Mõnikord on meil sõpru, toakaaslasi või kolleege, kellel on raske isikliku hügieeniga sammu pidada. Nad ei pruugi aru saada, millist mõju avaldab nende kehv hügieen nende suhetele või töökeskkonnale, mistõttu võib olla vajalik, et sõber või juht peaks neile selle vastu rääkima. Siit saate teada, kuidas selles keerulises vestluses liikuda, keskendudes oma suhtele ja sõbra või kolleegi heaolule.
1
Seadke vestlusele eesmärk. Veendumine, et peate silmas kindlat tulemust, aitab teil rasket vestlust planeerida. Teadke konkreetseid muutusi, mida soovite oma sõbra või kolleegi käitumises näha, ja tehke selgeks, miks need muutused on olulised. Vältige tema isiksuse uurimist; keskenduge oma eesmärkidele käitumisele. Kirjutage oma eesmärk üles, et saaksite seda vestluse kavandamisel viitena hoida.
2
Võtke arvesse teise inimese vaatenurka. Kui olete töökohal, siis vaadake oma ettevõtte riietumisstiili, juhuks kui teie kolleeg lihtsalt ei tea standardeid. Kui suhtlete sõbra või pereliikmega, mõelge välja viisid, kuidas saaksite olukorda esitleda nii, et see peegeldaks tema isiklikke väärtusi või tõekspidamisi. Kolleegi või töötajaga vesteldes teadke oma ettevõtte riietuskoodi. See on võimalik, et inimene lihtsalt ei tea, et tal on probleem, kuna tal võib olla nõrgenenud haistmisvõime või nad ei tea, kuidas oma hügieeni eest hoolitseda. Mõned inimesed võivad pidada hügieeni pigem kogukonna kohustuseks kui kohustuseks. lihtsalt isiklik, seega olge teadlik potentsiaalsetest kultuuriväärtustest, mida saate olukorra parandamise toetuseks osutada.
3
Lisateave võimalike terviseprobleemide kohta, mis võivad põhjustada hügieeniprobleeme. Mõned tervislikud seisundid või vaimuhaigused võivad põhjustada raskusi isikliku hügieeni juhtimisel, mistõttu on oluline olla teadlik, et selle teema arutamine võib tõstatada muid probleeme. Depressioon võib põhjustada ärevust, abituse tunnet ja sügavat kurbust, mis võib häirida kannataja enesetunnet. suutlikkus või soov säilitada head hügieeni.Teatud aju või närvisüsteemi haigused ja kahjustused võivad mõjutada kannataja füüsilist võimet enda eest hoolitseda ja seega suurendada hügieeni puudumist.Narkootikumide või alkoholi kuritarvitamine võib põhjustada segadust, väsimus, mälukaotus ja tähelepanu puudumine, mis kõik võivad vähendada isikliku hügieeni tähelepanu.
4
Uurige ja tegelege oma vastasseisuga seotud muredega. Te võite olla mures teise inimese tunnete pärast või teil võib olla raskusi teistega koos väljakutsuvate probleemide esiletoomisel. Kui valmistate end vaimselt ette, keskendudes eesmärgile ja kõrvaldades kõik lisaemotsioonid, tunnete end vestluses enesekindlamalt. Tehke nimekiri kõigist välistest probleemidest ja emotsioonidest, mis teid ärevust tekitavad, ja plaanige need vestlusest välja jätta. Pidage meeles, et see arutelu saab olema valus, kuid kindlasti aitab see pikas perspektiivis teie sõpra või kolleegi. Keskenduge pikaajalisele kasule tema suhetele, tööalasele edule ja enesekindlusele.
5
Harjutage vestlust usaldusväärse tugiisikuga. Kuigi te ei soovi olukorra üle lobiseda, on oluline olla kindel, et keskendute vestluse eesmärkidele ja tunnete end oma lähenemises kindlamalt. Küsige oma juhendajalt, sõbralt või mentorilt (eelistatult keegi, kes seda inimest ei tunne või keda olukord ei mõjuta), et anda teile tagasisidet teie hääletooni, kaasatavate tõendite ja võimalike väljakutsete kohta, millega vestluse ajal kokku puutute.
