Kuidas teha panga SWOT-analüüsi?

Panga SWOT-analüüsi läbiviimine on identne selle analüüsi tegemisega mis tahes muud tüüpi toote, tööstusharu või ettevõtte jaoks. SWOT-analüüs on äriplaneerimise tööriist, mida kasutatakse tugevate, nõrkade külgede, võimaluste ja ohtude kindlaksmääramiseks. Esimesed kaks mõistet kirjeldavad sisemisi tegureid, kaks viimast aga keskenduvad välistele jõududele. Analüüsis võetakse arvesse konkurente, tööstust, turusuundumusi ja potentsiaalset tegevust.

Panga SWOT-analüüsi koostamisel on mõnikord lihtsam alustada sisemistest tugevatest ja nõrkadest külgedest. Need võivad hõlmata panga toodete, teenuste, juhtimismeeskonna ja organisatsioonilise struktuuri atribuute. Näiteks võib panga üks tugevusi olla kaubamärgi tuntus. See võib olla riiklikul või piirkondlikul tasandil ja võib muuta uute klientide hankimise protsessi odavamaks. Seevastu kaubamärgi tuntus võib olla ka nõrk koht, kui asutus oli seotud finantsskandaaliga või kuulujuttudega tõenäolisest panga maksejõuetusest.

Kuna enamik panku ja finantsasutusi kipuvad pakkuma sarnaseid tooteid, on tugevused ja nõrkused sageli seotud tehnoloogiliste, teenuste või strateegiliste võimalustega. Mõned pangad kujundavad eelistatud paketid suure väärtusega klientidele, kes hoiavad suuri sissemaksesummasid mitmel kontol. Need kliendid võivad saada eksklusiivseid allahindlusi laenutoodetelt, tasudest vabastamist ja suurenenud investeeringute intressitulu. Nende investeerimiskontosid võivad teenindada teised ettevõtted, kellega pangal on partnerlusleping tema domineeriva turupositsiooni tõttu.

Teised pangad võivad end positsioneerida oma isikupärastatud teenuse või eksklusiivse liikmelisuse alusel. Näiteks on mõned avalikud krediidiühistud kättesaadavad ainult koolipiirkondade töötajatele. Avaliku krediidiühistuga panganduse eest vastutasuks võivad kontoomanikud saada kodu- ja autolaenu intressimäärasid, mida nad kommertspankadest ei saaks. Väikesed pangad kasutavad sageli seda tugevust, et nad saavad kliente käsitleda pigem nime ja näo kui numbrina.

Võimalused ja ohud on välised tegurid, mis on väljaspool panga kontrolli. Mõned neist teguritest võivad hõlmata õigusnorme, mis võivad tegevuskulusid suurendada. Panga SWOT-analüüsis liigitatakse sellised regulatsioonid ohuks. Väikese kohaliku panga jaoks oleks ohu näide riikliku panga turu laienemine. SWOT-analüüsis tuvastatud tegurid sõltuvad asutuse suurusest, olemusest ja asukohast.

Panga SWOT-analüüsi koostamisel on oluline kaaluda võimaluste olemasolu. Need on välised tegurid, mida pank võib turuosa võitmiseks ära kasutada. Näiteks mobiilitehnoloogia tulek avas pankadele ukse mobiilipanganduse juurutamiseks. Selle võimaluse lisamine panga pakutavatesse teenustesse võib anda kliendile mugavust ja paindlikkust ning muutuda teatud tarbijasegmentide seas lausa ootuseks.