Töökoha uurimine võib olla vajalik vastuseks kaebusele ahistamise või diskrimineerimise, ohutusprobleemi või tööõnnetuse, ettevõtte poliitika ja protseduuride tõsise rikkumise või kuritegeliku tegevuse, näiteks varguse või vandalismi kohta. Töökoha uurimise käigus tehtud päringud tuleb teha diskreetselt ja kooskõlas vastavate õigusaktidega, et vältida asjade edasist keerukust. Töökoha uurimise läbiviimiseks peate olema eriti kursis jurisdiktsioonis kehtivate privaatsusseadustega.
Tööandjatel on kohustus uurida kõiki süüdistusi rikkumiste kohta. Isegi mitteametliku kaebuse esitamisel on tööandja kohustatud asja uurima ja nõuda võib ametlikku töökoha uurimist. Piisava uurimise ebaõnnestumine võib jätta tööandjale hiljem ettevaatamatuse nõuded.
Kaebuse esmakordsel esitamisel on dokumentatsioon ülioluline. Samamoodi tuleks kirjutada ka õnnetuste või vahejuhtumite üksikasjad. Üksikasjad võivad aja jooksul häguneda või ununeda, muutes kirjaliku salvestuse oluliseks iga töökoha uurimise jaoks. Paljudel ettevõtetel ja organisatsioonidel on kaebuste ja juhtumite vormid, kuid nende puudumisel piisab kirjalikust kontost.
Sõltuvalt kaebusest või juhtumist võib töökoha uurimise käigus olla vajalik tunnistajate küsitlemine. Päringuid tuleks teha diskreetselt ja privaatselt. Peate koguma teavet, austades samal ajal kõigi asjaosaliste privaatsusõigusi: kaebuse esitaja, tunnistajad ja süüdistatavad. Küsimused peaksid olema keskendunud käsitletavale küsimusele ja sõnastatud avatud viisil, mis ei viiks lihtsate jah või ei vastusteni.
Füüsiline uurimine töökohal võib olla asjakohane, olenevalt teate või intsidendi iseloomust. Ka siin on oluline dokumentatsioon ning vahejuhtumi või ohu kohta võidakse nõuda fotosid. Jällegi tuleb austada privaatsusseadusi. Tööandja õigus läbiotsida töökohal ja teha sarnaseid toiminguid, nagu uimastitestid ja -seire, on riigiti erinev. Kui kahtlete, peaksite enne mis tahes otsingu või testi läbiviimist pöörduma juriidilise konsultatsiooni poole.
Leiud tuleks koondada aruandesse. Järeldused peaksid põhinema tõenditel ja ei tohiks teha oletusi. Aruanne peaks sisaldama kavandatud tegevuskava uuritava intsidendi, ülekohtu või ohu lahendamiseks. Uurimise tulemusi tuleks kaebuse esitajaga jagada.
Töökoha uurimise tulemustele vastamine peaks keskenduma eelkõige probleemi lahendamisele. Seadmed võivad vajada remonti või väljavahetamist või uute protseduuride kasutuselevõttu. Üleastumise või rikkumiste korral võidakse nõuda distsiplinaarvastutust. Olenevalt uuritavate toimingute tõsidusest ja iseloomust võib osutuda vajalikuks teavitada õiguskaitse- või reguleerivaid asutusi.
SmartAsset.