Võib-olla ehmatasite oma partneri peale ja käitusite kohatult või kommenteerisite oma ülemusele pingelisel tööpäeval ebaviisakaid kommentaare. Kuigi see pole kunagi ilus, võib juhtuda halb käitumine ja sageli on selle põhjuseks ärevus, viha, stress või segadus. Kui olete käitunud halvasti, saate tõhusalt vabandada ja suurendada oma võimalusi saada tagasi inimese headusse.
1
Võtke aega, et end kokku võtta, enne kui vabandate. Ehkki võite kohe, kui oma halvast käitumisest aru saate, minna solvatud inimese meelevalda, võiksite enne vabandamist veidi oodata. Sõltuvalt sellest, kui halb teie käitumine oli, võite võtta inimesest päeva eemale, et anda talle ruumi ja lasta oma emotsioonidel jahtuda. Kui võtate veidi aega enda kokkuvõtmiseks, saate ka mõelda, kuidas kavatsete vabandada ja mida kavatsete vabanduses öelda. Sageli võib hästi läbimõeldud ja selge vabandus päev pärast solvavat juhtumit olla tõhusam kui juhuslik, ebamugav vabandus kohe pärast juhtumit.
2
Kirjutage vabanduskiri. Kui teil on raske oma vabandust sõnadesse panna, võiksite proovida maha istuda ja vabanduskirja koostada. Mõnikord võib oma mõtete ja tunnete üleskirjutamine aidata teil paremini mõista, mida soovite inimesele öelda. See sunnib teid ka oma halva käitumisega silmitsi seisma ja mõtlema, miks te halvasti käitusite. Halva käitumise põhjus(te) tuvastamine võib võimaldada teil kirjutada inimesele siiramalt ja selgemalt vabanduse. Kuigi te ei pruugi seda kirja inimesele tegelikult anda, võib oma mõtete üleskirjutamine aidata teil paremini isiklikult vabandada. Oma kirjas peaksite keskenduma sellele, et öelda: “Vabandust”, kuid lisamata oma vabandusi. Vältige ütlemist: “Vabandan oma käitumise pärast, kuid olen suure stressi all” ja öelge selle asemel: “Vabandan oma käitumise pärast ja selle pärast, kuidas ma teid kohtlesin. Olin stressis ja võtsin vastu See oli teile sobimatu. Sõna asendamine sõnaga ja võib olla hea algus. Samuti peaksite püüdma oma kirjas inimese seisukohtadele kaasa tunda, märkides, et saate aru, miks see inimene võib olla teie peale ärritunud. Samuti peaksite lubama, et proovite edaspidi asjakohasemalt käituda, sest see näitab, et pingutate oma käitumise parandamiseks. Lõpetage kiri positiivse noodiga, öeldes, et see ei kordu enam kunagi ja et te loodate, et saate mõlemad sellest intsidendist mööda minna. Võiksite üürilepingule alla kirjutada ter: “Lugupidamisega, et näidata, et proovite olla aus ja tõene.
3
Vabandage üks ühele vaikses privaatses piirkonnas. Kui otsustate isiklikult vabandada, peaksite kindlasti vabandama vaikses privaatses piirkonnas. See võib olla teie kontoris tööl, konverentsiruumis, kodus või kooli raamatukogu vaikses piirkonnas. Vabandamine privaatsel alal, ükshaaval, võimaldab teil olla oma tunnete suhtes aus ja otsekohene. Kui inimene on teie peale teie käitumise pärast väga ärritunud, võiksite soovitada avalikku kohta, mis tundub mõlema jaoks neutraalne ja turvaline. nt inimese elukoha lähedal asuv kohvik või baar.
