Kõik saavad aeg-ajalt kriitikat. Oleks ebareaalne eeldada, et inimesed võtavad kriitika lihtsalt vastu ilma reageerimiseta. Ärge aga lööge ennast üles, lükake süüd või negatiivsust teiste peale ega reageeri kriitikale karmilt. Mõnede näpunäidete ja näpunäidete abil võib karmi kriitikaga õigel viisil käsitlemine aidata psühholoogiliselt ja potentsiaalselt vältida soovimatute tagajärgede tekkimist.
1
Eemaldage end kriitikast. Võtke aega järelemõtlemiseks, kriitika neelamiseks ja pingelisest olukorrast väljumiseks. Oluline on märkida, et kriitika puudutab tõenäoliselt tegusid, mitte teid kui inimest. Lahkuge ruumist. Eemaldage end kriitiku juurest ja sulgege uks enda järel. Tehke lühike jalutuskäik. Andke endale paar minutit lisaaega, et öeldu üle tõeliselt järele mõelda. Vabanege kriitikust, vältides neid. Vältige nende tähelepanu ja võib-olla kriitika lakkab.
2
Naera see välja. Naer on praktiliselt 100% positiivne ettevõtmine, mis katkestab teie aju negatiivsete tunnete eest. Kriitika liiga karm võtmine võib väga hästi olla kavatsuse või astme vääritimõistmine ja see võib teid psühholoogiliselt mõjutada. Leidke kriitiku käitumises või alusetus kriitikas huumor ja tunnete end olukorras paremini. Ajage end naerma, mõeldes, kuidas kriitika on seotud teie jaoks raske või piinliku ajaga. Mõelge kriitikuga kohtumisele teistsugusel kujul. riietus, soeng või muu modifikatsioon, mis muudab need tobedaks. Olge sisekaemus ja mõistke, et olete lihtsalt täiesti eksinud ning kriitika võib olla õigustatud eksitava vea tõttu. Kujutage ette stsenaarium, kus kriitika ja kriitik selle vastu võtab.
3
Ignoreeri kriitikat. Mõni kriitika on vale, vale või lihtsalt naeruväärne. Kui kriitika on põhjendamatu, lükake öeldu otse välja. Mõnda kriitikat on lihtsam otse tagasi lükata kui teisi: kui kriitika pärineb kelleltki, keda te ei austa, on seda palju lihtsam tagasi lükata. Irratsionaalne kriitika on meie elu lahutamatu osa. Me ei saa elada nagu normaalsed inimesed ilma teisi kritiseerimata ja kriitikat saamata. Kui kaasatud on liiga palju emotsioone, läheme sageli kaugemale sellest, mis võib olla tsiviliseeritud kritiseerimisviis. Kriitika, mis sisaldab valet või süüdistamist, mida teile valesti omistatakse, on hävitav ja seda ei tasu aktsepteerida. Heidake kriitika kõrvale ja teavitage kriitikut veast.
4
Kuulake kriitikat. Sageli kulutavad inimesed aega tagasitulekute või argumentide väljamõtlemisele, selle asemel, et teisi aktiivselt kuulata. Kasutage oma kuulamisoskusi kaks korda rohkem, kui soovite rääkida, ja võtke kavatsus ausalt vastu.
5
Korda kriitikat. Kriitikat korrates rahustate neid, näidates välja tõsiasja, et kuulsite nende arvamust, austate seda ja olete valmis kriitika põhjuse kallal töötama. Proovige nende tähelepanu võitmiseks ja heakskiidu saamiseks järgmisi strateegiaid. Asendage asesõnad, korrake nende sõnu ja esitage kinnitus. Kui nad ütlevad: “Teed seda aeglaselt!”, vastake: “Ma teen seda aeglaselt. Selge. Kirjutage kriitika üles, kuni teile seda edastatakse. Teil on nende sõnad sõna-sõnalt ja neil pole segadust selles, mida nad soovivad.
