Konkurents on tervislik. See sunnib teid uuendustele, hoiab teid käega katsudes, et te ei jääks rahule, ja julgustab teid pakkuma oma klientidele parimat, mis võimalik. Seda silmas pidades võib olla masendav tunne, et kaotate väärtuslikku tulu, kui olete väike kala suures tiigis ja üritate oma ettevõtet edendada. Kui soovite oma turuosa kasvatada ja oma väikeettevõttest suureks ettevõtteks muuta, lugege edasi, et välja selgitada, kuidas saaksite oma konkurentsis edu saavutada!
1
Inimesed tulevad teie juurde põhjusel, nii et mõelge välja, mis see põhjus on. Võite paluda klientidel täita küsitlusi või küsimustikke või luua fookusgrupi, et saada aimu, mis inimestele teie ettevõtte juures meeldib. Lisaks vaadake oma raamatuid, et näha, millised on teie enimmüüdud tooted või teenused. Kui tuvastate, mis inimestele teie ettevõtte juures meeldib, saate edasi jõuda. Teades, mis teeb teie ettevõtte eriliseks, näete, millele peaksite keskenduma ja mille unustama. Kui teie kliendid ei hooli näiteks teie garantiidest, ei pea te nende müümisse energiat kulutama. Kui teie klientidele meeldib üks konkreetne toode, võite keskenduda turunduskampaaniale, et seda veelgi edasi lükata!
2
Küsige endalt: “Miks peaks keegi minu asemel nende juurde pöörduma? Võrrelge teie pakutavaid tooteid ja teenuseid oma konkurentide omadega. Kui neil on midagi, mida teil pole, uurige seda, et näha, kas saate sellega võrrelda. nad pakuvad. Võrrelge ka oma hindu. Kui on kuskil võimalik kulusid kärpida, et need välja tuua, siis vaadake, kas saate sellega hakkama. Vaadake ka nende reklaame, et näha, millega inimesed samastuvad.Kui rääkida reklaamist , võite soovida laenata oma konkurendi stiili elemente, kuid tavaliselt ei soovi te, et teie materjalid näeksid välja nii sarnased, et kliendid teid segamini ajaksid. Vaadake nende veebiarvustusi ja võrrelge neid oma veebiarvustustega. Kui märkate, et teie konkurentide arvustustes mainitakse kõigis suurepärast teenindust ja teie arvustustes pole midagi lahkete töötajate kohta. Võib-olla on aeg oma töötajaid ümber koolitada!Mõnikord ei saa te üldse kontrollida, mis teeb teie konkurentsi teistele atraktiivseks. Kui neil on kauplus. suures kesklinnas asukoht ja te ei tee seda, peate need lihtsalt mujalt välja otsima.
3
Kui teil on midagi, mida teie konkurents ei suuda korrata, võtke selle poole. Teie vallikraav on kõik, mida teie ettevõte teeb, mida konkurents lihtsalt ei suuda korrata. Kui teil see on, kaaluge osa oma ülejäävatest tuludest selle vallikraavi veelgi laiemaks muutmiseks. See hoiab teie konkurentidel järele jõudmast! Amazoni vallikraav on nende inventar. Kust veel saab Internetist raamatuid, jalgrattaid ja aiatööriistu osta? Microsofti vallikraav on nende ühilduvus, kui ostate Windowsi arvuti, saate teha kõike. Apple’i vallikraav on selle tehnoloogia ja bränding. Kui teete midagi, mida teie konkurent ei saa (või ei tee), siis on see teie vallikraav. See võib olla nii lihtne kui suurepärane teenus või ainulaadne kui eritoode, mida saate pakkuda. Igal ettevõttel pole vallikraavi, kuid see on okei. Konkurentsieelise loomiseks on endiselt palju võimalusi.
4
Midagi ilmselget võib teid tagasi hoida, nii et vaadake suurt pilti. Kui konkurents pakub tasuta konsultatsioone ja teie mitte, annab sellise teenuse pakkumine potentsiaalsetele klientidele suure põhjuse teiega arvestada. Kui need on teiest kolm tundi hiljem avatud, võib see olla tohutu tulu, millest jääte ilma. Võrrelge oma ettevõtte pakkumisi konkurentide omadega, et näha, kas teenustest või toodetest on puudu. Kui pakute põhimõtteliselt samu tooteid või teenuseid, mis teie konkurendid, siis mõelge välja, kas on midagi, mida saaksite konkurentsieelise saavutamiseks lisada. Isegi kui see on lihtsalt poe varem avamine või iga 20-dollarilise või suurema ostu puhul tasuta joogi kinkimine, tulete pikas perspektiivis välja, kui teil on rohkem pakkuda.
5
Püsikliendiprogrammid on suurepärane viis klientide naasmiseks. Looge püsikliendiprogramm, kus kliendid saavad regulaarselt teie juures ostledes allahindlusi või tasuta versiooniuuendusi. Perfokaardid tehinguga “osta 10 ja saate 1 tasuta” võib olla kindel viis julgustada ka kliente tagasi tulema. Lisaks julgustage oma töö