See Selgitatud õpetab, kuidas leida oma Delli tootele 7-kohaline hooldusmärk. Hooldussilt on teie tootele eksklusiivne ja seda nõutakse tavaliselt klienditoe saamiseks. Kõigil kaasaegsetel Delli toodetel on kusagil tootel hooldusmärgi kleebis, kuigi kleebis võib aja jooksul kuluda. Kui teie arvutil või tahvelarvutil pole loetavat kleebist, leiate teenusesildi siiski Windowsi, Linuxi või Androidi abil.
1
Leidke sülearvutilt kleebis. Silt asub tavaliselt sülearvuti allosas akukaane lähedal ja on kas valge või must kontrastsete tähemärkidega. Otsige 7-kohalist tähtnumbrilist koodi sõnade “Teenuse silt” või “Seerianumber” kõrval või all. Mõnel sülearvutil on allosas metallklapp, mis varjab kleebist. Kui te kleebist ei näe, tõstke klapp selle paljastamiseks üles.
2
Leidke kleebis lauaarvutist. Tavaliselt leiate torni/ümbrise tagaküljelt ülaosa lähedalt valge kleebise. Seadme ülaosast võite leida ka musta valge kirjaga kleebise. Ükskõik milline neist asukohtadest peaks kuvama 7-kohalist tähtnumbrilist koodi sõnade “Service Tag” või “Seerianumber” kõrval või all (vanematel mudelitel). Kui kasutate kõik-ühes arvutit, otsige valget kleebist. mustade tähtedega monitori tagaküljel, põhja lähedal.
3
Leidke printerilt kleebis. Enamiku kõik-ühes mudelite skanneri kaane tõstmisel ilmub valge tekstiga must kleebis, millel on kiri “Service Tag”. Kui teil on vanem mudel, otsige suurt valget vöötkoodiga kleebist seadme tagaküljelt või tooneri/tindikasseti sahtlist. Hooldussilt on 7-kohaline ja sisaldab nii tähti kui numbreid.
4
Leidke monitorilt kleebis. 7-kohalise tähtnumbrilise koodi leidmiseks otsige monitori tagaküljelt mustvalget kleebist, millel on kirjas “Service Tag”. Kõigil monitoridel pole hooldusmärgendite kleebiseid. Kui te kleebist ei näe, peate oma arvelt leidma teenusesildi numbri.
5
Leidke tahvelarvutilt kleebis. Kleebis on tahvelarvuti tagaküljel valgete tähtedega must silt. Toe saamiseks vajate valiku „Teenuse silt” kõrval olevat 7-kohalist tähtnumbrilist koodi.
6
Leidke projektorilt kleebis. Must valge tekstiga kleebis on tavaliselt projektori alumisel küljel. Kui te seal kleebist ei näe, on see projektoriga kaasas olnud hoiukotis. 7-kohalise tähtnumbrilise hooldusmärgi koodi leidmiseks otsige lihtsalt sõnu “Service Tag” või “Serial Number”.
7
Avage SupportAssist. SupportAssist on eelinstallitud enamikesse Delli arvutitesse ja tahvelarvutitesse, kus töötab Windows. Tavaliselt leiate selle menüüst Start jaotises Kõik programmid > Dell. Niikaua kui olete installinud SupportAssist, kuvatakse rakenduse avamisel akna paremas ülanurgas 7-kohaline tähtnumbriline teenusesilt.Kui te ei tee seda Kui teil pole SupportAssisti, kuid saate Interneti-ühenduse, jätkake järgmise sammuga. Kui teil pole SupportAssisti ja te ei saa võrku saada, vaadake seda meetodit.
8
Minge aadressile http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Products/?app=drivers. Peate seda tegema ainult siis, kui eelmine samm ei andnud teile hooldusmärki.
9
Klõpsake välja “Sisesta Delli teenusemärgis” kõrval nuppu Tuvasta arvuti. Dell skannib nüüd teie arvutit. Kui kuvatakse aken, mis kuvab teavet teie arvuti kohta, on teil SupportAssist juba olemas. Nüüd peaksite lehe paremas ülanurgas nägema oma 7-kohalist hooldusmärgendit. Kui SupportAssist ei leitud, näete halli kasti kohal teadet „Te vajate tugiabi”. Jätkake selle meetodiga.
10
Nõustuge tingimustega ja klõpsake nuppu Jätka. Rakendus SupportAssist hakkab installima.
11
Installimise lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui olete SupportAssisti installimise lõpetanud, leiate oma hooldussildi akna paremast ülanurgast. See on 7-kohaline kood, mis sisaldab nii tähti kui numbreid.
12
Vajutage ⊞ Win+S. See avab menüü Start kõrval Windowsi otsinguriba.
13
Tippige otsinguribale cmd või käsureal. Ilmub tulemuste loend.
14
Klõpsake otsingutulemustes käsuviip.
15
Tippige viibale wmic bios get serialnumber ja vajutage sisestusklahvi ↵. Hooldussilt on 7-kohaline tähtnumbriline kood, mis kuvatakse jaotise “Seerianumbri” all.
16
Avage oma Androidi seaded . Kasutage seda meetodit, kui teie Delli tahvelarvutiga oli Windowsi asemel Android. Seadete leidmiseks lohistage teavitusriba avakuva ülaosast alla ja puudutage paremas ülanurgas hammasratast. Samuti leiate rakenduse sahtlist hammasrattaikooni.
17
Puudutage valikut Teave tahvelarvuti kohta. Võimalik, et peate selle leidmiseks veidi allapoole kerima.
18
Otsige üles hooldussilt “Hooldussilt” või “Seerianumber” kõrval. See on 7-kohaline kood, mis sisaldab nii tähti kui numbreid.”
19
Vajutage Ctrl+Alt+T. See avab terminali akna.
20
Tippige sudo dmidecode -s süsteemi seerianumber ja vajutage sisestusklahvi ↵.
21
Sisestage oma parool ja vajutage ↵ Enter. Kui teie parool on vastu võetud, leiate jaotise “SerialNumber” alt 7-kohalise tähtnumbrilise teenusesildi.
22
Lülitage arvuti välja. Kui teie hooldussildi kleebis puudub või on loetamatu ja te ei saa kasutada mõnda Windowsi või Linuxi meetoditest, leiate hooldusmärgise BIOS-ist. Alustage arvuti väljalülitamisest.
23
Lülitage arvuti uuesti sisse ja vajutage Delli logo ekraanil F2. Peate selle liigutusega olema kiire ja veenduge, et vajutate seda klahvi kohe, kui näete Delli logo. See viib teid BIOS-i.
24
Leidke süsteemiteabe hulgast hooldussilt. Tavaliselt leiate ekraanilt vaikimisi avaneva rea nimega “Teenuse vahekaart”, kuid võib-olla peate selle leidmiseks uurima teisi vahekaarte. Hooldussilt on 7-kohaline kood, mis sisaldab nii tähti kui numbreid.