Kui tegemist on ettevõtte juhtimisega, liigub teie müük tõenäoliselt ühes kahest suunast: üles või alla. Ilmselgelt soovite, et nad tõuseksid. Kui proovite lihtsalt teenindamist hoida ja kasumlikuna püsida, püüdmata aktiivselt oma müüginumbrit kasvatada, näete tõenäoliselt aja jooksul selle arvu langust. Seetõttu on oluline, et järgiksite agressiivset strateegiat, mis suurendab teie müüki.
1
Määratlege oma sihtturg. Igal tootel või teenusel on turg, millele see ideaalselt sobib. Mõned neist on teistest laiemad, kuid paljud neist on oma kaubamärgi, funktsioonide ja kvaliteedi poolest suunatud kindlale sihtrühmale. Tehke kindlaks oma sihtturg, mõeldes esmalt täpselt välja, millistele vajadustele teie toode või teenus vastab. Mõelge, kellel see vajadus konkreetselt on. Näiteks võite alustada oma sihtrühma kitsendamisest, valides soo, vanusevahemiku või sotsiaalmajandusliku rühma, kes oleks teie pakkumisest kõige rohkem huvitatud. Töötage, kuni olete kindlaks teinud rühma, kes teie arvates teie pakkumise vastu kõige rohkem huvi tunneks.
2
Tehke kindlaks oma sihtturu soovid. Kui teil on sihtturg olemas, tehke kindlaks, mis see teie tootes ja ettevõttes üldiselt ahvatlev on. Näiteks kui teie sihtrühmaks on õue-entusiastid, võivad nad väärtustada vastupidavat toodet, kuid otsida ka ökoloogiliselt teadlikke ettevõtteid. Oma sihtrühma mõistmisel kaaluge mõlemat. Seda tüüpi teabe saamiseks võite küsida klientidelt küsitluste või küsitluste kaudu või otsida Internetist olemasolevaid andmeid. Lisaks saate teha koostööd oma valdkonna kontaktisikutega, et saada nende arvamus sellel konkreetsel turul.
3
Uurige oma konkurente. Konkurentsi mõistmine aitab teil oma pakkumisi turul paremini positsioneerida. Mõelge välja, kuidas teie konkurendid reklaamivad, hindavad oma tooteid ja milliseid uusi strateegiaid nad kasutavad. Selle teabe saamiseks on palju viise, sealhulgas: Interneti-uuringud. Lihtsaim viis konkurentide jälgimiseks on nende kohta veebis uurimine. Otsige nende veebisaidilt ja veebiarvustuste kaudu, mida saate. Seejärel proovige kasutada teenust, nagu Google Trends, et tuvastada, mida inimesed otsivad, ja Google Alerts, et saada teade, kui teie ettevõtet või konkurenti meedias mainitakse. Vaadake valdkonnaaruandeid. Otsige andmeid ametiühingutelt ja analüüsifirmadelt. ja huvikaitseorganisatsioonid. Rääkige oma klientidega. Mõelge välja, milliseid muid tooteid või teenuseid nad on kasutanud ja miks nad on nüüd valinud teie oma.
4
Suurendage oma konkurentsieelist. Konkurentsieelis on teie ettevõtte või toote/teenuse kvaliteet, mis võimaldab teil müüa oma pakkumisi kergemini kui teie konkurendid. Madalamad kulud, kõrgem kvaliteet, suurem valik ja parem klienditeenindus võivad kõik olla konkurentsieelised. Tehke kindlaks üks nendest teguritest, mis teie ettevõttel korda läheb või mille poolest ületate oma konkurente. Kui teil on mõni ala, milles konkurente regulaarselt võidate, eraldage see üks ala. See on teie konkurentsieelis. Kui olete konkurentsieelise tuvastanud, püüdke seda rõhutada ja parandada, tehes oma ärimudelis muudatusi mujal. Näiteks kui pakute konkurentidest odavamat toodet, proovige kulusid kärpida mujal, säilitades samal ajal sama tootekvaliteedi, et konkurentidest veelgi rohkem alla lüüa.