4
Võtke vastutus oma käitumise eest. Peaksite vabandust alustama sellest, et arutage oma halba käitumist ja tunnistate, et see oli sobimatu. Olge oma halva käitumise arutamisel konkreetne, sest see näitab inimesele, et olete võimeline oma tegude eest vastutama. See näitab, et olete valmis tunnistama, et eksite, mis tõenäoliselt muudab inimese valmis teile andestama. Näiteks võite öelda: “Ma eksisin, kui karjusin teie peale aktsionäridega koosolekul. on vale sind vanduda ja sinuga rääkides kasutada sobimatut keelt.â€
5
Väljendage kahetsust oma käitumise pärast. Kui olete oma käitumist tunnistanud ja tunnistanud, et see oli sobimatu, peaksite väljendama siirast kahetsust oma sõnade ja tegude pärast. See annab inimesele teada, et olete teadlik, et põhjustasite talle ebamugavust või valu. Püüate inimesega emotsionaalselt suhelda, nii et proovige olla nii aus ja siiras kui võimalik. Näiteks võite öelda: “Ma mõistan, et mu sõnad ja teod olid valed ja kahetsen, et lasin oma vihal kontrolli alt väljuda. . Ma tean, et tegin sulle haiget ja häbistasin sind, ning vabandan oma käitumise pärast.â€
6
Anna lubadus oma käitumist muuta. Peaksite pakkuma oma käitumise heastamiseks mingil viisil, olgu see siis lubadus, et te ei käitu enam kunagi nii, nagu käitusite, või lubadus, et räägite selle inimesega austusega, mitte ei karista teda tulevikus. Peaksite andma inimesele realistliku lubaduse, et tugevdada oma vabandust. Veenduge, et teie lubadus märgiks ära teie soovi oma käitumist muuta, et te ei käituks enam halvasti. Näiteks võite öelda: “Ma luban, et ma ei räägi enam kunagi koosolekul ega räägi teile või teistele sobimatult.” Võite ka öelda: “Ma tean, et näägutan teid pidevalt ja ma ei taha nii edasi käituda. Ma töötan selle kallal, kuidas ma oma emotsioone töötlen, ja veendun, et ma neid teie peale välja ei paneks. Teine võimalus on küsida inimeselt, kuidas saate seda teha, ja lasta tal oma ootused teile dikteerida. See võib olla kasulik valik, kui vabandate oma partneri või abikaasa ees ja soovite, et nad annaksid teile panuse, kuidas saaksite oma halva käitumise heastada. Võite küsida: “Kuidas ma saan oma käitumist tasa teha?”
7
Paluge andestust. Peaksite oma vabanduse lõpetama, paludes oma tegude eest andestust. Andestuse taotlemine ja inimese meelevalda seadmine näitab, et olete oma vabanduses siiras. Moodustage andestuse taotlus alati küsimusena, mitte väitena. Tahad, et andestamise element tunneks, et oled inimese meelevallas, selle asemel, et temalt midagi nõuda. Võite öelda: “Mul on kahju, et käitusin nii, nagu ma käitusin. Ma tean, et käitusin sobimatult. Kas sa annad mulle andeks?
8
Pakkuge hüvitist teie käitumise tõttu kahjustatud esemete eest. Kui oled kolleegi või tuttava suhtes halvasti käitunud, näiteks kohvi kolleegi särgile valanud või tuttava juures lõunast maha jätnud, võiksid pakkuda mingit hüvitist. See võib olla käegakatsutav lunastustegevus, näiteks plekilise särgi keemilise puhastuse eest tasumine või tuttavaga lõunasöögi eest tasumine, et esimesel korral vahelejäämist korvata. Vähemalt hüvitise pakkumine näitab sageli, et tunnete end halvasti ja soovite oma käitumist tasa teha. Hüvitise pakkumine võib olla rahaline, kui olete oma käitumisega kahjustanud kellegi teise vara. Hüvitist saate pakkuda ka muude lahkete toimingute kaudu, näiteks makstes inimese kohvi eest, kui tema oma kogemata maha pillate või aidata kellelgi katki läinud telefoni vahetada, kui olete tema oma kogemata tualetti saatnud.
