Kui teie finants- või isikuandmed varastati või neid kasutati ilma teie loata, võite olla identiteedivarguse ohver. Kui ilmnevad esimesed identiteedivarguse märgid (nt kahtlane tehing teie krediitkaardil), on oluline tegutseda võimalikult kiiresti, et identiteedivargus vaidlustada, enne kui kahju on tekitatud. Identiteedivarguse vaidlustamine hõlmab tavaliselt aruannete esitamist mitmele erinevale ettevõttele ja valitsusasutusele.
1
Helistage oma panka ja krediitkaardifirmadele. Pankadel ja krediitkaardiettevõtetel on tavaliselt spetsiaalne pettuste vihjeliin või võite lihtsalt helistada oma kaardi tagaküljel olevale klienditeeninduse numbrile. Öelge esindajale, et olete identiteedivarguse ohver, ja paluge oma kontod sulgeda või külmutada. Kui teie kontol on kahtlaseid või petturlikke tehinguid, saate ka need vaidlustada. Helistage niipea kui võimalik, kui avastate, et olete identiteedivarguse ohver – ärge lihtsalt oodake ja vaadake, kas tehakse volitamata tasusid. Kui teatate identiteedivargusest enne volitamata tehingute postitamist, ei vastuta te petturlike tasude eest. Kui teatate identiteedivargusest kahe päeva jooksul pärast vargusest teadasaamist, võite olla vastutav ainult 50 dollari ulatuses. Kui aga ootate rohkem kui kaks päeva, võite olla vastutav kuni 500 dollari ulatuses volitamata tasude eest ja föderaalseadus ei piira teie vastutust, kui ootate rohkem kui 60 kalendripäeva. Deebetkaartidel on erinevad reeglid. Kui keegi teeb volitamata makseid, kasutades teie kaardi numbrit – mitte kaarti ennast –, ei vastuta te ühegi nende tasude eest, eeldusel et teavitate panka vargusest 60 päeva jooksul pärast igakuise konto väljavõtte saamist, millel esmalt ilmusid tasud.Teil võib tekkida vajadus uuesti helistada, kui olete valitsusasutustele identiteedivargusest teatanud, või saata aruande koopia oma panka. Esindaja ütleb teile, kas see on vajalik. Märkige üksikasjalikult üles oma vestlused iga ettevõtte esindajaga, sealhulgas vestluse kuupäev ja kellaaeg ning inimese nimi, kellega rääkisite. Paluge neil saata teile kirjalik kinnitus meetmete kohta, mida nad teie kontode kaitsmiseks võtavad.
2
Muutke oma paroole ja PIN-koode. Kui teie kontosid polnud suletud, veenduge, et oleksite muutnud kõik kontodele juurdepääsuks vajalikud koodid. Olenevalt sellest, kuidas teie teave rikuti, võite soovida muuta ka oma sisselogimisnime või e-posti aadressi. Kui arvate, et teie e-posti konto on ohustatud, looge uus konto ja kasutage seda aadressi identiteedivargusega seotud teabevahetuseks.
3
Jälgige oma konto väljavõtteid. Kui näete oma kontol kahtlaseid tehinguid, peaksite neist viivitamatult teatama. FTC-l on aadressil https://www.identitytheft.gov/sample-letters saadaval kirjade näidised, mida saate kopeerida ja kasutada mallidena, et saata kirjalikke teateid pettuse kohta. tehingud. Hoidke neid malle käepärast, et saaksite kiiresti reageerida identiteedivargusega seotud vaidlustehingutele.
4
Hankige oma krediidiaruande koopia. Kui näete oma krediidiaruandes kummalisi kontosid või muid tegevusi, peaksite need viivitamatult eemaldama. Teil on igal aastal õigus saada üks tasuta krediidiaruanne, mille saate tellida, külastades veebilehte yearcreditreport.com. See veebisait on ainus valitsuse poolt heakskiidetud veebisait tasuta aasta krediidiaruande tellimiseks. Kui teie nimele on avatud kontosid, helistage panka või krediitkaardi pakkujale krediidiaruandes märgitud numbril ja teavitage esindajat, et teil on langenud identiteedivarguse ohvriks. Laske konto sulgeda.
