Pommiähvarduse saamine on hirmutav kogemus. Õnneks on valdav enamus pommiähvardustest pettused. Sellegipoolest peaksite neid siiski tõsiselt võtma, kuna pommipettused on kuriteod. Kui saate pommiähvarduse, ärge sattuge paanikasse. Selle asemel jääge võimalikult rahulikuks ja hankige helistajalt asjakohast teavet. Kui võimalik, paluge kolleegil telefonikõne ajal politseiga ühendust võtta.
1
Hinga sügavalt sisse. Püüdke jääda rahulikuks. Mida rahulikum olete, seda paremini suudate oma jalgadel mõelda. Sügav hingamine peaks tulema diafragmast. Asetage käsi kõhule ja tundke, kuidas see sissehingamisel laieneb ja väljahingamisel tõmbub kokku. Kui sügav hingamine ei aita, lugege viieni. Samuti võite lihasrühmi mitu sekundit kokku suruda ja seejärel lõdvestuda. Alustage õlgadest ja seejärel liikuge kuni jalgadeni.
2
Vältige ähvarduste tegemist. Võite olla vihane, kuid ärge hakake helistajat ähvardama ega tema peale karjuma. See on kahjulik ja te ei saa kasulikku teavet. Selle asemel öelge: “Te helistate pommiähvardusele? Ma kuulan.â€
3
Haara märkmik. Peate helistajalt ära võtma võimalikult palju teavet. Sirutage lähedal asuva märkmiku või paberilehe poole. Haara pliiats või pliiats.
4
Kopeerige number alla. Kui teie telefonil on ekraan, kirjutage üles kuvatav number. Politsei võib-olla suudab seda numbrit jälgida.
5
Kirjutage päev ja kellaaeg. Näiteks “esmaspäev, 27. märts 2017 kell 11:44”. Tehke seda niipea kui võimalik, et mitte unustada.
6
Andke töökaaslasele käsitsi kirjutatud märge. Püsi joonel. Andke oma kolleegile lühike sedel, milles palute neil politseisse helistada. Kirjutage “Pommiähvardus. Helistage kohe politseisse.” Jätke see lühidalt.
7
Kuulake helistajat. Vältige kogu helistajaga rääkimist. Laske neil rääkida, sest neil on jagada olulist teavet.Kui teil on probleeme kuulmisega, andke telefon kolleegile, et ta saaks helistajat kuulata. Mõnikord, kui oleme närvis, hakkab veri meie kõrvadesse pumpama. See on korras. Lihtsalt andke telefon kellelegi, kes suudab helistajat rahulikult kuulata.
8
Küsi, kuhu pomm on pandud. Politsei peab pommi leidma, nii et tehke kindlaks selle asukoht. Hankige võimalikult palju üksikasju: hoone põrand ruumi asukoht ruumis
9
Küsi, millal pomm plahvatab. Öelge: “Kas saate mulle öelda, millal see välja lülitab? Seda teavet vajab ka politsei. Kirjutage üles kõik, mida helistaja teile ütleb.
10
Küsige, mis pomm see on. Hankige pommi kohta üksikasju, millest politsei võib kasu olla. Esitage järgmised küsimused: “Milline pomm välja näeb? “Millest pomm on valmistatud?”
11
Kontrollige, miks pomm paigutati. Küsige helistajalt: “Miks te pommi siia asetasite?†Kui nad ütlevad, et nad ei pannud seda, siis võite ka selle teabe üles märkida. Paljud pommiähvardused kutsutakse religioossetesse institutsioonidesse, näiteks jumalateenistustesse või jumalateenistustesse. kogukonnakeskused. Olge valmis selleks, et helistaja kasutab halvustavat keelt. Sellegipoolest kirjutage täpselt üles, mida helistaja ütleb.