5
Ehitage oma kaubamärk. Teie “bränd” on teie klientidega tekkinud assotsiatsioonide ja sidemete summa. See tähendab, et see on teie ettevõtte avalik nägu ja isiksus, mida see klientidele näitab. See hõlmab seda, millesse ettevõte ja selle juhtkond usuvad ning kuidas teie ettevõte aitab teie klientide vajadusi täita. Esiteks peate otsustama, milline on teie kaubamärk. Määratlege see selgelt ja täielikult, kirjutades välja, mida teie ettevõte soovib pakkuda ja mida teie ettevõtte omanikuna usute neile ja oma kogukonnale pakkumisesse. Siit saate oma brändi kasutada igas kontaktpunktis klientidega, alates poesisesest suhtlusest kuni meilide saatmiseni. Hinnake oma praegust brändi. Kas see ütleb, mida sa tahad? Kui ei, siis on aeg midagi muuta.
6
Kasutage sisuturundust. Suurepärane viis oma brändi veebis reklaamimiseks on postitada kasulikke artikleid, mis meeldivad teie sihtturu inimestele. Digiturundajad nimetavad seda sisuturunduseks. Hea sisuturundus meelitab teie veebisaidile inimesi, kes võivad osta teie müüdava toote või teenuse. Kui te pole eriti hea kirjutaja, peate võib-olla palkama kellegi, kes kirjutaks ja postitaks artikleid. sina. See nõuab investeeringut. Veenduge, et teie veebisaidile postitatud artiklid on otsingumootorite jaoks optimeeritud. Soovite, et inimesed leiaksid need artiklid, kui nad otsivad teie niši jaoks asjakohaseid märksõnu.
7
Reklaamige oma toodet või teenust. Kui teie kliendid teie ettevõttest ei tea, ei saa te neile müüa. Suurendage kaubamärgiteadlikkust, jõudes oma sihtturul olevate inimesteni sõnumitega selle kohta, kuidas teie toode või teenus neile kasu toob. Nii veebireklaamikampaaniate kui ka “vana kooli” meediakampaaniate (nt raadioreklaamide) tõhusust on lihtne jälgida. Veebireklaam pakub aga rohkem keskendunud lähenemist võrgus, võrreldes traditsiooniliste reklaamikanalite massilise atraktiivsusega. Ilmselgelt nõuab reklaam investeeringuid. Kontrollige kindlasti oma kampaania tõhusust, et saaksite kindlaks teha, kas saate hea investeeringutasuvuse.
8
Muutke oma toodete ostmise protsess turvalisemaks (ja avaldage seda). Kliendid ostavad teie käest suurema tõenäosusega, kui nad on kindlad, et nende raha ei lähe raisku. Näidake usaldust oma toodete kvaliteedi vastu, kindlustades kliendi ostu.Pakkuge raha tagasi garantii.Kasutage heldet tagastusprogrammi.Kasutage “rahulolu garanteeritud” poliitikatKasutage sotsiaalseid tõendeid. Üks parimaid viise sotsiaalse tõendi kasutamiseks võrgus on anda iseloomustusi klientide kohta, kes on teie toodet või teenust armastanud. Parim on lisada nende inimeste täisnimed ja isegi pildid, kes on teile kiitvaid hinnanguid andnud.
9
Looge kogukonnas kohalolu. Üks suurepärane viis oma ettevõttele positiivse tunnustuse tekitamiseks (eriti kui tegemist on väikeettevõttega) on kogukonnas aktiivseks mängijaks saamine. Otsige võimalusi oma brändi reklaamimiseks kohalike ürituste ja heategevuslike ürituste sponsoreerimise või kindlustuse kaudu või kogunemistel ja festivalidel osaledes. Lisaboonusena võib teil olla isegi võimalus müüa oma tooteid üritustel, millest võtate osa. Allpool on mõned sündmused ja organisatsioonid, millele võiksite tähelepanu pöörata: Heategevuslikud eesmärgid (õhtusöögid, oksjonid, korjandused) jm)Suure potentsiaalse kuulajaskonnaga mittetulundusühingud (kõrgkooli raadiojaamad jne)Kohalikud meelelahutuskohad või organisatsioonid (kogukonnateatrid, spordimeeskonnad jne)Suured vabaõhukogunemised (tänavalaadad, muusikafestivalid jne)
10
Looge oma toote või teenuse järele uus nõudlus. Kuidas saab teie toode või teenus inimestele meeldida viisil, millele te pole veel mõelnud? Proovige seda selle nurga alt turundada ja vaadake, kas müük kasvab. Aastakümnete tagune Arm & Hammeri reklaamimise klassikaline näide on suurepärane näide brändi mitmeotstarbelisest kasutamisest. Ettevõte reklaamis oma söögisoodatoodet kui vahendit kanalisatsiooni desodoreerimiseks, kui see oli külmiku õhuvärskendajana oma aja ära elanud.