5
Võtke ühendust ühega kolmest krediidibüroost. Kui teil on üks krediidibüroo, mis lisab teie aruandele pettusehoiatuse, peab ta sellest teavitama ülejäänud kahte. Pettusehoiatuse lisamine teie aruandele ei ole tasuline. Krediidibüroo, millele helistate, võib pakkuda teile kuutasu eest registreerumist oma pettusevastase kaitse teenuste kasutajaks, kuid ühe neist teenustest tellimine ei ole pettusehoiatuse esitamiseks vajalik. Saate taotleda pettusehoiatuse paigutamist, külastades mõnda krediidibüroo veebisaitidel või helistades numbril 1-800-680-7289 TransUnioni jaoks, 1-888-397-3742 Experiani jaoks või 1-888-766-0008 Equifaxi jaoks. Pettusteated ei mõjuta teie krediidiskoori. Põhimõtteliselt nõuab teie krediidiaruandele pettusehoiatuse lisamine võlausaldajatelt täiendavaid samme teie isiku kontrollimiseks enne krediidilimiidi suurendamist või teie nimel uute kontode avamist.
6
Esitage esmase hoiatuse esitamiseks vajalik teave. Pettusehoiatuse saamiseks peate esitama teabe, näiteks oma nime, aadressi ja sotsiaalkindlustuse numbri. Esialgne pettusehoiatus jääb teie krediidiaruandesse 90 päevaks. Kui olete pärast esialgse perioodi lõppu endiselt mures, võite taotleda oma aruandele pikendatud hoiatuse lisamist. Pikendatud hoiatus kehtib seitse aastat, kui te ei taotle selle eemaldamist.
7
Hoidke oma dokumente ajakohasena. Hoidke kirjalikud dokumendid kõigi kohta, kellega mõnes krediidibüroos räägite, ja veenduge, et teil oleks pettusehoiatuse kohta kirjalik kinnitus. Kui saate igalt kolmelt krediidibüroolt pettusehoiatuse kohta kirjaliku kinnituse, sisaldab see juhiseid. kuidas saada tasuta krediidiaruannet. Tellige see kohe, kuna selle töötlemine võib veidi aega võtta. Kuna kõik ettevõtted ei anna aru kõigile kolmele krediidibüroole, võib teil olla teavet ühes krediidiaruandes, mida teistes ei ole. Kirjutage üles kõigi kontode, tehingute või teabe üksikasjad, mida te ei tunne. Kui esitate selle teabe oma politseiaruandes ja kaebuses, mille esitate Föderaalsele Kaubanduskomisjonile, võib see aidata uurijatel süüdlast leida. Võib-olla soovite luua konkreetse faili või kausta kõigi teie dokumentide ja märkmete haldamiseks. identiteedivargusega seotud. Saate seda faili korraldada kuupäeva või konto järgi, olenevalt sellest, kumb teie jaoks paremini sobib.
8
Laiendatud hoiatuse saamiseks esitage oma identiteedivarguse aruanne. 90-päevase algperioodi lõpus saate pettusehoiatust pikendada seitsme aastani. Kui olete FTC-le politseiraporti ja kaebuse esitanud, saate neid kahte dokumenti kasutada esialgse hoiatuse pikendamiseks. Märkige oma kalendrisse 90-päevase esialgse hoiatuse aegumiskuupäev, et saaksite sel ajal otsustada, kas soovite seda pikendada.
9
Minge FTC kaebuse assistendi veebisaidile. Peate esitama Föderaalsele Kaubanduskomisjonile identiteedivarguse kaebuse, et näidata teistele valitsusasutustele ja ettevõtetele tõendit, et teie identiteet on varastatud. Kaebuse esitamiseks võite helistada numbril 1-877-438-4338. Tehke telefonikõne kohta märkmeid ja veenduge, et esindaja saadaks teile täidetud kaebuse koopia.
10
Klõpsake kategoorial “identiteedivargus”. Enne veebivormi täitmise alustamist peate valima oma kaebuse jaoks õige kategooria ja alamkategooria. Identiteedivarguse kategooria valimisel peate järgmisena valima kaebuse jaoks alamkategooria. FTC pakub võimalusi identiteedivarguse aruande esitamiseks, kui keegi on tegelikult kasutanud teie identiteeti kontode avamiseks või petturlike tasude tegemiseks, kui ta üritas teie identiteeti kasutada või kui teie teave paljastati andmetega seotud rikkumise käigus. Samuti saate esitada identiteedivarguse aruande, kui teie rahakott kaob või varastatakse.
11
Sisestage teave oma identiteedivarguse kohta. Saate loetleda kontode tüübid, mida teie nimel väärkasutati või avati, ning esitada üksikasju juhtunu ja võimalike kahtlustatavate kohta. Olge põhjalik ja lisage võimalikult palju fakte ja üksikasju. Mida rohkem teavet lisate, seda tõenäolisem on, et uurijad suudavad kahtlustatavale jälile saada. Kuigi te ei pea oma kontaktteavet esitama, võimaldab see FTC-l või teistel õiguskaitseasutustel ühendust võtta. teiega, kui teie puhul on arenguid.
