Hotelli täitumust defineeritakse kui öiste tubade ja tubade koguarvu suhet. Kui olete hotelli omanik või haldaja, vaadake oma praeguseid külastajaandmeid, et teha kindlaks, millal on teie hotelli madalaim täituvus. Tavaliselt on hotellidel madal täituvus nädala keskel (kui reisib vähe külalisi) ja väljaspool hooaega (olgu see siis suvel või talvel). Suurendage oma täituvust, pakkudes külalistele kliendipreemiate programmi, nädala keskpaiga allahindlusi või pakkudes kohalike äriklientide ja ürituste võõrustamist.
1
Pakkuge allahindlust pikemaks hotellis viibimiseks. Külalised kipuvad sageli veetma hotellis võimalikult vähe öid, et oma kulutusi vähendada. Need ööd langevad sageli nädalavahetusele või selle lähedale. Suurendage oma täituvust, pakkudes külalistele soodushinnaga toahinda, kui nad veedavad mitu ööd järjest. Näiteks pakkuge külalistele 40% allahindlust oma ööhinnast, kui nad peatuvad kauem kui 2 ööd. See meelitab teie külalisi rohkem ööbima. ööd nädala keskel, mis on tavaliselt hotellide madalama täituvuse periood.
2
Paluge kohalikul kinnisvarabürool kliendid teie hotelli saata. Kinnisvaramaaklerid tunnevad paljusid üksikisikuid ja paare, kes tulevad linna otsima tulevast maja, mida osta. Need koduostjad vajavad aga maja jahtimise ajaks ööbimiskohta. Soovitage kohalikul kinnisvarabürool, et nad suunaksid kõik linnast väljas olevad majakütid teie hotelli. Seejärel saate pakkuda majakütjatele 10% allahindlust, kui kinnisvarabüroo on nad teie hotelli suunanud. .
3
Paluge kohalikel ettevõtetel korraldada konverents või majutada reisijaid teiega. Kohalikes ettevõtetes on sageli töötajaid linnast väljastpoolt. Võtke ühendust ettevõtte juhiga ja selgitage, et olete nõus andma nende reisivatele töötajatele teatud allahindlust (nt 20%), kui nad peatuvad teie hotellis vähemalt 3 ööd. Teavitage kohalikke ettevõtteid, et saate neile pakkuda ka konverentsiruume ja koosolekuruume. professionaalseks kasutamiseks.
4
Pakkuge külalistele paketipakkumisi või tutvustusi. Tõmmake külalisi oma hotelli tavaliselt aeglasemal hooajal, koostades ahvatlevaid sooduspakkumisi. Need pakkumised võivad meelitada uusi külalisi, kes pole teie hotelliga tuttavad ja kes muidu poleks teie juures ööbinud. Näiteks kui kogete talvel madalseisu, tehke kokku mõned paketipakkumised. Pakkuge külalistele sõbrapäeva paketti, mis sisaldab 2-ööd ööbimist, privaatset õhtusööki ja einet kohalikus restoranis soodushinnaga. Kui suvi on teie hooajavälisel ajal, siis reklaamige “Paaripaketti”. valik võiks sisaldada tasuta pudelit veini või šampanjat, kinkekorvi ja romantiliselt sisustatud tuba.
5
Korraldage oma hotellis pulmad. Kui teil on teatud hooajal raskusi külaliste toomisega, võib kohalike pulmade korraldamine olla hea viis äri sissetoomiseks ja täituvuse suurendamiseks. Hotell võib pakkuda soodushinnaga toahinda näiteks kõigile pulmapeoga seotud külalistele. See toob külalisi väljastpoolt linnast, kes võivad jääda mitmeks päevaks kuni nädalaks. Sõltuvalt teie hotelli suurusest võite korraldada pulmi ja vastuvõtte suures ballisaalis. Või korraldage maaliline välipulm, millele järgneb intiimne vastuvõtt siseruumides.
6
Reklaamige oma hotelli hooajaliste kultuuriürituste ajal. Kui teil on teatud hooajal madal täituvus, vaadake, kas sellel hooajal toimub kohalikke kultuuriüritusi. Kultuuriüritused on suurepärane võimalus tõsta teie hotelli täituvust, isegi kui vaid paariks ööks. Öelge näiteks, et suvi on teie hotelli hooajaväli ja igal suvel toimub piirkondlik muusikamess. Võtke ühendust messi koordinaatoritega ja paluge reklaamida oma hotelli nende veebisaidil või trükitud flaieritel. Kultuuriüritused võivad hõlmata ka usukogunemisi või pühi, nagu Halloween või tänupüha.
7
Looge klientide lojaalsusprogramm, et tagada külaliste tagasipöördumine. Püsikliendiprogramm motiveerib külalisi aeg-ajalt teie hotelli tagasi pöörduma, selle asemel, et oma äri üle linna laiali ajada. Näiteks pakkuge 30% allahindlust külalistele, kes peatuvad teie juures 3 või enam korda. Püsikliendiprogramm võib olla eriti oluline, kui teate, et teistes teie piirkonna hotellides on üldine täituvus kõrgem kui teie hotellis.