Kuna elamu- ja kaubanduspindade puhastustööstus teenib igal aastal rohkem kui 78 miljardit dollarit tulu, võiksite kaaluda oma toateeninduse loomist. Teil on kontroll töötundide arvu üle ja saate otsustada, milliseid kliente te vastu võtate. Kui teil on oma ettevõte, saate ka otsustada, keda oma töötajateks palgata ja kuidas oma ettevõtet kogukonnale tutvustada. Kui teil on aega, raha ja ettevalmistusi, saate teenida teenindajana edukat karjääri.
1
Otsustage, kas soovite oma ettevõtet juhtida. Toateenija omamine nõuab palju rohkem läbimõtlemist ja planeerimist kui lihtsalt puhastusvahendite ostmine. Äriplaani koostamine aitab teil läbi mõelda kõik erinevad sammud, mida peaksite oma ettevõttele tugeva aluse loomiseks astuma. Kui teil on oma ajale muid olulisi nõudmisi (nt haige sugulase eest hoolitsemine või osalise tööajaga koolis käimine), – võiksite kaaluda, kas see on parim aeg oma ettevõtte asutamiseks. Kuigi puhastustööstuse käivitamiskulud on üldiselt madalad, vajate seadmete ja kindlustuse ostmiseks siiski minimaalselt 5000 dollarit, palgake advokaat, et kaitsta oma ettevõtet. seaduslikud huvid ja paluge raamatupidajal teie palgaarvestuse osakonda juhtida ja teie makse korrastada.
2
Määrake oma eelarve. Üks teie äriplaani põhikomponente on teie eelarve või rahasumma, mille peate oma ettevõttesse investeerima. See määrab sageli teie äriplaani ulatuse, töötajate arvu, mida kavatsete tööle võtta jne. Kas teil on raha kulutada tohutul hulgal puhastusvahenditele, mida suur büroohoone vajab või kavatsete välja töötada väiksemast eramajast? Teie eelarve võib samuti aidata otsustada, kas liitute koristusfrantsiisiga (nt Molly Maids, Merry Maids või Vanguard Cleaning Systems). Frantsiisid nõuavad sageli kalleid liitumistasusid (tavaliselt 30 000–50 000 dollarit), kuid need aitavad katta ka mõningaid struktuurseid vajadusi, nagu turundus, töötajate koolitus, frantsiisiomanike tugi jne.
3
Kirjutage üles oma ainulaadne müügiargument. On tõenäoline, et te ei ole teie piirkonnas ainus saadaolev toateenindus. Mida sa pakud, mida keegi teine ei tee? Miks peaksid teie kliendid valima teid konkurentidest? Näiteks kas pakute keskkonnasõbralikke puhastusvahendeid? Kas pakute vaipade või vaipade puhastusteenust? Kas pakute tunde nädalavahetustel või õhtuti? Kirjutage üles kolm või neli sõna, mis määratlevad teie brändi põhiväärtused. Milliseid kolme sõna soovite, et teie kliendid teile mõeldes meelde jääksid? Mõned märksõnad võivad olla lojaalsus, usaldus, hoolivus, usaldusväärsus, laitmatu, puutumatu jne.
4
Määratlege klienditeeninduse plaan. Nii suur osa puhastustööstusest põhineb klienditeenindusel. Kui teie kliendid teid ei usalda, ei tunne nad end mugavalt teid oma koju lubades. Kaaluge erilisi stiimuleid, mida saate oma kõige lojaalsematele klientidele pakkuda. Võite alustada suunamisprogrammi, kus teie kliendid saavad 10% allahindlust, kui nad suunavad teie teenuseid sõbrale või pereliikmele.
5
Määra oma hind. Teie hind peaks olema piisavalt konkurentsivõimeline, et te ei kaotaks potentsiaalseid kliente, kuid piisavalt kõrge, et saaksite siiski kasumit teenida. Tasuge tunni kaupa. Mõned koristusteenused muutuvad tundide kaupa. Kodukoristajate keskmine hind on 14 dollarit tunnis, kuid suurte linnade koristajate keskmine hind jääb vahemikku 18–20 dollarit tunnis. Võib-olla leiate, et see on parim marsruut, kui teil on uusi kliente ja te ei tea, kui kaua projekti valmimine aega võtab. Tasu võetakse ruumi või ruutmeetri järgi. Samuti võite kaaluda laadimist kodus või kontoris oleva ruumi füüsilise hulga järgi. Kui teil on katmiseks väga suur kodu (nt puhkemaja, mis tuleb pärast kuudepikkust asustamata olemist ette valmistada), võib see olla kõige nutikam meetod. Määrake kindel summa. Paljud koristusteenused määravad iga külastuse eest ka ühe kindla tasu, eriti kui nad koristavad maja rohkem kui kord kuus. Kui koristate kord nädalas või isegi mitu korda nädalas, avastate, et kindlasummaline tasu on tõhusam kui tunnipõhiselt tasumine. Kui aga koristate kliendi jaoks vaid kord kuus või harvemini, on teil rohkem tööd. Tasusse tuleks arvestada ka muid asju, näiteks transpordikulu erinevate klientide kodudesse ja puhastustarvikute ja -seadmete, nagu tolmuimejad või vaibapuhastusvahendid, tagasiostmine. Samuti peaks teil olema selge arveldussüsteem. Kui töötate sellise frantsiisi kaudu nagu Merry Maids, on neil tõenäoliselt süsteem juba kasutusele võetud. Kui aga töötate iseseisvalt, peaksite otsustama, kas kasutate arvete süsteemi, kus saadate kliendile arve, kas aktsepteerite kohapeal tšekke või krediitkaarte või maksate makse alguses või lõpus. kuu.