11
Tõstke hindu. Võib arvata, et müügi suurendamiseks peaksite hindu langetama, et meelitada rohkem kliente. Kuigi müügid ja allahindlused sunnivad inimesi sageli teie toodet või teenust ostma, on mõnikord õige samm ka hindade tõstmine.Kui pärast hinnatõusu säilitate sama arvu kliente, siis tõstate kindlasti oma müüginumbrit. Kõrgemad hinnad viivad sageli parema kvaliteedi tajumiseni. See mulje võib teie poole rohkem äri teha.
12
Pakkuge (ja avaldage) eripakkumisi ja allahindlusi. Klientidele meeldivad suurepärased pakkumised, seega on ühekordsed eripakkumised suurepärane võimalus oma müüki lühikese aja jooksul suurendada. Kuid selleks, et eripakkumisega kaasnevat müügi “naelu” täielikult ära kasutada, veenduge, et sellest teaksid võimalikult paljud inimesed. See võib tähendada tulevaste tehingute mainimist olemasolevatele klientidele, flaierite või jaotusmaterjalide levitamist, reklaamide eest tasumist või palju muud. Tasakaalustage oma tehingu avalikustamise kulud ja kasu, mida sellest tõenäoliselt kasu saate. Kindlad või protsentuaalsed hinnaalandused teatud toodetele (nt 20 dollarit allahindlust kõikidest mikrolaineahjudest) Protsentuaalne allahindlus teatud hinnast ületavate ostude puhul (nt 10% allahindlus alates ostudest 70 $)Ostke x, saate y tasuta pakkumisi (nt ostke kolm, saate ühe tasuta) Piiratud aja paketid (nt ostke kuu lõpuks arvuti ja saate tasuta klaviatuuri) Tasuta kohaletoimetamine üle $50 tellimuste puhul.
13
Pakkuge võimalust “uuendada”. Miks müüa toodet 100 dollari eest, kui teil on võimalus müüa mõni muu toode 150 dollari eest? Pakkudes klientidele võimalust osta soovitud toote parem versioon, suurendate oma müüki ja klient saab parema toote. Kõik võidavad. Näiteks kui teie klient ostab 21-tollise (53,3 cm) teleri, võite anda talle võimaluse minna kassas üle 24-tollisele (61,0 cm) telerile, vaid väikese lisatasu eest. . Klient võib sööta võtta või mitte, kuid te ei kaota kunagi algset müüki, kui te väga ei pinguta, seega on selle nipiga väga raske raha kaotada.
14
Pakkuge “kaaslasi”. Ärge leppige ühe kauba müümisega, kui saate kahe müügiga pääseda! Kui klient sooritab ostu, võite soovida pakkuda talle mõnda muud toodet, mis täiendab mõnda tema ostukorvis olevat toodet. Soovitage midagi, mida teie klient tõenäoliselt vajab, et ostust maksimumi võtta, näiteks mõnda valikulist tarvikut. Võite isegi pakkuda teisele kaubale allahindlust, et tehingut magustada!Näiteks kui klient ostab mänguasju, võite oma kliendile akupaki pakkudes müüa edasi. Või kui klient ostab printerit, võite pakkuda tindikassettide pakist 10 dollarit soodsamalt.