12
Vaadake üle ja esitage oma kaebus. Pärast teabe sisestamist on teil võimalus oma kaebus tervikuna enne selle esitamist üle vaadata. Enne aruande esitamist veenduge, et kogu esitatud teave oleks täielik ja täpne. FTC teeb teie kaebuse kättesaadavaks andmebaasis, mida kasutavad föderaalsed, osariigi ja kohalikud õiguskaitseorganid, kes uurivad identiteedivargusi ja esitavad nende eest vastutusele.
13
Printige oma dokumentide jaoks koopia. Teil peaks olema oma kaebuse füüsiline koopia nii enda failide jaoks kui ka ettevõtetele või valitsusasutustele esitamiseks, kui vaidlustate kõik identiteedivargusest tulenevad tehingud. Printige kindlasti välja oma vandetunnistuse koopia ja salvestage see oma arvutisse juhuks, kui vajate lisakoopiaid. Pärast lehelt lahkumist ei pääse te enam oma kaebusele juurde. Kui teil on vaja oma kaebust värskendada, saate seda teha telefonil 1-877-438-4338.
14
Koguge teavet juhtunu kohta ja oma isiku tõendamiseks. Kaasa tuleks võtta valitsuse väljastatud fotoga isikut tõendav dokument ja muud dokumendid, nagu sünnitunnistus või sotsiaalkindlustuskaart. Tehke koopia FTC identiteedivarguse kinnitusest, mis on koostatud teie kaebuse tulemusel. Samuti peaksite kaasa võtma mõned tõendid oma aadressi kohta, näiteks liisingu- või hüpoteeklaenu väljavõte või kommunaalmakse. Tooge koopiad kõigist teie identiteedivarguse tõenditest, sealhulgas kontoteatistest või -väljavõtetest, krediidiaruanne ja kõik teie tehtud märkused. .FTC on avaldanud kohalikele õiguskaitseorganitele memo, milles kirjeldatakse üksikasjalikult identiteedivarguse aruande tähtsust. Kui arvate, et politsei hakkab teie aruannet esitama või ei soovi seda esitada, võiksite printida selle memo koopia endaga kaasa võtmiseks. Koopia saate alla laadida aadressilt http://www.consumer.ftc.gov/sites/default/files/articles/pdf/pdf-0088-ftc-memo-law-enforcement.pdf.
15
Minge oma kohalikku politseijaoskonda. Tavaliselt peate identiteedivargusest teatama isiklikult, mitte telefoni teel. Tutvustage ennast ja selgitage, et olete langenud identiteedivarguse ohvriks ja soovite esitada aruande. Olge valmis näitama ametnikule teie isikut tõendavaid dokumente ja esitama võimalikult palju üksikasju teie identiteedi varguse kohta.
16
Hankige politseiaruande koopiad. Teie politseiaruannet koos teie FTC kaebuse koopiaga saab kasutada teie identiteedivargusest teistele ettevõtetele ja valitsusasutustele teatamiseks. Kui teil on täielik identiteedivarguse aruanne, on teil õigus saada seitsmeaastane pikendatud pettusehoiatus pärast seda, kui esialgne 90-päevane hoiatus aegub. Täielik identiteedivarguse aruanne annab teile ka õiguse saada tasuta koopiaid oma krediidiaruandest, vaidlustada petturlikke finantstehinguid või teavet ning peatada võlgade sissenõudjatel petturlike võlgade tagaajamine.
17
Järgige vastavalt vajadusele. Kui saate lisateavet, mis võib politseile abiks olla, saate lasta oma aruannet värskendada. Näiteks kui teie krediidiraporti läbivaatamisel selgub, et teie kohta teatati uuest nimest või aadressist, võib see teave aidata politseid kahtlustatava tuvastamine.
18
Vaadake oma krediidiaruanne regulaarselt üle. Teie identiteedivarguse aruanne annab teile juurdepääsu täiendavatele tasuta krediidiaruannetele peale ühe tasuta aruande, mis teile igal aastal föderaalseaduse alusel tagatakse. Lisaks võite soovida registreeruda jälgimisteenuse kasutajaks, et saaksite vaadata oma krediidiaruannet ja saada teateid uus tegevus. Saate maksta sellise teenuse eest liitumistasu või kasutada oma kontode jälgimiseks tasuta teenust, nagu Credit Karma või Mint.
