Vaimupuudega inimestega suhtlemine võib olla keeruline, kuna pole nii lihtne teada, kuidas teid tajutakse või mõistetakse. Intellektuaalse või kognitiivse puudega inimesel võivad olla samad tunded, mõtted, mured, kired ja võitlused, mis teil. Ühist alust võib olla rohkem, kui arvate. Kui alustate kaastundest, positiivsest suhtumisest ja austusest, saate suurepärase alguse.
1
Pidage meeles, et intellekti- või muu puudega inimesed on ikkagi inimesed, kes kogevad endiselt kõiki emotsioone. Näidake üles austust ja lahkust kõigi inimestega, sõltumata nende võimetest. Kõiki tuleb kohelda lahkelt ja lugupidavalt, olenemata sellest, kas tal on puue või puue või mitte. Seda saab saavutada, vältides nimehäälitamist ja tagades, et kasutatav kehakeel ei tunduks nii kaitsev (nt käed ja jalad ristis), kuna see võib tunduda ebamugavustundena nende läheduses lihtsalt nende puude tõttu. Selle asemel hoidke käed ja jalad lahti, kummarduge kergelt ette ja naeratage neile. Pidage meeles, et neil polnud oma puude üle kontrolli. Kohtle neid nii, nagu kohtleksid kedagi teist.
2
Ole lahke ja avatud. Kognitiivsete ja muude puuetega inimesed võivad luua tugevaid inimestevahelisi sidemeid. Vaatamata väljakutsetele võivad isegi sügavalt kahjustatud inimesed saavutada sügava emotsionaalse sideme.
3
Rääkige otse inimesega, mitte sellega, kes teda saadab. Enamik puuetega inimesi eelistab otsest kõnet ja võidakse solvata, kui räägite neist nii, nagu nad poleks ruumis. Kui inimene pole eriti jutukas, räägib ta tõenäolisemalt, kui temaga räägite, selle asemel, et üle pea rääkimise. Küsige kõik küsimused otse puudega inimeselt.Mõnel puudega inimesel on erinev kehakeel. Näiteks ei ole harvad juhud, kui autistid kohisevad ja tunduvad olevat “tsoonitud”, kui nad kuulavad tähelepanelikult kellegi kõnet. Ärge eeldage, et keegi ei kuula ainult oma kehakeele tõttu.
4
Ärge muutke oma suhtlusstiili, kui nad seda ei palu. Paljud puuetega inimesed saavad tavakõnest aru ega taha, et inimesed räägiksid nendega teisiti. Vältige alandavat suhtumist ja rääkige nendega tavapäraselt. Rääkige tavalise kiiruse ja helitugevusega. Kui nad vajavad, et sa räägiksid või aeglustaksid, siis nad ütlevad sulle. Kohtle neid nagu nende tegelikku vanust. Rääkige nendega samamoodi, nagu räägiksite nende samaealiste eakaaslastega. Näiteks lauluhääl ja beebijutt ei sobi puuetega teismeliste ja täiskasvanutega suhtlemiseks. Viige oma sõnavara kokku nende omaga. Paljudel puuetega inimestel on keskmine sõnavara. Kui aga inimene räägib ainult lihtsate sõnadega, siis saate rääkida ka selgemalt. Ärge kunagi jäljendage tema puude aktsenti. See ei pane nad teid paremini mõistma, kuid võivad panna nad arvama, et proovite nende üle nalja teha.
5
Pakkuge abi ilma peale surumata. Võib öelda: “Kui vajate kunagi abi, et asjad lihtsamaks teha, siis lihtsalt küsige”. Kui tundub, et neil on millegagi hädas, küsige “Kas vajate abi?” või “Kas soovite, et ma _____?” Seejärel kuulake nende vastust. Mõnikord ütlevad nad ei, sest tahavad seda ise proovida, või ei vaja nad tegelikult abi. Kui nad näevad hämmeldunud, küsige, kas nad on millegi pärast segaduses. Ärge muretsege selle pärast liiga palju. Kuigi teil ei pruugi puudega palju kogemusi olla, on nad sellega pikka aega elanud ja teavad oma vajadusi üsna hästi. Nad võivad teile öelda, kui on probleem.
6
Kohtle neid samamoodi nagu iga teise sõbra või tuttavaga. Puuetega inimesed on tavalised inimesed, kellel on hobid, huvid, arvamused ja suhted. Te ei pea neid kohtlema eriti erinevalt kui kedagi teist.
7
Lähenege suhtlusele nagu muudes olukordades, kui kohtute uue inimesega. Alustage kultuuriliselt sobivast tervitamisest, mis tavaliselt seisneb nende kohaloleku tunnustamises, enda tutvustamises ja avatuse näitamises kuulda, mida neil on öelda. Esitage küsimusi, kuulake ja jagage oma mõtteid ja lugusid. Vaimupuudeid on mitut tüüpi, nii et kui te ei tea puude eripära, ei ole vaja käituda tavapärasest erinevalt.
8
Kui inimene kuuleb ja räägib, saate vestelda. Küsige neilt enda kohta. Näiteks: Kuidas sul täna läheb? Mida sulle teha meeldib? Kui esitate õige küsimuse, läheb nende nägu särama. Alati on suurepärane tunne kellegagi ühendust saada. Leidke asju, mis teile mõlemale meeldivad.
9
Vajadusel kaaluge suhtlemiseks alternatiivseid suhtlusviise (AC*). Näiteks viipekeelt või lihtsustatud allkirjastamist, käeliigutusi saab kasutada piiratud suhtlusoskustega lastele ja täiskasvanutele. Paljud neist on veebis saadaval. Mõne inimese jaoks on sümbolite, fotode või kleebiste kasutamine lihtsam. Neid võiks esitada sel päeval toimuva näitamiseks, kalendri illustreerimiseks, suhtlemiseks, söögi ajal valikute tegemiseks jne.
10
Kui kõne või käeliigutuste kasutamine pole saadaval, võib kasutada pilgu suunamist. Kasutage abistamiseks tehnoloogiat. Mõnel juhul on sobivamad valikud elektroonikaseadmed ja spetsiaalselt loodud arvutitarkvara. Need võivad võimaldada õpiraskustega või arengupuudega (vaimupuuetega) inimesel, kes ei saa kasutada verbaalset suhtlust, ja edendada nende iseseisvust. Võite isegi kasutada nutitelefoni rakendusi, mis aitavad teil hõlpsalt suhelda. Ärge kunagi suhtlege nendega sa suhtleksid väikelapsega. Kuigi nende vaimne puue võib tekitada teile tunde, et teil on vaja neid lapsendada, võib see tekitada masendust või isegi teie vastu vihkamist tekitada. Püüdke mitte tunnistada, et neil on puue, kuid ärge ignoreerige neid, kui nad vajavad abi. Kui aga nende puue muudab nende jaoks midagi keeruliseks, ärge kunagi tehke seda ainult nende jaoks, välja arvatud juhul, kui nad teilt seda paluvad. Selle asemel andke mõned näpunäited, kuidas nad saaksid seda paremini teha.