Konflikt teie ja teise inimese vahel võib olla valus ja segadusttekitav. Vaidluse kuumuses võisite öelda või teha asju, mida kahetsete ja mille pärast soovite vabandada. Pärast tüli võib olla raske vabandada; võite tunda, et olete kaotanud, kui ütlete, et teil on kahju. Siiski on oluline meeles pidada, et suhte parandamine on sageli olulisem kui õige. Need vabandamise põhiaspektid on näidata teisele inimesele teie kahetsust teie tegude pärast, tunnistada kahju, mida teie tegevus sellele inimesele on teinud, ja soovitada, kuidas probleem tulevikus lahendada.
1
Oodake, kuni vaidlus vaibub. Laske veidi aega minna, enne kui vabandate. See võimaldab teil mõlemal veidi maha jahtuda, andes samal ajal aega mõelda, kuidas võimalikult hästi vabandada. Proovige saada aimu, kas teine inimene on ikka veel ärritunud. Kuigi ilmselt tunnete selle ära, kui näete, võib viha väljendusena väljenduda näo või rusikate kokku surumises, karjudes, esemetega loopimises jne.
2
Vabandage isiklikult. Üks kindel viis ebasiirasena näida on see, kui te ei võta aega, et pärast vaidlust näost näkku vabandada. Lisaks toimub suur osa teie enesetunde kohta edastatavast teabest teie mitteverbaalsete suhtluskanalite (st teie keha kaudu). Ainus kord, kui isiklikult vabandust mitte paluda, on vastuvõetav, on see, kui see tekitaks kummalegi inimesele suurt ebamugavust. kohtuma peab. Näiteks kui see, kelle ees soovite vabandada, elab väga kaugel, pole otstarbekas isiklikult kohtuda.
3
Ütle, mida kahetsed. On suur võimalus, et pärast vaidlust kahetsete mõnda asja, mida ütlesite või tegite. Öelge kindlasti, mis see kõik on; ära jäta midagi välja. Lisage kindlasti, kuidas teie tegevus mõjutas inimest, kelle ees vabandate, et see inimene teaks, et teate, mida ta tundis. Kui soovite veenduda, et te ei jäta midagi välja, võib olla kasulik kirjutada paberile üles, mida kahetsete, et saaksite seda uurida enne, kui vabandate ja/või viidate sellele hetkel.
4
Ole siiras. Pärast vaidlust on oluline oma kahetsus siiralt välja öelda. Saate väljendada siirust oma kehakeelega. Kui väljendate oma kahetsust, looge pidev silmside nendega, kellega vaidlesite. Lisaks proovige säilitada lõdvestunud kehahoiak, samal ajal kergelt selle inimese poole kallutades. Ennekõike aga veenduge, et teie sõnad oleksid siirad. Saate seda teha, öeldes ainult seda, mida mõtlete.
5
Oma tegude eest. Oma tegude eest vastutuse võtmine tähendab, et teatate, mida tegite vaidluses või enne seda, vältides samas teise isiku tegude mainimist. Vältige vabanduses “sina” ütlemist, kuna see võib kõlada ründavalt ja asetada kõik, kelle käest vabandate, kaitsepositsioonile. Näiteks selle asemel, et öelda “sa tegite mind väga vihaseks”, võite öelda: “Ma olin tõesti vihane.”
6
Võtke vastutus kõigi õelate asjade eest, mida olete öelnud. Kuigi on oluline tunnistada oma tegusid, mis viisid vaidluseni, on oluline ka vabandada selle eest, kuidas te tegeliku vaidluse ajal käitusite ja mida ütlesite. See on oluline osa sellest, et keegi võtab teie vabanduse vastu. Peate oma tegude eest tõeliselt vastutama ja vabanduses aus olema, et see oleks kõige tõhusam. Näiteks võite öelda: “Kahetsen siiralt, et ma teile eile õhtul nende nimedega helistasin. Minu tunnete riivamine oli kohutav asi ja ma tunnen end selle pärast kohutavalt.” Sel moel teete selgeks, et teie sõnad põhjustasid emotsionaalset valu ja kahetsete oma sõnu ja seda, mida need põhjustasid.
7
Kasutage vabandusi õigel viisil. On okei kasutada vabandust seni, kuni tunnistate ennekõike, et tegite midagi, mis nõuab vabandamist ja mis tegi teisele inimesele haiget, ning tunnistate ka, et tunnete end tehtu pärast halvasti. Mõnikord on tõsi, et te ei saanud eelmisel ööl palju magada või olite tööl stressis ja see võis tõesti kaasa aidata sellele, et te tüli ajal närvi kaotasite ja ütlete välja asju, mida kahetsete. Kasutage vabandusi ainult siis, kui arvate tõesti, et nad panid teid tegema kõike, mida tegite, mis nõuab vabandust.
8
Väldi põhjendusi. Kui proovite oma tegusid õigustada, muudate oma vabanduse ainult ebasiirasena. Tõenäoliselt häirib see veelgi enam kõiki, kellega te vaidlesite. Seega tehke kõik endast oleneva, et mitte püüda oma tegusid õigustada. Põhjenduste näideteks on näiteks “see polnud tõesti nii hull, mida ma tegin” või “olete mulle varem nii teinud”.
9
Unustage vaidluses “õigus”. Enamasti on see, mille üle kellegagi vaidled, subjektiivne ja seetõttu pole õiget vastust. Seda seetõttu, et inimesed saavad sama asja erinevalt tõlgendada. Nende tunnetes tõe äratundmine on vabanduse ettevalmistamise oluline osa.
10
Tehke plaan olukorra parandamiseks. Püüdke tagada, et vaidlused selle inimesega ei juhtuks tulevikus nii problemaatilisel viisil, nagu nad juhtusid, pakkuge viis oma dünaamika edaspidiseks parandamiseks. See muudab teie vabanduse tõhusamaks ja siiramaks ning annab võimaluse vaidlusest mööda minna, asetades vestluse rõhu pigem tulevikule kui minevikule.
11
Ole kannatlik. Olenevalt sellest, kui tõsine oli teie solvang ja kui solvunud on inimene, kellele te haiget tegite, võib tal kuluda veidi aega, enne kui ta teile andestab. Püüdke anda endast parim, et jääda kannatlikuks ja rahulikuks, kui inimene olukorda töötleb ja teie vabandust menetleb. See võib aidata anda inimesele ruumi, et tal jääks aega jahtuda ja olukorrast veidi eemalduda.
12
Vältige tulevasi konflikte. Mõelge, kuidas konflikte tulevikus minimeerida. Kui iga inimene, keda solvasite, on saanud teile andeks anda, tehke temaga koostööd, et leida viise, kuidas tulevikus teie konflikte vähendada. See võib olla sama lihtne, kui kulutada rohkem aega selle inimese kuulamiseks ja empaatiliseks tundmiseks tulevikus. selliste kompromissidega, et kohtute poolel teel.