9
Andke inimesele vabanduskingitus. Teine võimalus halva käitumise korvamiseks on üllatada inimest, keda olete solvanud, vabanduskingitusega. See võib olla tavaline vabanduskingitus, näiteks lillekimp või kommikarp. Jätke kingitus nende töölauale või laske see kohale toimetada kaardiga, millel on kirjas, kui kahju teil on. Väike kingitus võib aidata neil vähemalt teie vastu vihast lahti lasta ja teie vabandust vastu võtta. Samuti võite mõelda kingitusele, mis tundub inimesele eriline, näiteks kruus, millel on tema lemmikkuulsus, või kast lemmik šokolaadid. Läbimõeldud, isiklikud kingitused on tavaliselt suur hitt ja võivad näidata inimesele, et tunnete end oma käitumise pärast halvasti.
10
Tehke inimese heaks midagi, mis muudab tema päeva paremaks. Samuti saate inimese heaks teha midagi toredat, mis muudab tema päeva paremaks ja näitab, et soovite oma käitumist tasa teha. See võib neid üllatada, viies nad välja lõunale või tuues neile oma lemmiklõuna tööle. Võite planeerida ka kahekesi väljasõidu, et korvata selle inimesega kohtumiselt mahajäämist. Tihti tuleb lahke tegu koos sõnadega vabandada. Võimalik, et peate koostama läbimõeldud, südamliku vabanduse ja seda inimesega jagama, samuti tegema lahke teo, et aidata inimesel teile andestada.
11
Andke inimesele aega teie vabanduse töötlemiseks. Kui olete inimeselt sõnade ja/või tegudega vabandanud, on oluline, et annaksite inimesele aega vabanduse töötlemiseks. Ärge oodake, et inimene andestab teile kohe pärast vabandamist või ütleb “pole suur asi”. Võib kuluda aega, enne kui inimene teie vabanduse vastu võtab ja teie halva käitumisega edasi liigub. Teil võib tekkida vajadus anda inimesele ruumi ja veeta aega temast eemal, et ta saaks töödelda oma emotsioone teie suhtes ja leida see oma südames. andesta teile. Olge kannatlik, kui annate inimesele aega. See, et arvate, et piisavalt aega on möödas, ei tähenda, et see on tõsi. See inimene võib vajada rohkem aega, kui te mõistate. Olenemata sellest, kas inimene nõustub teie vabandusega või mitte, kuulake kindlasti tema vastust. Kuigi võib olla raske kuulda, kuidas olete sellele inimesele haiget teinud, on tema öeldu kuulamine oma tegude eest vastutuse võtmise oluline osa.
12
Olge selle inimese vastu lahke, isegi kui ta on teie peale endiselt ärritunud. Kui inimene ei ütle: “Ma annan sulle andeks”, võite olla tema peale pettunud või nördinud, eriti kui olete siiralt vabandanud. Kuid te ei saa sundida inimest teile andestama ja tema suhtes ebaviisakas või ebasõbralik olemine muudab olukorra ainult hullemaks. Selle asemel keskenduge inimese vastu lahkuse ja tähelepanu näitamisele, isegi kui ta on teie vastu külm. Tehke endast kõik, et olla tema vastu hea. Näidake neile, et soovite endiselt sõbrad olla, isegi kui nad pole teile veel andestanud.
13
Keskenduge oma halva käitumise muutmisele. Kui inimene teie vabandust vastu ei võta, peate võib-olla pöörduma sissepoole ja keskenduma oma halva käitumise püsivale muutmisele. Pange oma muutunud mina tegudesse ja näidake inimesele, et proovite tervislike suhete ja piiride hoidmisel paremaks saada. Aja jooksul võib inimene näha, et olete muutunud ja kaaluda oma suhte uuesti uuendamist. Pidage meeles, et teod räägivad valjemini kui sõnad. Vastutustundlikum ja tähelepanelikum käitumine aitab inimesele näidata, et proovite muuta.