6
Olge valmis emotsionaalseks reaktsiooniks. Inimene ei pruugi probleemist aru saada ning ta võib olla alandatud ja kaitsev. Vestlus, isegi kui olete leebe ja teil on parimad kavatsused, võib teie sõbra või kolleegi võõrandada. Ta võib isegi hakata karjuma või kaasata teid füüsilisse tüli. Kaasake mentor või mõni muu sõber tugisüsteemina, kes aitab teil valmistuda ja olla raske vestluse ajal kohal. Pidage meeles, et selline vestlus, kui see on seotud kolleegi, võib seda tõlgendada eelarvamuse või ahistamisena ning see võib seada teid kohtusse pöördumise ohtu.
7
Keskenduge positiivsele tulemusele. Mõelge sellele, et te mõlemad oskate hästi rääkida ja kuulata ning et jõuate mõlema jaoks rahuldavale arusaamisele. Kaaluge meditatsiooni, et rahustada oma hirme ja aidata suurendada tähelepanelikkust ja seeläbi ka enesekindlust. Kujutage ette. positiivne ja julgustav vestlus ning näete end oma vaimusilmas rahuliku, kaastundliku ja ausana. Oma “parima võimaliku mina” kujutlemine võib aidata nii teie enesekindlust kui ka suurendada teie optimismi edukaks kohtumiseks. Tehke nimekiri eduka vestluse tulemustest nii oma suhetes kui ka selle inimese elus. Kirjutage üles ka negatiivsete tagajärgede positiivsed tähendused, et saaksite kogu protsessi vältel säilitada optimistliku väljavaate.
8
Küsi luba privaatseks vestluseks. Selle asemel, et esitada avalikku nõudmist või kirjutada kiri, helistage või rääkige oma sõbra või kolleegiga isiklikult. Vestlus ei ole vaidlus, seega kasutage kohtumist paludes otseseid, kuid sooje toone ja üldist keelt, näiteks “Kui teil on hetk aega, tahaksin leppida kokku aja, millal teiega sel nädalal rääkida.” Meilisõnumi saatmine on vastuvõetav, kuigi see võib tekitada ärevust, kuna see on vähem isiklik ja võib tunduda külm või tundetu.
9
Leppige kokku teile mõlemale sobiv aeg. Kuigi see inimene võib teid kohe üksikasjade saamiseks nõuda, on kõige parem veenduda, et teil mõlemal on piisavalt aega täielikuks vestluseks. Kohtumiste vahel kiirustamine või siis, kui sul on muid plaane, võib tekkida segadus ja haiget tunded. Tööpäeva lõpus kokkusaamine on töökaaslasele või töötajale parim valik, et ta ei tunneks end eneseteadlikuna. päeva pikkune.Planeerige oma mobiiltelefonis valitud aja jooksul seadistus “Ära sega”, et vältida segajaid ja katkestusi.
10
Planeerige näost näkku kohtumine. Kehakeel ja näoilmed moodustavad olulise osa meie suhtlusest, seega on isiklikult kohtumine oluline, kui soovite kaitsta oma suhet, olgu see siis tööalane või isiklik. Videokonverentsid, nagu Skype või Google Hangouts, on valik, kuigi tunnete end isikupäratuna ja kaugena ning riskite tehnoloogiliste probleemide ja arusaamatustega.Telefonikohtumine võib olla vastuvõetav, kuid see võib tekitada suuremat kohmetust, kuna te ei näe üksteise näoilmeid ega kehakeelt.E-post pole tegelikult kasulik, kuna vestlus hilineb ja katkeb ning te ei näe üksteise kehakeelt ega kuule hääletoone. Lisaks tekitab e-post privaatsusprobleeme.
11
Leppige kokku mugava kohtumispaiga loomiseks. Valige turvaline neutraalne ruum, näiteks konverentsiruum, välipark või õppeala, et kumbki osapool ei saaks vestluses liiga palju domineerida. Kui üks inimene tunneb end ruumis vähem võimsana, võib ta end olukorra suhtes veelgi närvilisemalt või kaitsevõimelisemalt tunda. Vältige rahvarohkeid avalikke kohti, nagu kohvikud või restoranid, mis võivad põhjustada suuremat piinlikkust ja emotsionaalsemat reaktsiooni. Teie kontor võib tundke end oma kolleegile nagu direktori kabinet ja katkestusi võib esineda rohkem. Need katkestused kahjustavad teie võimalusi rahulikuks ja läbimõeldud vestluseks.
