Üks põhjusi, miks me sõpru ja tuttavaid saame, on see, et meil oleks inimeste võrgustik, kes saavad meid raskustesse sattudes aidata. Kahjuks, isegi kui teie käsutuses on palju potentsiaalseid abilisi, võib teene küsimine olla keeruline. Paljudel meist on raske tunnistada, et vajame milleski abi, isegi kui ilma abita tegutsemise tagajärjed on suured. Ärge higistage – see lühike juhend õpetab teile, kuidas paluda teeneid taktitunde ja armuga.
1
Pöörduge sobival ajal abilise poole. Kui palute kelleltki teenet ebasobival ajal, võite teda häbistada või isegi vihastada. Samuti võite vähendada võimalust, et ta ütleb jah. Kui kavatsete paluda oma õpetajalt abi oma matemaatika kodutöö tegemisel, ärge küsige seda keset tema loengut. Kindlasti ära küsi kohe pärast seda, kui ta on teada saanud, et tema maja on maha põlenud! Üldiselt püüdke mitte katkestada kellegi tööd ega tema rõõmu- või kurbusehetki. Sõltuvalt teenest võiksite oma isiku käest küsida ka privaatsesse kohta kolida. Kui teie teene on teile või sellele teisele inimesele piinlik (näiteks kui vajate abi kiilu eemaldamisel), ärge küsige temalt teiste inimeste ees.
2
Ütle neile, et otsid teenet. Mida varem oma kavatsustest räägite, seda parem. Viisakas on oma soovidele otsekohe öelda, kuid see on ka oma aja nutikas kasutamine. Kui küsite pika vestluse lõpus teenet ja teie abistaja ütleb, et ta ei saa teid aidata, olete raisanud aega, mille oleksite võinud kulutada teise abilise otsimisele. See on lihtne – kõik, mida sa pead ütlema, on midagi sellist, nagu “Hei, ma mõtlesin, kas ma saaksin teilt teenet paluda” oma esimeste lausete jooksul. Seejärel alustage lihtsalt oma sooviga! Tõenäoliselt hindab teie potentsiaalne abiline, et te ei olnud salakaval, mida tahtsite!
3
Sõnastage oma teenetaotlus hoolikalt. Sa tahad olla viisakas ja lahke, olles samal ajal täiesti selge, mida sa tahad. Selgitage olukorra fakte. Ärge jätke midagi arvata. Seejärel selgitage ilma narrimiseta, milles te selle inimese abi vajate. Küsige neilt selgelt, kas nad aitavad teid lihtsalt sõnastatud küsimuse vormis. Ärge lubage arusaamatuste võimalust. Kui see probleem on piisavalt oluline, et nõuda teenet, peaksite sellega tegelema otsekohe. Öelge “Kas arvate, et saate mind homme tunniks matemaatika kodutööga aidata?”, mitte “Hei, kui soovite mulle matemaatikaasju näidata, siis see on lahe!” Täpsustage kõik asjakohased tähtajad või kvalifitseeruv teave. Näiteks meie matemaatika kodutöö näites, kui teil on nädala lõpus kontrolltöö, lisage kindlasti see teave, et inimene teaks, et ta peab enne seda aega vabastama. Ärge proovige et sundida või süüdistada kedagi, kes teeb sulle teene. Teene ei ole teene, kui seda pole tehtud siiralt ja vabatahtlikult.
4
Tulge asja juurde. Ärge viivitage – mida kauem ootate, enne kui teenete vajadusest välja räägite, seda suurem on võimalus, et lähete närvi ja lahkute vestlusest isegi küsimata. Kui lasete sellel juhtuda, olete tagasi alguses! Tervitage, vahetage üks või kaks lühikest rõõmusõnumit, kolige vajadusel vaiksesse piirkonda, seejärel öelge kohe sellele inimesele, et otsite teenet. Ära lase tal põgeneda enne, kui oled kogunud julguse küsida!
5
Meelitage oma abilist. Andke sellele inimesele teada, et ta on ainus inimene, kes on selle töö jaoks piisavalt hea – isegi kui ta seda pole. Tehke kompliment selle inimese võimetele – meie näites võiksime öelda midagi sellist: “Kas saaksite palun mind aidata mu matemaatika kodutööga? Sa oled trigonomeetrias hullumeelselt hea – kas sa ei saanud viimases testis A-d?” Teie kiitus võib ulatuda vaevumärgatavast kuni purskuvani, olenevalt sellest, kui meeleheitel te abi otsite!
6
Paku sellele inimesele põhjust aidata. Inimesed, kes ei soovi teid aidata, võivad saada kõikuma, kui räägite neile tagajärgedest (teie jaoks), kui nad teie teenet ei anna. Rääkige neile halvima stsenaariumi kohta, mis juhtub, kui nad teid ei aita. Meie näites võite oma potentsiaalsele juhendajale öelda, et kui te ei saa matemaatika kodutööde tegemisel abi, kukute matemaatikas kindlasti läbi! Te ei pea olema üle võlli ega räige, et oma mõtet mõista, aga kui sa oled meeleheitel, võib see aidata!
