Inkassoagentuurid on spetsialiseerunud võlausaldajate raha kogumisele pärast seda, kui olete teatud aja jooksul võlga tagasi maksmata jätnud. Need agentuurid on tuntud selle poolest, et teevad ahistavaid telefonikõnesid ja kasutavad raha kogumiseks hirmutavat kõnepruuki. Kuigi parim viis inkassoagentuuri vältimiseks on kõik oma võlad õigeaegselt tagasi maksta, muudavad rahalised raskused selle mõnikord kahjuks võimatuks. Kui leiate, et inkassoagentuur võtab teiega ühendust, ärge sattuge paanikasse. Teil on õigused ja valikud avatud.
1
Oodake, enne kui midagi maksate. Inkassoasutused võtavad teiega ühendust kas posti või telefoni teel. Igal juhul ei tohiks te kohe raha maksta. Inkassoagentuur on seadusega kohustatud astuma mitmeid samme, et tõestada, et olete neile võlgu, enne kui olete kohustatud maksma. On isegi pettusi, kus petturid esinevad võlgade sissenõudjatena ja hirmutavad teid neile raha saatma. Seetõttu ärge makske midagi enne, kui olete läbinud täiendavaid samme, et kontrollida, kas olete agentuurile õiguspäraselt võlgu.
2
Hankige agentuuri teavet. Oluline on jälgida kõiki oma kontakte agentuuriga. Kui olukord lõpuks kohtusse jõuab, on teil palju dokumente, mis aitavad teie juhtumit lahendada. Kui teile helistatakse, küsige inkassofirma nime, teiega rääkiva isiku nime ja summat, mille nad saavad. ütle, et oled võlgu. Kirjutage see kõik üles koos teiega ühenduse võtmise kuupäeva ja vestluse kokkuvõttega. Tehke seda iga kord, kui agentuuriga telefoni teel räägite. Tehke koopiad kõigist kirjadest, mille agentuur teile posti teel saadab, ja hoidke neid ühes kaustas. Hoidke alles ka agentuurile saadetavate kirjade koopiad ja saatke kõik sertifitseeritud postiga ning taotlege, et teid teavitataks, kui need on edukalt kohale toimetatud. Salvestage kõik kõneposti- või telefonisõnumid, mille agentuur teile jätab. Vastavalt föderaalseadusele peavad kogujad oma isiku avalikustama. sina. Kui teiega ühendust võtnud isik keeldub teie küsitud teavet avaldamast, võib teil olla tegemist petturiga. Teatage neile, et nad on seadusega kohustatud end tuvastama ja kui nad ikka keelduvad, katkestage kõne.
3
Nõua kogu teavet kirjalikult. Viie päeva jooksul pärast teiega esmakordset ühendust võtmist on inkassoagentuur seadusega kohustatud saatma teile tõendi võlgnevuse kohta. See kiri peaks sisaldama rahasummat, mille olete võlgu, ja esialgse võlausaldaja nime. Kui agentuur võtab teiega telefoni teel ühendust, keelduge edasi rääkimast, kuni olete oma võla kohta kinnituse saanud. Peaksite vaid ütlema, et soovite oma võla kohta kirjalikku tõendit ja seejärel lõpetage rääkimine. Kui agentuur võtab teiega algselt kirja, kirjutage tagasi ja nõudke lisateavet. Ärge unustage saata kogu oma kirjavahetus kinnitatud postiga, et agentuur ei saaks väita, et nad ei saanud teie kirju kätte.
4
Valmistage ette skript. Inkassofirmaga telefoni teel rääkimine võib olla väga närvesööv. Kui teil on raskusi kogu selle teabe meeldejätmisega, kirjutage üles, mida ütlete, ja hoidke seda kogujaga vesteldes enda ees. Sellest skriptist, mida te ei avalda ja isikuandmeid, pole palju põhjust kõrvale kalduda ning kõik, mida peaksite kogujaga otse vesteldes tegema, on nõuda dokumente kirjalikult. Mida vähem ütlete, seda parem. Teie skript võib olla umbes selline: “Ma ei räägi teiega enne, kui saan võlgade kinnituskirja, mis tõendab, et teil on seaduslik õigus minuga selle võla asjus ühendust võtta.” Nad võivad kirja saatmiseks küsida teie tööaadressi, kuid ärge andke neile seda teavet. Kiri tuleks saata oma kodusele aadressile või P.O. Kui teil on kast. Pidage meeles, et koguja on koolitatud teid emotsionaalselt reageerima. Kui vastate emotsioonidega, võivad nad teid panna tegema asju, mida te tavaliselt ei teeks. Mida rohkem teavet neile annate, seda rohkem peavad nad teie vastu kasutama. Kui mainite, et olete kristlane, tsiteerivad nad pühakirja, kui mainite, et teil oli haigus, kasutavad nad seda, et tekitada teie süütunne.
