb, et olete aruteludele suletud, ei tunne inimene, kellega räägite, end teiega suhtlemisel nii mugavalt. Tõstke käed ja jalad lahti ning pöörake oma kehaga inimesele vastu. Samuti looge kindlasti silmside, et inimene teaks, et te kuulate.
12
Ava oma meel nende poolele. See tähendab, et isegi kõiketeadjatel peab mõnikord õigus olema. Kui lähete vaidlusse, peate mõnikord olema valmis tunnistama, et eksite. Muidu vaidlus ei vii kuhugi.
13
Tea, millal ja kuidas minema minna. Mõnikord saate aru, et keegi ei võida vaidlust. Sel hetkel on kõige parem see lihtsalt lõpetada. Siiski soovite siiski näida mitte ähvardavana, vastasel juhul soovib teine inimene endiselt vaidlema. Võite lõpetada: “Noh, ma näen, et me ei jõua kuhugi. Peame vist lihtsalt leppima mitte nõustuda.”Võite ka öelda: “Mul on kahju, et me ei jõua selles teemas kokkuleppele lähemale. Võib-olla proovime mõni teine kord uuesti.”