12
Küsi nende nime. “Kas saate mulle öelda oma nime? Helistaja võib selle teabe anda või mitte. Küsimine ei tee haiget. Kirjutage üles kõik, mida nad teile ütlevad. Nad võivad anda teile väljamõeldud nime, näiteks ” Öö kättemaksja.â€
13
Ole püsiv. Helistaja võib kasulikku teavet varjata või teiega rääkida ega lasta teil küsimusi esitada. Jätkake ikkagi küsimuste esitamist. Hea tehnika on peegeldada seda, mida helistaja just ütles, ja seejärel kiiresti vastata küsimusega. Näiteks võite öelda: “Ma kuulen kindlasti, et olete kooli pommi pannud. Kas saate mulle öelda, miks? €Kui helistaja keeldub vastamast, küsi uuesti.
14
Pange tähele taustamüra. Helistaja kõnet samal ajal kuulates võib olla raske kuulda taustamüra. Üks hea tehnika: esitage korduv küsimus. Näiteks kui helistaja ütles teile, millest pomm on valmistatud, küsige: “Vabandust, ma ei kuulnud teid. Kas saate seda korrata?†Vastamisel kuulake hoolikalt taustamüra. Pange tähele mõnda järgmised: muusika, mootor jookseb loomade müra, näiteks haukuvad inimesed, kes räägivad masina taustal, tänavamüra, taustamüra, selge
15
Kirjutage üles helistaja üksikasjad. Pange tähele mõnda järgmistest üksikasjadest: aktsent köha sügav hingamine või nina hääl vihane varjatud hääl
16
Pöörake tähelepanu toonile. Mõned inimesed võivad oma sõnavaliku ja hääletooni põhjal olulist teavet edasi anda. Pange tähele järgmist: lugemine sõnumilindile salvestatud häälelt, hästi räägitud, ebaühtlane, pomisev, tuttav hääl
17
Jätke helistaja rääkima. Ideaalis on helistaja telefoni teel, kui politsei saabub. Proovige helistaja telefonis hoida nii kaua kui võimalik. Teeskle, et te ei kuule. Öelge: “Vabandust, mul on nõrk ühendus. Kas saate rääkida ja mulle seda uuesti öelda? See venitab vestluse. Mängige lolli. “Ma ei usu, et meil on tuba 205. Gina , kas selles majas on tuba 205? Minu kuubik ei arva, et seal on tuba 205. Kas sa arvad, et panid pommi teise ruumi?â€
18
Ära katkesta toru. Isegi kui helistaja katkestab kõne, peaksite telefoniliini lahti hoidma. Telefonikõnet võib siiski olla võimalik jälgida. Ärge katkestage toru enne, kui politsei saabub. Kui helistaja katkestab kõne, märkige kellaaeg üles.
19
Vaadake oma märkmed üle. Kui jätsite midagi välja, on parem oma märkmeid täiendada kohe, kui teie mälu on värske. Võib-olla märkasite taustamüra, mida te ei kirjutanud üles. Täitke oma märkmed varsti pärast kõne lõppu.
20
Helista politseisse. Kui töökaaslane ei helistanud, peaksite helistama niipea, kui helistaja teie kõne katkestab. Minge teisele telefonile ja helistage hädaabiteenistustele. Öelge: “Sain just pommiähvarduse. Olen Outer Borough Memorial Hospitalis. Mida soovite, et ma teeksin? “Vastake kõikidele politsei küsimustele. Võite peate neile oma märkmed ette lugema.
21
Evakueerige piirkond. Kui inimesed asuvad kohta, kus pomm on paigutatud, peaksite evakueerima piirkonnast vastavalt oma organisatsiooni eeskirjadele. Veenduge, et evakuatsioonitee ei viiks inimesi pommi asukohast mööda. Vajadusel teavitage oma ülemust, et ta saaks evakueerimise käivitada. Ärge minge ise pommi otsima. Praegu pole kangelaslikkuse aeg ja te ei tea, kuidas pommi kahjutuks teha.