15
Pakkuge asjakohaseid teenuseid ja plaane. Veel üks suurepärane viis lisaraha teenimiseks on valikuliste teenuste või plaanide edasimüümine, kui klient ostu sooritab. Valikulised garantiid, kaitseplaanid ja kliendi ostuga seotud teenuste või väljaannete tellimine on kõik asjad, mida saate soovitada müügi kasumlikumaks muutmiseks. Näiteks kui müüte kliendile autot, võite pakkuda garantiid, mis hõlmavad kõik probleemid, mis on põhjustatud auto tööst pakettlepingu raames.
16
Pakkuge müügikoha lähedal väikeseid odavaid esemeid müügiks. Üks viis, kuidas ettevõtted sageli “passiivset” lisamüüki kasutavad, on väikeste impulss-ostutoodete paigutamine müügikoha lähedale (kassaaparaat, kassaaparaat jne). Kuna need väikesed kaubad on suhteliselt odavad ja pakuvad kohest rahuldust, lisavad kliendid neid sageli. nende ostmisele. Aja jooksul võib nendest pisikestest müügist saadav kasum suureneda. Tõenäoliselt olete märganud seda ülesmüügimeetodit praktikas toidupoe kassades, kus müüakse sageli nätsu, kommibatoone ja jooke. Kui teil on e -kaubandusettevõte, teil on endiselt virtuaalne kassaliin. Reklaamige ostukorvi ekraanil väikeseid ja odavaid tooteid, et kliendid saaksid osta täiendavaid tooteid, mis neile võiksid meeldida.
17
Õpetage oma müügiinimesi näitama oma toodete väärtust. Selgitades või näidates oma klientidele, kuidas teie tooted saavad nende igapäevaelu paremaks muuta, saate oma klientidega isiklikult suhelda ja selle käigus oma müüki suurendada. Võib-olla soovite suunata oma müüjad viitama kuumade toodete levinud kasutusviisidele oma müügikohtades või isegi lasta neil näidata kliendile teie kasutatavaid tooteid. Näiteks paljude suurte kaubamajade, nagu Costco, töötajad korraldavad põrandal tooteesitlusi. . Nad näitavad klientidele, kuidas elektrigrillidega süüa teha, kuidas aurupuhastiga määrdunud vaipa puhastada jne.
18
Pakkuge oma töötajatele müügistiimuleid. Üks ajaproovitud viis müügi suurendamiseks on anda oma müügiinimestele põhjust ekstra kõvasti tööd teha. Soodustuste pakkumine töötajatele, kes teevad palju müüki, on hea viis oma ettevõtte müügijõu maksimeerimiseks. Allpool on vaid mõned stiimulitüübid, mida võiksite pakkuda oma tööjõu suure müügiga töötajatele: Komisjonitasud (väike protsent iga müügi maksumusest, mis antakse müügi teinud töötajale) Preemiapaketid (nt lisapuhkus, kingitused jne) EdutamineSaavutusteauhinnad (nt kuu töötaja jne)
19
Laske oma klientidel teie tooteid enne ostmist proovida. Kui klient saab toote eeliseid omal nahal kogeda, jääb ta tõenäolisemalt meelde (ja lõpuks ostab) kõnealust toodet. Kui võimalik, proovige anda klientidele võimalus teie toodet või teenust tasuta “proovida” või “proovida”. See valik ei sobi siiski iga ettevõtte jaoks. Näiteks ei saa te elukindlustuspoliisi “proovida”. Näiteks kui teil on toidupood, võiksite lasta mõnel töötajal jagada teie klientidele väikeseid näidiseid uutest toodetest. See põhimõte kehtib ka mittetoidutööstuses. Autokauplused on enim tuntud selle poolest, et kasutavad tasuta proovisõite pakkudes meetodit “proovi enne ostmist”.
20
Korraldage koostöö turundust teiste ettevõtetega. Pöörduge ettevõtete poole, kes on teie ettevõttega seotud, kuid ei ole konkurentsivõimelised, ja arutage üksteise abistamise strateegiaid. Näiteks kui teil on haljastusettevõte, tehke koostööd kohaliku lasteaiaga. Saate pakkuda oma klientidele puukoolist pärit taimi ja tarvikuid ning puukool võib vastutasuks soovitada teie haljastusettevõtet oma klientidele.