Töötajate suhtumisega tegelemine, eriti kui tegemist on raskete töötajatega, võib olla tülikas ja tekitab sageli palju ärevust nii uuemate juhtide kui ka kogenumate juhtide jaoks. Protsessi mõnevõrra lihtsamaks muutmiseks ja juhtide stressi leevendamiseks saab aga astuda mitmeid samme. Alustuseks, kui olete osa suurettevõttest, peaksite tutvuma ettevõtte töötajate ja juhtide juhenditega, et veenduda, et kõik teie toimingud on teie volituste piires ja järgite ettevõtte ettenähtud tavasid. Samuti võite kaaluda personaliametniku kutsumist, et teid aidata või olukorda lahendada, kui see kuulub HR-i pädevusse.
Töötajate suhtumine negatiivses mõttes viitab tavaliselt töötajatele, kes ei ole motiveeritud töötama või kes on lugupidamatud klientide, kaastöötajate ja juhtkonna suhtes. Kuigi töötajate suhtumine ei pruugi alati probleem olla, võib paljudel juhtidel olla üsna raske seda õigesti käsitleda. Peaksite kaaluma, millised ülesanded on teie vastutusel ja kas peaksite olukorraga tegelema. Kui teie ettevõttes on personalijuhtimise eest vastutav isik, võib ta olla paremini ette valmistatud töötajate suhtumise olukordade lahendamiseks ja te võiksite enne edasiliikumist temaga nõu pidada.
Esmakordselt olukorrale lähenedes võiksite tutvuda kõigi saadaolevate ettevõtte töötajate või juhtide töökoha käsiraamatutega. Kui teil on oma ettevõte, ei pruugi see olla saadaval. Enamikul suurettevõtetel ja korporatsioonidel on aga ulatuslik paberimajandus, mis kirjeldab üksikasjalikult, kuidas töötajate motivatsiooni käsitleda ja mida juhtidelt töötajate suhtumise osas oodatakse. Tavaliselt on hea mõte tagada, et ettevõte lubab kõik sammud, mida soovite astuda, tagamaks, et teid ei karistata oma tegude eest.
Üks peamisi aspekte töötajate suhtumise ja peaaegu kõigi teiste kaastöötajate või töötajatega seotud probleemide lahendamisel on õige suhtlus. Võimalus täpselt ja tõhusalt edasi anda seda, mida üritate öelda, võib olla oluline teiste inimestega, eriti töötajatega suheldes. Kui teil on mõni töötaja suhtumisega olukord, millest olete teadlik ja millesse peate sekkuma, võib teil olla abi, kui proovite, mida soovite öelda. See annab teile võimaluse kavandada oma öeldut, nii et võite olla kindel, et edastate tõhusalt just seda, mida mõtlete, ja vähendate kommunikatsioonihäirete või arusaamatuste võimalust.
SmartAsset.