5
Lõpetage agentuuriga suhtlemine seni, kuni olete oma arve kirjalikult kätte saanud. Lõpetage telefonikõne pärast seda, kui taotlete oma võla kirjalikku kinnitust. Kollektsionäär võib ähvardada, et külmutab teie varad, kui te ei maksa, kuid tal pole selleks õigust. Tegelikult on sellist ähvardust tegev kollektsionäär rikkunud föderaalseadust. Kui inkasso ei saada teile seda avaldust kirjalikult, siis nõue enam ei kehti. Nad võivad ka väita, et kui te ei maksa, võite minna vangi, kuid võlgnevuse eest ei karistata vangistust.
6
Õppige end inkassofirmade seaduste osas. Teil oleks kasulik tutvuda seadustega, mida inkassofirmad peavad järgima, kui ootate asutuse avaldust posti teel. Kõiki inkassofirmasid reguleerib õiglase võlgade sissenõudmise seadus (FDCPA). See seadus keelab kollektsionääride jaoks mitmed tavad. Inkassofirmaga suhtlemiseks valmistudes lugege see seadus hoolikalt läbi. Seadusi õppides saate ähvarduste või hirmutamise vastu öelda, et teate seadust ja koguja tegevus on ebaseaduslik. Keelatud tegevuste hulgas on järgmised: helistamine teile enne kella 8.00 või pärast kella 21.00 (teie kohaliku aja järgi), kui te pole teisiti kokku leppinud; nilbe või solvava keelekasutus; teiega tööl ühendust võtmine, kui olete palunud neil lõpetada; teie süüdistamine toimepanemises kuritegu.Ähvardate võtta teie vara ilma kohtusüsteemi läbimata. Pidage meeles, et isegi kui agentuur ostis võla algselt võlausaldajalt, peetakse teda ikkagi inkassomaks, mitte võlausaldajaks. Seetõttu on see endiselt seotud FDCPA reeglitega, isegi kui kollektsionäärid üritavad teile vastupidist väita.
7
Uurige arvet, mille agentuur teile saadab. FDCPA kohaselt peab see avaldus sisaldama järgmist, et seda lugeda kehtivaks.Võlasumma summa.Algse võlausaldaja nimi.Kinnitus selle kohta, et kui te ei vaidlusta võlga kolmekümne päeva jooksul, loetakse võlg kehtivaks. .Avaldus selle kohta, et kui vaidlustate võla kolmekümne päeva jooksul, hangib agentuur võlgnevuse kohta tõendi ja saadab selle teile.Avaldus, et nõudmisel esitab agentuur esialgse võlausaldaja nime ja aadressi, kui see erineb praegune võlausaldaja.
8
Taotlege oma võla kinnitamist. On väga oluline veenduda, et võlgnete raha, mida koguja ütleb, et võlgnete. Kuigi see on ebaseaduslik, võivad võlausaldajad teie võlgnetavat rahasummat suurendada, et teenida suuremat kasumit. Teil on seaduslikult kolmkümmend päeva aega tasu vaidlustamiseks ja võla kinnitamise taotlemiseks. Kui olete seda teinud, peab inkasso lõpetama teie tagaajamise, kuni ta esitab tõendi esialgse võla kohta. Agentuur peab esitama ühe järgmistest tõenditest.Tõend selle kohta, et neile kas kuulub võlg või neile on loovutatud algne võlausaldaja.Algse võlausaldaja avalduse koopia.
9
Kontrollige oma võla aegumistähtaega. Kui agentuur tõendab, et olete raha võlgu, on teil endiselt võimalusi. Igal osariigil on erinevad seadused selle kohta, kui kaua võlga kehtivaks peetakse. Need on enamasti, kuid mitte üldiselt, alla kümne aasta. Kui inkassofirma otsib teid aegunud võlgade pärast, nimetatakse seda zombivõlaga (tegelege zombivõlaga). Kontrollige agentuuri esitatud tõendi kuupäeva. Seejärel sobitage see oma osariigi võla aegumistähtajaga. Kui algse võla kuupäev on aegumistähtajast vanem, ei saa teid enam võla pärast kohtusse kaevata. Nad võivad teile helistada, nad saavad teiega ühendust võtta, kuid nad ei saa teid kohtusse kaevata ega teid ähvardada.
10
Ähvardage kohtusse kaevata, kui teie võlg ei ole seaduslik. Kui agentuur ei ole teie võla kohta piisavat tõendit esitanud, ei ole nende nõue õigustatud. Saatke kinnitatud kiri, milles teavitage neid, et nende tegevus rikub FDCPA-d, ja kui nad jätkavad teie käest sissenõudmist, alustate kohtumenetlust.
11
Ole rahulik. Kuigi inkassoga rääkides on lihtne segadusse sattuda, peaksite alati jääma rahulikuks. Koguja peale vihastamine ja karjumine ei aita teie olukorda. Märkige oma valmisolek kollektsionääriga koostööd teha. Öelge, et kavatsete oma võla täielikult tasuda niipea, kui agentuur esitab piisava tõendi.