6
Sõnastage kriitika ümber. Kui kriitika on suunatud teie tegudele, kuid seda esitatakse karmilt, proovige selle negatiivsust mitte sisendada. Proovige öeldu ümber sõnastada, et jõuda tegeliku tähenduseni. Mõned näited: „Teie laiskus rikub selle projekti ajakava!“ „Tehke ületunde.“ „Teil pole õrna aimugi? €“ „Teie väljaõpe on ebapiisav. Tee seda minu moodi, sest sa ajad sassi!†– „Olen rohkem kooskõlas ettevõtte visiooniga – järgige minu eeskuju. €
7
Tunnistage rikkumisi või vigu. Keegi ei ole täiuslik. Kriitika põhjuse tunnistamine – eriti kui see on õigustatud – võib olukorra väga hästi leevendada ja kriitikut rahustada.
8
Vaadake kriitikat kui õppimisvõimalust. On selge võimalus, hoolimata kriitika teravast olemusest või teie antipaatiast selle vastu, võib kriitikast abi olla. Võtke see kõik sisse ja vaadake, kas saate kriitikat enda kasuks kasutada. On selge võimalus, et kriitikal on uus vaatenurk, mida te pole mõelnud. Proovige kriitikasse imbuda ja rakendage uut lähenemisviisi. Kujutlege kriitikut kui kedagi, keda austate või armastate, nagu lapsevanem või koguduse juht. Kui kriitika pärines neilt, võite selle vastu võtta teisiti. Kujutage ette, et kriitika pärineb kelleltki, kellel on sinust tohutult paremad teadmised ja oskused.
9
Kriitika asemel küsige nõu. Kriitika asemel kiita on peen kunst ja paljudel puudub peensus. Desarmeerige kriitika allikas, küsides arvamusi selle kohta, mida peaksite tegema, kuidas peaksite parandama, või muid soovitusi oma tegevuse kohta. Kas saaksite mulle näidata, kuidas probleemi lahendada? “Ma vajan teie asjatundlikkust, et seda esimest korda läbi viia.“Oleksin tänulik teie nõuannete ja panuse eest selle raske väljakutse lahendamiseks.“
10
Alistage kriitik. Paluge kriitikul oma seisukohta selgitada. Kui nad on selgust saanud, jätkake oma positsiooni uudishimuga. Sellisel viisil suhtlemine näitab teie uudishimu, soovi mõista ja see võib aidata kriitikul oma kavatsusi ümber suunata. Hea alguse saamiseks proovige ühte järgmistest lähenemisviisidest: “Ma ei saa teie mõttest päris hästi aru. Kas saaksite näidata, mida täpselt mõtlete?” “”Palun tooge mulle paar näidet, et oma seisukohta selgitada.”
11
Selgitage oma seisukoht. Ärge kalduge kriitikat edastava inimese poole. Püüdke selgitada kriitikani viinud tegureid ja seda, kuidas teid kritiseeriv inimene saab aidata neid eemaldada või parandada.”Võib-olla ma ei teinud ennast selgelt välja. Lubage mul selgitada oma mõtet teistsugusel viisil.” Ärge solvuge, aga ma ei usu, et mõistate minu vaatenurka. Palun lubage mul selgitada täpsemalt.””Valisin oma sõnad halvasti. Tahaksin veel üht võimalust näidata, miks ma ei vääri kriitikat.”
12
Osalege tähendusrikkas dialoogis. Mõtteka dialoogi harjutamisel on kasulikum kuulata kriitiku täielikku seisukohta, olla kindel, et ta mõistab teie poolt probleemist, olla kannatlik, eemaldada oma ego ja omada piisavalt emotsionaalset kontrolli, et midagi ei võetaks isiklikult. lõppenud küsimused. Selle asemel, et lubada kriitikul olla järsk ja karm, omandage sügavam arusaam tema vaatenurgast, lubamata vastata “jah” või “ei”. Kritiseerige oma nõrku kohti ja küsige kriitikult näpunäiteid, kuidas parandada. Igal hetkel dialoog muutub agressiivseks või ebaproduktiivseks, tõenäoliselt pole sellel tähendust.
13
Vältige ülereageerimist. Sageli aetakse kriitika ja tagasiside üksteisega segamini. See võib olla tagasiside. Kui keegi teine räägib teile midagi, mis keskendub paranemisele, puudutab pigem teie käitumist kui isiksust, on julgustav ega ole sundiv, on see tõenäoliselt tagasiside.
14
Soovitage kriitika jaoks alternatiivseid vahendeid. Teatage teisele isikule tema kättetoimetamisest või helisignaalist, kui teda ei hinnata. Soovitage abistavamat lähenemist järgmisel korral, kui nad kavatsevad teid kritiseerida.