Enamik inimesi seostab “tuumihoogusid” väikelastega, kes sageli ei suuda oma emotsioone kontrollida ega asjakohaselt väljendada. Täiskasvanutel võivad aga esineda vihapursked, millel on samad omadused kui väikelapse raevuhool. Õnneks on enamik täiskasvanuid ratsionaalsed inimesed, kes on on võimeline arutlema ja oma viha kontrolli all hoidma. Tõhus suhtlemine ja ise rahulikuks jäämine aitab teil toime tulla täiskasvanud vihahooga.
1
Jää rahulikuks. Kui muutute ise vihaseks või kaitseks, süvendate tõenäoliselt teise inimese raevuhoogu. Kui suudate hoida end rahulikuna ja ratsionaalsena, on tõenäoline, et suudate teise inimese tuju hajutada.
2
Mõista, et sa ei saa kedagi teist kontrollida. Üks keerulisemaid osi teise inimese, eriti lähedase sõbra või pereliige emotsioonidega toimetulekul, on leppimine sellega, et te ei saa teise inimese mõtteid või tegusid muuta. Saate pakkuda abi ja tuge, kuid te ei saa tegelikult teist inimest kontrollida.
3
Küsige, mis inimest häirib. Täiskasvanud, kes on altid vihahoogudele, ei ole tõenäoliselt tõhusad suhtlejad. Võimalik, et peate inimeselt küsima, mis teda nii ärritunud on. Olge rahulik ja andke talle aega ennast täielikult selgitada. Ärge unustage olla kannatlik ja püsiv. Võite öelda: “Ma tean, et ütlesite, et pole midagi valesti, kuid ma võin teie käitumise järgi öelda, et olete tõesti ärritunud. Palun rääkige minuga, miks olete ärritunud, et saaksin teid aidata, kui olen ärritunud. Kui te ei ole valmis sellest praegu rääkima, pidage meeles, et olen siin, kui olete valmis.â€
4
Kinnitage inimese emotsioonid. On oluline väljendada raevuhooga inimesele, et tal on okei tunda emotsioone, mida ta tunneb. Isegi kui te ei nõustu sellega, kuidas nad oma tundeid väljendavad (rahuhoos), võite neile öelda, et see, mida nad tunnevad, on okei. Tunnete (nagu viha) aktsepteerimine elu normaalse osana võib sageli aidata inimestel emotsioonidega tervemalt toime tulla. Näiteks võite öelda: “Mulle tundub, et tunnete end olukorra tõttu vihasena või haiget. See on täiesti normaalne, et nii tunnete; kas me saame rääkida sellest, kuidas te end tunnete ja kuidas saaksime teie enesetunnet paremaks muuta?â€
5
Vabandage oma süütegude eest. Kui teie olite osaline põhjus, miks teine inimene ärritub, vabandage tema ees oma tegude pärast. Kui te ei tunne, et tegite iseenesest midagi valesti, võite siiski vabandada, et panite neid tundma nii, nagu nad tunnevad. Näiteks kui tegite midagi “valesti”, võite öelda: “Mul on väga kahju, et Laadisin kogemata alla viiruse, mis hävitas teie arvuti. Ma mõistan, miks see teid häiriks, ja teen kõik endast oleneva, et aidata arvutit parandada või välja vahetada. Näiteks kui te ei teinud midagi valesti, kuid siiski häirisite kedagi, võite öelda: “Mul on kahju, et ma teid häirisin, valides ise elutoa värvitooni. Ma ei teadnud, et see teile nii tähtis on. Püüan edaspidi teie tunnetega rohkem arvestada.â€
6
Kasutage sõnu “meie” ja “meie”. Sõnade “mina” ja “sina” kasutamine võib tekitada lõhe sinu ja teise inimese vahel, kuigi mõned inimesed võivad eelistada sõna “mina” ja “sina”. neile ei meeldi, kui neid koheldakse kui teise inimese käepikendust. See lõhe võib põhjustada raevuheite poole muutumist kaitsvaks või vihasemaks. Kuid sõnade “meie” või “meie” kasutamine viitab sellele, et olete meeskond ja võite mõne teise inimese vihaseid tundeid vähendada. Näiteks võivad järgmised asjaolud põhjustada kellegi kaitsetumaks muutumist: “Te ei tohiks olla nii ärritunud, et arvuti jookseb kokku. Minu arvuti jooksis kokku ja ma ei ärritunud üldse; läksin ja ostsin uue. Peaksite tegema sama. Parem näide meeskonnaga suhtlemisest oleks: “Mis Kas saame selle probleemi koos lahendada? Kas saame selle remonditöökotta viia või on aeg investeerida uuemasse ja paremasse arvutisse? Saame üheskoos sellest üle saada ja olukorrast parima.â€
7
Säilitage neutraalne või positiivne toon. Oluline on vältida meeleheitlikkust põdeva inimesega vesteldes alandava või pettunud tundeid. Kui nad arvavad, et räägite nendega maha, võivad nad muutuda vihasemaks või lõpetada teie kuulamise. Samuti on oluline vältida sarkastilist kõla. Hääle ühtlase helitugevuse ja tooni hoidmine aitab teil kõlada neutraalsemalt.