12
Paluge oma tugiisikul olla koosoleku ajal kättesaadav. Kuigi isiklikult kohtumine on lahkem ja tõhusam, proovige paluda, et teine sõber, mentor või juhendaja oleks teie kohtumise ajal saadaval. Ta võib aidata teil toime tulla keeruliste emotsionaalsete vastustega või keeruliste küsimustega. Kui tunnete end ebamugavalt sellises olukorras oma töökaaslase või sõbraga kahekesi viibides, laske oma tugiisikul vestluse ajal kohal olla. Kui teie töökaaslane on vastassoost, olge teadlik kultuuriväärtustest, mis võivad vestlust segada või keerulisemaks muuta. .
13
Kinnitage oma pühendumust oma suhtele. Kõige olulisem tulemus on suhe, mis vestluse üle elab. Hoidke seda mõtteviisi kogu vestluse ajal, et aidata teil kohmetusest vabaneda ja hoida teid õigel teel. Sõber peab teadma, et teie suhe on teie jaoks oluline ja et teil on see vestlus, kuna hoolite tema heaolust. “Teie sõprus tähendab mulle palju ja ma tahtsin teiega kohtuda, sest olen teie pärast mures.” Töökaaslane või töötaja peab kuulma, et tema tööd väärtustatakse ja et tema töö mitte. ohus. “Mul on hea meel, et olete meie meeskonda kuulunud ja soovin, et meie töösuhe jätkuks edukaks.”
14
Ole otsekohene, kuid soe. Olge probleemi suhtes konkreetne, kuna ebamäärane väljendamine inimese tunnete säästmiseks võib põhjustada arusaamatusi. Kasutage võimalikult palju austust, lahkust ja kaastunnet, kuid esitage probleem selgelt. Hoidke oma kehakeel avatud, et julgustada oma sõpra või kolleegi usaldama, et soovite neid aidata. Vältige väiteid üldistustega, nagu “Sa ei ole kunagi” või “Sina alati.” Need fraasid panevad inimese kaitsepositsioonile, mis juhib tähelepanu käsitletavast probleemist kõrvale ja tekitab teile mõlemale veelgi rohkem ebamugavust. Kasutage oma tunnete selgitamiseks ainult “mina” väiteid, selle asemel, et süüdistada oma sõpra või töökaaslast. Keskenduge põhjustele, miks hea isiklik hügieen on teie suhte jaoks oluline, olgu see siis isiklik või tööalane. Ärge kasutage kellegi teise kommentaare selle inimese suhete kohta. hügieen on probleemi tõend, sest see muudab inimese end alandatumaks ja isoleeritumaks.
15
Alustage rõivaste arutelust. Lihtsam on arutleda riietuse üle, kuna enamikul töökohtadel on riietumisstiil, isegi kui see on igapäevane. Need standardid aitavad teil oma seisukohta selgitada. Sõbrad võivad olla ka vastuvõtlikumad, kui alustate suuremate muredega. Võimalik, et peate selgitama mõistet “juhuslik äri” või mitteametlikumal töökohal selgitama erinevust “juhusliku” ja “sobimatu” vahel või “segane.” Kui rahaasjad on probleemiks ja inimene selle siin välja toob, saate hiljem pakkuda soovitusi piiratud eelarvega ostmiseks. “Ma mõistan rahalisi võitlusi; olen seal käinud ja õppinud palju selle kohta, kuidas kvaliteetsete rõivaste osas häid pakkumisi leida.”