19
Petturliku teabe vaidlustamiseks võtke ühendust krediidibüroodega. Peate petturlikud tehingud kirjalikult vaidlustama ja esitama oma identiteedivarguse aruande koopia. Teatage krediidibüroodele võimalikult kiiresti kõigist petturlikest kannetest. Krediidibüroo peab teavitama võlausaldajat ja võlga ei saa müüa inkassole, kui sellest teatatakse teie identiteedivargusega seotud petturliku tegevusena. Föderaalne õiglase krediidiaruandluse seadus nõuab võlausaldajatelt ja aruandlusasutustelt teie aruandes ebatäpse teabe parandamist. teie kirjalik taotlus. FTC-l on vaidluskirja näidis, mida saate kasutada juhendina, mis on saadaval aadressil http://www.consumer.ftc.gov/articles/0384-sample-letter-disputing-errors-your-credit-report.Kui teatate ebatäpsest või petturliku sissekande korral on krediidibürool 30 päeva aega teie vaidlust uurida ja vastavalt tegutseda, et kande eemaldada. Küsige kindlasti kirjalikku tõendit kõigi toimingute kohta, mis on võetud teie krediidiaruandest petturliku teabe eemaldamiseks. Teie taotlusel võib krediidibüroo saata teate paranduse kohta ka mis tahes ettevõttele, kes on nõudnud teie krediidiaruannet. Samuti peate võib-olla võtma ühendust võlausaldaja või inkassoga, kes esitas krediidibüroole ebatäpsed andmed, et vaidlustada kirje ja taotleda. nad lõpetavad selle teatamise. Jätkake oma krediidiaruande jälgimist, veendumaks, et kõik eemaldatud petturlikud kontod või kirjed jäävad teie aruandest välja.
20
Vastake kõikidele teadetele. Kui saate pankadelt või inkassoilt kahtlaseid või tundmatuid teateid, helistage viivitamatult antud telefoninumbril ja öelge esindajale, et olete identiteedivarguse ohver. Teil on kirjalik teave võlgade sissenõudjalt, mis annab teile teada algse võlausaldaja ja kui palju raha on võlgu. Kui saate võlgade sissenõudjalt teatise, saatke kiri, milles taotlete seda teavet. Kui saadate võlausaldajale või inkassole koopia oma identiteedivarguse aruandest (teie FTC tunnistus ja teie politseiaruanne), ei saa nad teiega ühendust jätkata ega üritada võlga sinult sisse nõuda. Samuti peavad nad lõpetama petturliku konto või tegevuse kohta teabe edastamise krediidi aruandlusbüroodele. Kui teil on konto suletud, paluge esindajal saata teile toimingu kohta kirjalik kinnitus ja jätkake oma krediidiaruande jälgimist, et veenduda, et konto enam ei ilmu.
21
Jälgige kõiki aktiivseid kontosid. Võib esineda kontosid, mida te ei saanud sulgeda või külmutada, kuna teil oli nende järele pidev vajadus. Enamikul juhtudel väljastab pank või krediitkaardifirma teile uue krediit- või deebetkaardi ning võib muuta mis tahes konto numbrit. ohustatud tšeki- või hoiukontode kontrollimine. Kui teil on oma kontole veebipõhine juurdepääs, vaadake tehingud iga päev üle ja võrrelge neid oma kviitungite ja kirjetega. Kui märkate volitamata tehinguid, teavitage neist kohe.
22
Kaaluge krediidi külmutamise lisamist. Erinevalt pettusehoiatusest takistab krediidi külmutamine kellelgi juurdepääsu teie krediidiaruandele. Teie krediidivõimaluse külmutamise määrab osariigi, mitte föderaalseadus. Olenevalt teie elukohast peate võib-olla maksma väikest tasu krediidi külmutamise alustamiseks. Kui soovite oma aruannetele krediiti külmutada, peate võtma ühendust kõigi kolme krediidibürooga eraldi. Krediidi külmutamise taotlemiseks võite ühendust võtta TransUnioniga, helistades numbril 1-888-909-8872, Experianiga numbril 1-888-397-3742 ja Equifaxiga numbril 1-800-349-9960. Kuigi igal osariigil on teatud erandid, Üldiselt ei tähenda krediidi külmutamine seda, et te ei pääse oma aruandele juurde ega takista teie aruandele juurdepääsu ettevõtetel, kellega teil on eelnev suhe.
23
Hoidke oma dokumente ajakohasena. Veenduge, et teil oleks kirjalik kinnitus mis tahes tegevuse kohta, mida krediidibürood, pangad või võlausaldajad on teie nimel teinud, ning hoidke neid dokumente korrastatuna ja kindlas kohas. Kui räägite klienditeenindajaga telefoni teel, märkige üles kuupäev. ja telefonikõne kellaaeg, number, millele helistasite (või mille vastu saite) ja selle inimese nimi, kellega rääkisite. Võimalik, et peate neid dokumente näitama või neile uuesti viitama, kui ilmub selle konto või tehinguga seotud lisategevus aadressil hilisem kuupäev.