8
Võimalusel pidage kinni faktidest. Loobuge emotsionaalselt laetud keelest või muust, mida võidakse tõlgendada süüdistusena, ja pidage kinni sündmustest, mis inimest häirisid. Faktide rõhutamine ei pruugi tuju taanduda, kuid on vähem tõenäoline, et olukord halveneb. Näiteks öeldes: “Mul on kahju, et arvuti jooksis kokku, aga klõpsate ka kassivideote linkidel. Vaevalt saab öelda, et see oli täielikult minu süü – võib inimene vihasemaks muutuda. Selle asemel võivad järgmised faktiväited olla vähem sütitavad: “Klõpsasin lingil ja arvuti jooksis kokku. Me ei saa neid fakte muuta. Nüüd peame otsustama, mida olukorraga ette võtta. Võiksime proovida lasta ettevõttel arvuti remontida või osta uue arvuti.â€
9
Julgustada ratsionaalset mõtlemist. Võib olla raske veenda kedagi, kellel on jonnihoog, kasutama ratsionaalset mõtlemist, kuid kui suudate panna tema ratsionaalse ja mõtleva mõistuse emotsionaalsest reaktsioonist üle saama, pääseb ta tõenäoliselt vihahoost välja. See on lähenemine, mille puhul peate olema eriti ettevaatlik, et mitte kõlada halvustavalt või kehtetuks tunnistavalt. See ei pruugi kõigi jaoks toimida, kuid kui aitate kellelgi mõista, et vihane olemine ei aita probleemi lahendada, võib see tema mõttekäiku käivitada. Võite öelda: “Ma saan aru, et olete praegu vihane ja teil on õigus olla. Räägime koos läbi mõned võimalikud lahendused ja mõelgem välja, kuidas seda paremaks muuta.” Veenduge, et kinnitate nende tundeid, Vältimaks end alandava või hoolimatuna. Saate tunnistada nende tundeid ja julgustada probleeme lahendama.
10
Andke inimesele ruumi ja aega. Keegi, kes on tõesti raevuhoos, ei pruugi olla valmis teiega mõistlikult vestlema. Mõnikord on parim võimalus anda inimesele ruumi, kuni ta rahuneb ja suudab teiega vestlust jätkata. See võib olla keeruline, kui see on keegi, kellega koos elate, kuid võite minna õue, ajada asja või paar asja, või minna mõnda teise tuppa majapidamistöid tegema või tegevust tegema.
11
Kutsuge keskkonda muutma. Paljud inimesed reageerivad keskkonnamuutusele hästi, kui nad on vihased. . Siseruumist väliruumi liikumine võib olla eriti tõhus, sest õues viibimine võib tuju tõsta. Võite olla otsekohene ja öelda: “Sa oled ärritunud. Lähme jalutama ja räägime sellest, mis teid häirib,” või kaudselt, öeldes: “Ma pean minema tänavale, et midagi hankida. Kas soovite minuga mõneks minutiks värskes õhus puhata?â€
12
Julgusta sügavalt hingama või mediteerima. Hea viis viha või muude valdavate emotsioonidega toimetulemiseks on istuda vaikselt ja keskenduda väga sügavale hingamisele. Sügava hingamise kombineerimine mõne meditatsiooniharjutusega, nagu õnneliku koha visualiseerimine või kehast väljuvate negatiivsete emotsioonide kujutamine, võib muuta hingamise veelgi tõhusamaks. Kui inimene on valmis, saate teda juhendada meditatsiooniharjutuse kaudu. Juhendage neid tegema järgmist (saate ka seda teha!): Istuge mugavalt, mõlemad jalad põrandal ja käed mugavalt süles. Sulgege silmad. Hingake sügavalt sisse, lastes kõhul täiel rinnal laieneda. Kujutlege sissehingamisel valget valgust, mis siseneb teie meele ja keha igasse nurka. Hingake aeglaselt ja tahtlikult välja, lubades endal täielikult välja hingata. Väljahingamisel kujutlege negatiivsust, mis jätab teie keha tumedate, mudaste värvidena, jättes selja taha ainult valguse. Korrake 10–20 hingetõmmet või seni, kuni inimene tunneb end lõdvestunult ja mugavalt.
13
Soovitage probleemile lahendust. Kui inimene, kellel on tujuhood, on emotsioonidest liiga jagunud, et ratsionaalselt mõelda, või ta ei taha teiega mõistlikku lahendust välja mõelda, proovige probleemile mõned lahendused välja pakkuda. Tõenäoliselt võidab teie lahedam pea ja võite nendeni jõuda. Ärge üllatuge, kui inimene teie lahendused alguses tagasi lükkab. Neil võib kuluda veidi aega, et rahuneda ja teie soovitatut käsitleda. Nad võivad hiljem teie juurde tagasi pöörduda ja öelda, et kasutasid probleemi lahendamiseks ühte teie ettepanekutest.
14
Küsige inimeselt, mida ta vajab, et end rahulikumalt tunda. Kui teil on tõesti kahtlusi, kuidas vihahooga inimest toime tulla või aidata, võite proovida temalt küsida, mida saate teha, et aidata. Nad võivad teile öelda, et nad vajavad lihtsalt aega, kallistust või väljas jalutuskäiku. Inimesed, kes on altid vihaprobleemidele, võivad olla teadlikud sellest, mis aitab neil vihastades maha jahtuda.
15
Vaadake tundlikke teemasid hiljem uuesti. Kui teil oli vestlus, mis pani inimese jonni, peaksite ilmselt praegu teemast loobuma, kui see pole täiesti ajatundlik. Andke inimesele aega oma esialgsest vihast üle saamiseks ja naasta selle juurde hiljem, kui ta tundub rahulik ja ratsionaalne.