16
Arutage lõhna või üldise ebapuhtuse probleemi. See vestluse osa on teile mõlemale kõige ebamugavam, kuid te peaksite seda rääkima võimalikult otse, kuid soojalt. Ärge tehke mingeid oletusi lõhna põhjuse kohta, vaid vihjake sellele, et inimesel võib tekkida vajadus pesu sagedamini pesta või sagedamini duši all käia või et see võib olla terviseprobleem.”Samuti tahan teiega millestki rääkida. seda on raske välja tuua ja me tunneme end ilmselt üsna kohmetult. Olen mures teie hügieeniharjumuste pärast. Olen märganud mõningaid lõhnu, mis näivad teid ühest kohast teise jälitavat.”Jäta põhjus lahtiseks, et inimene võib selgitada, kas ta tunneb end seda tehes mugavalt. Hügieen on isiklik probleem, mistõttu ei pruugi ta soovida oma harjumuste või probleemide kohta üksikasju pakkuda. “Te ei pea mulle oma olukorda selgitama, kuigi ma olen valmis kuulama, kui soovite.” Proovige selgitada, et kehalõhnaga seotud probleemid võivad olla “töötaja riietumisreeglite rikkumine. Meie ettevõttes vajame säilitada teatud professionaalsuse tase, mis hõlmab kõike alates sobivast riietusest kuni üldise hügieenini.
17
Kuulake aktiivselt. Oluline on anda inimesele võimalus olukorrale reageerida, eriti kuna teadmine, et teisi inimesi häirib halb isiklik hügieen, võib olla ängistav. Laske inimesel väljendada oma emotsioone, isegi kui see tähendab, et ta on nähtavalt ärritunud. ja see on teile ebamugav. Ärge katkestage, kui ta just ei esita teile küsimust. Vahel on katkestamine kasulik strateegia, kuid sel juhul ei pea te seda vestluse osa kontrollima. Pöörake tähelepanu nii sellele, mida inimene ütleb ja kuidas ta seda ütleb. Pange tähele verbaalseid ja mitteverbaalseid vihjeid ning olge enne jätkamist valmis tema vastusest kokkuvõtet tegema ja selle üle järele mõtlema.
18
Hoidke vestlust teemas ja liikuge oma eesmärgi poole. Ebamugavas vestluses on lihtne tähelepanu kõrvale juhtida kõrvalprobleemidest, emotsioonidest või soovist olla liiga lahke. Keskenduge probleemi ja käitumismuutuste selgitamisele, mida soovite näha. Andke talle teada, et mõistate tema tundeid, kuid peate olema kursis: “Täname, et olete minuga oma tunnete osas aus. Rääkige, kuidas saaksime seda probleemi koos lahendada.”Kui inimene hakkab kaitsma, ärge unustage uuesti kinnitada suhet ja oma väärtust sõbra või töötajana, kuid olge selge, et isiklik hügieen on tema edu oluline aspekt, nii isiklikult ja tööalaselt. Olge valmis suunama vestluse tagasi isikliku hügieeni ja abistamise viiside juurde, eriti kui inimene tundub nüüd arvavat, et ta on sõbra või töötajana väärtusetu.Kui töötaja jagab, et tema vaene hügieen on seotud depressiooniga, siis näidake üles siirast kaastunnet ja ärgitage teda nõustamisele. Peaksite siiski väljendama, et töötajad peaksid tööle tulles järgima head hügieeni.
19
Lõpetage vestlus mõlemale poolele vastuvõetava plaaniga. Selgitage oma ootusi inimese hügieeni suhtes ja seejärel pakkuge abi heade harjumuste mis tahes aspektides, mis tunduvad talle rasked. Vaadake uuesti oma suhte tugevaid külgi ja vestluse positiivseid tulemusi: “Mul on nii hea meel, et leidsite aega minuga rääkida. Meie suhe/teie töö on olulised, nii et räägime sellest, kuidas saaksime edasi liikuda.”Noor kolledž Näiteks õpilased ei pruugi teada, kuidas ise pesu pesta, seega pakkuge talle soovitusi pesuvahendite ja riiete pesemise meetodite kohta. Kui inimene nõuab, et ta peseks sageli, soovitage uusi seepe või deodorante, mis aitavad lõhnade vastu võidelda. , ja olla valmis selgitama, kuidas deodoranti peale kanda.Arutage alternatiivseid võimalusi probleemi lahendamiseks, pöörates tähelepanu nii inimese kui ka enda vajadustele; küsi “Mida ma saan teha, et teid aidata?”