6
Palgake kvaliteetseid töötajaid. Puhastustööstuses on väga suur voolavus – keskmiselt 300%. Kuigi esialgu võib suurte kogemuste ja suurepäraste soovitustega töötajate palkamine olla kallim, tähendab oma töötajatesse investeerimine ja neile soodsate töötingimuste pakkumine. säästa raha pikas perspektiivis.Rääkige oma advokaadiga töötajate juriidilisest liigitusest. Enamikus tööstusharudes ei ole teil lubatud võtta seaduslikult osalise tööajaga lepingulisi töötajaid, kui nad teie ettevõtte põhitöö tegelikult teevad.
7
Turundage oma ettevõtet. Kui olete varem puhastusvaldkonnas töötanud, võib teil olla juba lojaalseid kliente, kes saavad teie uue ettevõtte turundamiseks suusõnaliselt kasutada. Aga kui te seda ei tee, võite kasutada mitmeid teisi teid: looge brošüüre, mida saate jätta tiheda liiklusega kohtadesse, nagu kogukonnakeskused, spordisaalid, kirikud ja muud kohad, kus teie potentsiaalsed kliendid kohtuvad. Potentsiaalsete klientideni jõudmine Facebooki, Twitteri või muu sotsiaalmeedia leht. Saate neid kasutada oma töö piltide “Enne” ja “Pärast” kuvamiseks, eripakkumiste reklaamimiseks või oma ettevõttega seotud sisu loomiseks. Turundage ennast kohapeal. Liituge oma teenuste reklaamimiseks erinevate naabruskonna ühenduste või veebisaitide (nt Nextdoor) loendiservadega. Mõned veebisaidid, nagu Handy ja Homejoy, toimivad ruumina, kus saate oma teenuseid otse nende veebisaidi kaudu loetleda (nt AirBnB). Siiski on näidatud, et mõned neist veebisaitidest võtavad oma klientidelt väga kõrgeid tariife, kuid ei maksa oma toateenijatele sama palka, kuid ei luba oma teenijatel oma teenuseid teistel veebisaitidel loetleda. Olge nendel saitidel nimekirja kandmisel ettevaatlik – võite ise teenida rohkem raha. Kasutage kõigis oma reklaammaterjalides (nt brošüürid, flaierid, veebisaidi kujundus, visiitkaardid jne) ühtset logo ja värvipaletti. Soovite positsioneerida oma ettevõtet brändikogemusena, kus teie kliendid saavad pidevalt paremat teenust. Samuti võite kaaluda, et teie töötajad kannaksid kindlat vormiriietust, näiteks pükse ja polosärki, millel on teie ettevõtte logo.
8
Otsige üles oma sihtturg. Teie sihtturg on teie peamine klientide demograafia. Kas soovite töötada hõivatud töötavate vanemate kodudes, kellel pole koristamiseks lisaaega? Või soovid aidata eakaid kliente, kes ei saa ise koristada? Peamise sihtturu loomine aitab teil oma turunduskampaaniaid täpsustada? Otsige rahuldamata vajadusi oma kohalikult puhastusturult. Võib-olla pole palju koristajaid, kes pakuvad keskkonnasõbralikke tooteid. Kui see nii on, asetage end oma klientide jaoks tühimiku täitmiseks.
9
Palka raamatupidaja ja jurist. Raamatupidaja võib anda teile suurepäraseid nõuandeid, kuidas teie ettevõtet rahaliselt kasvatada, ja advokaat hoiab teie õiguslikke huve teie ettevõtte kasvades kaitstuna. Samuti saavad nad teile nõu anda, kas peaksite muutma oma ettevõtte LLC-ks või S-korporatsiooniks. Kui olete S-korporatsioon, võite ikkagi olla töötaja (või koristaja) ja saada palgaarvestuse eeliseid, kui olete ka ettevõtte omanik. Kui olete LLC, ei saa te seda teha.
10
Hankige CIMS-i sertifikaat. Cleaning Industry Management Standardi sertifikaat ei ole üldiselt teie ettevõtte laiendamiseks nõutav, kuid avastate, et see annab teile oma kutsealal palju rohkem usaldusväärsust. Sertifikaadi saamiseks peate maksma 500 dollari suuruse taotlustasu ja sertifikaadi (995 dollarit, kui te olete juba CIMS-i liige, 1695 $, kui te pole liige). Seejärel külastab CIMS-i hindaja teie ettevõtet, et kontrollida teie puhastusprotsesse ja veenduda, et need vastavad nende standarditele. Selle hind on 1500 dollarit iga nõutava hindamiskuupäeva kohta.
11
Laiendage oma äri. Kui kasvate ja teenite rohkem sissetulekuid, kaaluge oma ettevõtte laiendamist teistesse oma osariigi linnadesse. Kui teie töötajad on kõrgemal tasemel, võite kaaluda nende panemist vastutama mõne teise ettevõtte haru eest. Töötajate palkamisel veenduge, et teil oleks kindlustus. Kui teie töötajad töötavad tugevate kemikaalidega, peaksite veenduma, et teil on vastutuskindlustus ja pakkuge oma töötajatele ka töötaja hüvitist.