12
Vältige isikuandmete esitamist. Kogujad võivad teile öelda, et nad nõuavad seda teavet, kuid see pole tõsi. Nad ei pea teadma teie pangaandmeid, töökohta ega muud teavet peale teie telefoninumbri ja aadressi. Võite paluda neil teie telefoninumber ja aadress teile ette lugeda ning te kinnitate, kas see on õige. Veenduge, et teie teave pole sotsiaalmeedias saadaval. Kui inkasso leiab teie Facebooki lehe ja kogu teie teave on avalik, võib ta saada teada teie töökoha ja ka hulga muid isiklikke andmeid, mida ta võib teie vastu kasutada. Veenduge, et kõik teie sotsiaalmeediakontod oleksid juurdepääsetavad ainult sõpradele ja et te ei kiidaks heaks tuttavate inimeste sõbrakutseid.
13
Pidage meeles oma õigusi. Tutvuge FDCPA-ga, et teha kindlaks, kus kollektsionäär teile valetab või üritab teid hirmutada. Kollektsionäärid röövivad inimesi, kes pole seadustega kursis. Näiteks võib inkasso ähvardada teie töötasu kinni panna, st võtta teatud summa teie palgast, kuni võlg on tasutud, kui te ei maksa. Kuigi see on võimalik, peab ta teid esmalt kohtusse kaevama, kohtuasja võitma, kohtuotsuse tegema ja kohtuotsuse täitma, enne kui arestimine on võimalik. Kui koguja hakkab sõjakaks muutuma või kasutama solvavat või ähvardavat kõnepruuki, teavitage teda, et ta rikub föderaalseadus ja te ei soovi enam temaga rääkida. Jällegi tehke üksikasjalikud märkmed kõige kohta, mida ta ütleb, ja veenduge, et saaksite teada tema nime ning vestluse kuupäeva ja kellaaja. Kui kõned muutuvad ahistavaks või sobimatuks, tehke üksikasjalikud märkmed kõne kellaaja, kõne pikkuse ja kõne kestuse kohta. täpset vestlust või loal kõne salvestamist.
14
Salvestage vestlusi. Kuna selline olukord võib lõppeda kohtuga, on täielik registreerimine kasulik. Mõned osariigid võimaldavad teil salvestada telefonikõnesid ilma teise isiku teadmata. Kontrollige oma kohalikke seadusi ja vaadake, mida teil on seaduslikult lubatud teha. Kui teil on seadusega nõutud kõne salvestamiseks teise isiku nõusolek, siis lihtsalt teavitage teda, et salvestate vestluse enda jaoks.
15
Hankige kõik lepingud kirjalikult. Enne millegi maksmist paluge inkassotajal saata teile avaldus, milles öeldakse, et teie makstav summa tühistab teie võla.
16
Pidage kollektsionääriga läbirääkimisi. Isegi kui agentuur on kinnitanud, et olete võlgu, võite siiski pääseda maksmast vähem, kui võlgnete. Teie tagaajamine raha pärast on pikk ja kulukas protsess ning agentuur võib olla valmis vastu võtma väiksema väljamakse, kui see on kohene. Alustuseks küsige, kas koguja on nõus tehingu üle läbi rääkima. Öelge kindlasti, et plaanite kohe maksta, kui jõuate kokkuleppele. Kui inkasso on valmis läbirääkimisi pidama, alustage väikese summa pakkumisega, näiteks 20% võlast. Seejärel pakub koguja vastusummat. Jätkake edasi-tagasi töötamist, kuni jõuate kokkuleppele. Sel hetkel peate saama kirjaliku lepingu. E-kiri või faks on üldiselt vastuvõetav, kui sellel on kokkulepitud summa, kuupäev, milleks peate tasuma (antud juhul kohe) ja kui teie võlg on tasutud, loetakse see täielikult tasutuks. See ei lase neil summat võtta ja öelda, et see oli osaline makse, ja teie ülejäänu taga ajada.
17
Töötage välja makseplaan. Kui te ei saa kogu võlasummat kohe esitada, leppige kokku, kui palju saadate iga kuu kuni võla tagasimaksmiseni. Veenduge, et see summa on midagi, mida olete kindlasti suuteline maksma. Rohkemate maksete tegemata jätmine kahjustab teid veelgi. Rõhutage, et olete nõus maksma, kuid see summa on kõik, mida saate praegu endale lubada. Pakkuge mõne kuu pärast sel teemal uuesti rääkida, et näha, kas igakuist summat saab suurendada. Nagu alati, hankige see kokkulepe kirjalikult.
18
Makske pangatšeki või maksekorraldusega. Ärge saatke agentuurile isiklikku tšekki. See annab neile teie pangateabe. Ärge mingil juhul lubage inkassofirmal juurdepääsu oma pangakontole. See ei ole teie võla tagasimaksmiseks vajalik. Kui peate esitama elektroonilise ülekande andmed, looge uus konto eraldi pangas ja kandke sellele kontole ainult summa, mille ülekandmise olete nõus. See takistab kollektsionääril välja võtmast rohkem, kui nad on kokku leppinud.