7
Anna oma abilisele “välja”. Kui soovid meeleheitlikult teenet, võib olla üsna ahvatlev heita maha potentsiaalse abistaja vabandused, miks ta ei saa aidata. Kui teete seda, siis kahetsete seda kohe, kui teene on tehtud. Meelerahu huvides ja vältimaks püsivat kohmetust või haiget tundeid, on hea mõte lisada oma abilisele teenet paludes peen “väljumise strateegia”. Mainige võimalikku põhjust, miks teie abistaja ei pruugi olla võimeline teie teenet osutama – tõenäoliselt kasutavad nad seda vabandust, kui nad ei taha aidata. Kodutöö näites ütleksime midagi sellist: “Hei, ma tõesti hindan seda, kui saate mind kodutöödega aidata, välja arvatud juhul, kui olete hõivatud või midagi muud.”
8
Võtke keeldumised viisakalt vastu. Teene küsimine tähendab, et on võimalus, et nad ütlevad ei. Valmistuge selleks võimaluseks! Ärge ärrituge, kui see inimene ei saa teid aidata – selle asemel olge õnnelik, et ta oli aus oma võimete osas teid aidata. Kui nad oleksid süütundest teile abi pakkunud, kuid hiljem abi tagasi võtnud, oleks see teile kulutanud väärtuslikku aega. Olles ees, on nad andnud teile parema võimaluse mujalt abi leida. Öelge neile, et saate aru, ja ärge küsige neilt enam teenet. Võite siiski küsida, kas nad teavad kedagi teist, kes saaks aidata. Õnne korral saavad nad soovitada kedagi, keda te pole mõelnud. Ärge võtke seda isiklikult, kui keegi ei saa teile teene teha – see ei peegelda tema arvamust teie kohta. Kui hakkate seda inimest järsku ignoreerima, arvab ta, et hoolite ainult tema võimest teid aidata.
9
Tehke varuplaan. Kelleltki teene küsimine ei tähenda tingimata, et ta nõustub teid aitama! Nad võivad olla abistamiseks liiga hõivatud või ei tea, kuidas. Nad võivad lihtsalt mitte tahta. Igal juhul ärge pange oma esimesse valikusse liiga emotsionaalselt – pidage silmas mõnda alternatiivset võimalust juhuks, kui teil on vaja mujalt abi otsida. Näiteks matemaatika kodutöö puhul plaaniksime kõigepealt küsida tüdrukult. klassis, kes saab abi saamiseks A-d. Kui ta ei saa aidata, siis küsiksime poisilt, kes vastab klassis kõige enam küsimustele. Kui ta ei saa aidata, siis ja alles siis pöördume oma tõrksa õpetaja poole.
10
Tänan oma abistajat. Hea reegel on avaldada oma siirast tänu kolm korda – kui teie abistaja on nõus teid aitama, kui ta on teie abistamise lõpetanud ja järgmine kord, kui näete teda pärast seda. Pidage meeles, et sellel inimesel polnud kohustust teie teene teha – ta tegi seda isiklikust lahkusest. Teie tänu ei pea olema lilleline ja keeruline. “Suur aitäh” on lihtne ja tõhus. Enamik inimesi saab aru, kas teie tänu on ehtne, nii et väike, kuid südamlik “aitäh” on parem kui ülepaisutatud tänukõne. Kui teene oli suur, kaaluge sellele inimesele tänukirja kirjutamist või tema ostmist. kingitus. Pea meeles, et kingituste tegemisel tähendab siirus ja emotsionaalne kaal palju enamat kui kingituse materiaalne väärtus.
11
Järgige oma tehingu lõppu. Kui see teene nõuab teie osalemist, esitage see. Miski pole hullem, kui paluda kelleltki teenet, kuid mitte pakkuda sellele inimesele kogu tähelepanu ja osalust, mida ta vajab, et teid aidata! Näiteks meie matemaatika kodutöö näites, kui palume kaasõpilasel meid enne testi juhendada, on väga ebaõiglane ilmuda meie juhendamise ajal ettevalmistamata või saata sõnumeid. Kui teene nõuab teatud esemete kasutamist, andke endast parim. et need oma abilisele anda. Kui teie sõber võtab päevast aega, et teid kodutööde tegemisel aidata, proovige kohale tulla paberi, pliiatsi, kalkulaatori jne.
12
Olge valmis teisi aitama, kui nad seda vajavad. Kui võtad kellegi teise abi vastu, peaksid sa omakorda püüdma kedagi teist aidata. Võiksite oma abistajatelt küsida, kas ta vajab milleski abi niipea, kui ta on teid aitanud. Kui ei, siis jätkake lihtsalt oma eluga, hoides silmad lahti abivajajatel. Pidage meeles, et esmane reaktsioon, kui keegi teilt teenet palub, võib olla vastumeelsus või kõhklus. Proovige neist tunnetest üle saada. Kui saate (reaalselt) kedagi aidata, tehke seda. Mõelge, kui kergendust te tundsite, kui see inimene nõustus teid aitama. Teisi aidates annate neile sama kergendustunde. Ärge aidake teisi inimesi ainult pärast seda, kui keegi on teile teene teinud! Püüdke igal võimalusel teisi aidata – see paneb teid end hästi tundma!