Kui sooritate toimingu ja ootate teatud tulemust, kuid juhtub midagi täiesti ootamatut, soovite suure tõenäosusega teatada sellest veast. See Selgitatud õpetab, kuidas Robloxi veast Dev Foorumi kaudu või kontaktivormi saatmisega teatada.
1
Minge aadressile https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 ja logige sisse (vajadusel). Vaikimisi peaksite postitama leitud vea arendusfoorumis. Saate postitamiseks kasutada mis tahes veebibrauserit, kui olete sisse logitud. Kasutage otsingufunktsiooni, et veenduda, et veast, millest teatate, pole juba teatatud. Arendaja foorum, nii et te ei saa postitust luua, kui olete foorumis aktiivne. Foorumit sirvides ja lugedes saavutate automaatselt postituse loomiseks vajaliku loataseme.
2
Loo postitus. Teie postitus peab vastama paljudele nõuetele, kui soovite, et viga, millest teatate, vaadataks. Muidugi on teil vaja põhitõdesid, nagu täpne pealkiri, üksikasjalik ja põhjalik kirjeldus (selgitage, mida ootate ja mis selle asemel juhtub), kus see juhtub (võite lisada linke, kui viga ilmneb konkreetsetes kohtades), millal see juhtub (kaasake kuupäev ja kellaaeg, millal viga ilmnes), videod ja pildid (et näidata, kuidas viga töötab), reprodutseerimisjuhised ja kõik vajalikud failid ning kogu nõutav teave. Reprodutseerimisjuhiste jaoks veenduge, et teie juhised oleksid minimaalsed ( lihtsustatud), konkreetne (selge ja üksikasjalik) ja järjekindel (teie sammud peaksid tekitama vea 100% ajast, kui neid täpselt järgitakse).Kui viga ilmneb Studio või Robloxi mootoris teatud skriptide kasutamisel, seadke või juhtudel peate kaasama kasutatavad failid. Kui teie sisu sisaldab privaatset teavet, peaksite selle lõime DM-i saatma gruppi Logid/krahhitõmmised/Muud veafailid, mis on nähtavad ainult Robloxi töötajatele.
3
Lisage nõutav teave ja avaldage oma postitus. Peate eristama, kas viga, millest teatate, ilmneb veebisaidil, konkreetses mängus/rühmas/kasutajas, Studios või mängus endas. Kui viga ilmneb veebisaidil, teatage, kas probleem püsib juhtub pärast seda, kui olete oma veebibrauseri laiendused keelanud ja kaasanud kasutatava veebibrauseri versiooni. Kui viga ilmneb konkreetse mängu/grupi/kasutaja puhul, looge reproduktsioonifail, mis sisaldab viga või lisage otselingid, et insenerid saavad seda viga ise kogeda.Kui viga ilmneb Studios, veenduge, et see on Studio-spetsiifiline viga, ja postitage oma veaaruanne aadressil https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio- vead/29. Samuti veenduge, et teie pistikprogrammid oleksid keelatud, et näha, kas viga ikka esineb.Kui teil on viga, mis põhjustab Robloxi või Studio kokkujooksmise või hangumise, lisage programmi tõmmis, taasesitusteave ja logifailid.Kui teil on ühendus katkenud. või taustaserveri probleeme, andke Robloxi meeskonnale teave probleemi leidmiseks ja logifailid. Kui Roblox hilineb või töötab aeglaselt, lisage mikroprofiili tõmmis ja oma süsteemiteave. Graafikaprobleemide korral lisage oma süsteemiteave.
4
Minge aadressile https://www.roblox.com/support. Soovite seda meetodit kasutada, kui te ei saa arendajavormi postitada.
5
Sisestage oma kontaktandmed. See hõlmab teie eesnime, e-posti aadressi ja kasutajanime.
6
Sisestage probleemi üksikasjad. Olge seda jaotist täites võimalikult täpne. Kasutage rippmenüüd, et vastata küsimusele „Millise seadmega teil probleem on”. Valige jaotise „Abi tüüp” all olevas rippmenüüs Veaaruanne. Kirjeldusviibale vastamisel veenduge, et vastaksite võimalikult täpselt ja täpselt. Proovige vastata küsimustele nagu “Mida tõrge täpselt teeb?” “Millal see juhtuma hakkas?” “Kas see juhtub ühes kohas või kõigis kohtades?”
7
Klõpsake nuppu Esita. Peaksite saama e-kirjaga kinnituse selle kohta, et teie aruanne on saadetud, ja ka teavet selle kohta, mida veaaruandega seoses tulevikus oodata.