See Selgitatud õpetab, kuidas saata telefoni või tahvelarvuti abil otsesõnum TikToki ametlikule tugitiimile. Üksikute probleemide ja tõrkeotsingu nõuannete saamiseks saate oma profiili kaudu hõlpsalt ühendust võtta TikTokiga. Kui võtate TikTokiga ühendust ärilistel eesmärkidel, saate saata meilisõnumi mõnele nende veebisaidil olevale ametlikule äri-, reklaami- ja pressikontole.
1
Avage oma iPhone’is, iPadis või Androidis TikToki rakendus. TikToki ikoon näeb välja nagu valge noodiikoon siniste ja punaste piirjoontega mustal taustal. Leiate selle oma avaekraanilt või rakenduste menüüst.
2
Puudutage paremas alanurgas nuppu Mina. See nupp näeb välja nagu kujundi ikoon ekraani allosas navigeerimisribal. See avab teie profiililehe. Kui te pole automaatselt sisse logitud, logige oma profiilile liikumiseks siia sisse.
3
Puudutage paremas ülanurgas kolme punktiga ikooni. Selle nupu leiate ekraani paremast ülanurgast. See avab teie menüü “Privaatsus ja seaded” uuel lehel.
4
Puudutage pealkirja „TUGI” all valikut Teata probleemist. See valik on loetletud menüüs pliiatsiikooni kõrval.
5
Valige kontakti põhjuse jaoks kategooria. Rohkemate valikute nägemiseks võite siin puudutada mis tahes kategooriat.
6
Valige oma põhikategooria alt alamkategooria. Iga kategooria pakub mitu alamkategooriat. Saate valida põhjuse, mis teie probleemi kõige paremini kirjeldab. Mõned alamkategooriad paluvad teil järgmisel lehel valida üksikasjade kategooria.
7
Puudutage nuppu Esita. See on punane nupp ekraani allosas. See avab lehe “Probleemist teavitamine” ja võimaldab teil oma sõnumi tippida.
8
Sisestage oma sõnum tekstiväljale. Puudutage jaotises „Andke meile tagasisidet” olevat tekstivälja ja tippige siia oma kontaktsõnum. Soovi korral võite puudutada sõnumivälja all olevat halli pildiikooni ja lisada sõnumile pildi või ekraanipildi.
9
Sisestage oma e-posti aadress väljale “Kontaktposti aadress”. Puudutage seda välja sõnumivormi allosas ja tippige siia kehtiv e-posti aadress, et saada TikToki toelt vastus.
10
Puudutage nuppu Saada. See nupp asub ekraani paremas ülanurgas. See saadab teie sõnumi TikToki tugimeeskonnale.
11
Avage Interneti-brauseris https://www.tiktok.com/en/contact-us. Siit leiate kõik äri-, kuulutus- ja ajakirjanduspäringute piirkondlikud kontaktmeilid.
12
Avage oma postkast. Võite kasutada brauseripõhist postkasti või mis tahes mobiilset või lauaarvuti meiliklienti.
13
Looge uus meilisõnum. Märkige kindlasti ühendust võtmise põhjus ja kirjeldage oma meilis probleemi või päringut. Kui te pole kindel, kuidas uut meilisõnumit kirjutada, lugege üksikasjalikud juhised sellest artiklist.
14
Sisestage väljale “Adressaat” üks ametlikest TikToki ärimeilidest. Olenevalt teie poole pöördumise põhjusest leidke TikToki kontaktide lehelt õige e-posti aadress ja tippige see oma e-posti väljale “Adressaat”.
15
Saada oma meil. See saadab teie sõnumi teie e-posti väljal „Saaja” olevale ametlikule kontaktaadressile.