Stressirohketel aegadel võib olla raske tõhusalt suhelda. Sagedasem ja hea suhtlemine võimaldab teil aga stressirohke olukorraga paremini hakkama saada ja aidata ka teistel sellega toime tulla. Kui suudate tagada, et olete rahulik, õpite hästi kuulama, olema selge ja aus ning väldite süüdistamist, suudate stressirohketes olukordades paremini suhelda nii tööalaselt kui ka kodus.
1
Registreeruge iseendaga. Pingelistel aegadel tahad enne teistega suhtlemist teada oma vallandajaid ja veenduda, et oled suhteliselt rahulik. Kui olete liiga vihane või hajameelne, võite end sulgeda ega kuulata teisi ega öelda, mida mõtlete. Kontrollige oma kehaga järgmisi vihjeid, et näha, kas olete rääkimiseks liiga stressis: lihaspingutus, kõht, surutud rusikad, kiire või pinnapealne hingamine, punetus nägu
2
Püüdke rahuneda. Kui märkate oma kehas vihjeid, et olete teistega suhtlemiseks liiga stressis, proovige kõigepealt rahuneda. Sellised tavad nagu meditatsioon, jooga ja sügav hingamine võivad aidata pikas perspektiivis stressi maandada, kuid kui tunnete, et olete kriisi keskel, ei pruugi neid olla lihtne rakendada. Kiireks stressi leevendamiseks proovige ühele oma meelele keskenduda või sellele keskenduda. Keskendudes sensoorsele kogemusele, tunnete end rahulikumalt ja taastunud, et probleemiga toime tulla. Näiteks võite proovida: kaela ja õlgade hõõrumist. koera paitamist. lemmikküünalde süütamist. sooja kofeiinivaba joogi rüübamist. Lühikese jalutuskäigu minemist.
3
Peatage mõtlemiseks. Samuti tuleks enne teistega suhtlemist anda endale aega oma mõtete rahustamiseks. On oluline, et oleksite läbi mõelnud, mida peate ütlema, et oma mõtteid teistele hästi edastada. See on eriti oluline stressi või kriisi ajal, mil inimesed võivad olla emotsionaalsemad, kannatamatumad või altid teid valesti mõistma.
4
Ole selge ja lühike. Olge konkreetne selles, mida vajate või milles probleem seisneb. Ärge kalduge rajalt kõrvale ja tooge esile rohkem kui üks punkt korraga, vastasel juhul ajate teise inimese segadusse. Proovige rääkida ühtlase ja selge hääletooniga, et oma mõtet tõhusamalt väljendada ja mitte häirida seda, kellega koos olete. Võite öelda: “Ma pean rääkima sellest, kuidas me oma raha kulutame nüüd, kui olen kaotanud. minu töö. Olen mures liiga suurte kulutuste pärast ja tahtsin teiega ajurünnakut teha, mida saaksime teisiti teha. Kas me saame sellest rääkida?”
5
Õppige aktiivselt kuulama. Kui soovite stressis olles tõhusalt suhelda, peate õppima ka hästi kuulama. Tõeliseks kuulamiseks peate püüdma mõista nii sõnu kui ka emotsioone, mida keegi ütleb. Hea kuulamine vähendab tegelikult teie mõlema stressi ja jätab teile mõlemale mulje, et mõistate üksteist. Hästi kuulamiseks peaksite: vältige rääkimise ajal telefoni kontrollimist ega muude asjade vaatamist; vältige segamist; noogutage, naeratage või öelge aeg-ajalt “jah”, et näidata, et te järgite. Mõelge sellele, mida nad ütlesid. veenduge, et saate aru.
6
Ole kena. Kena olemine ja teiste suhtes empaatia näitamine parandab suhtlemist. Sa ei pea nõustuma kõigega, mida nad ütlevad või tunnevad, vaid proovige panna end teise inimese olukorda, et teda paremini mõista. Mõned suhtlusmustrid, mis ei ole toredad ja mida peaksite vältima, on järgmised: hinnangu andmine kritiseerimine süüdistamine, nimetamine, kellelegi rääkimine, kuidas ta end tundma peaks.
7
Proovige olla enesekindlam. Teistega hästi suhtlemiseks on enesekehtestamine hädavajalik, kuid see ei tähenda, et peate olema kuri. Kui kinnitate ennast, saate rahulikult ja ausalt oma vajadusi väljendada, samuti kuulata ja austada seda, mida teised vajavad. Kui soovite olla kindlam, pidage meeles: väärtustage oma arvamusi, vajadusi ja soove sama palju kui teiste omasid. Öelge “ei” ja jääge kindlaks oma piiridesse. Küsige abi ja tagasisidet. Tundke ära ja otsige selgust teise inimese vajaduste kohta või emotsioonid.
8
Leppige läbi kompromissi. Mõnikord peate kõigi stressi vähendamiseks leidma kompromissi. Kompromiss võib olla teile ja teie suhtele teise inimesega eriti kasulik ja kasulik, kui teine inimene suhtub oma vaatepunkti kirglikumalt. Kompromiss näitab, et olete kuulanud, hoolite ja olete piisavalt investeerinud, et töötada koos teise inimesega, et leida lahendus, millega te mõlemad saaksite elada. Näiteks võite öelda: “Võib-olla ma olen liiga palju. mures meie kulutuste pärast. Oleksin nõus väljas söömas ja kinos käimise kulusid vähendama, kui oleksite nõus minuga koos aega veetma, aidates eelarvet koostada ja toitlustamist planeerida. Mida arvate ?”
9
Pöörake tähelepanu oma mitteverbaalsetele asjadele. Veenduge, et teie mitteverbaalne käitumine, sealhulgas kehakeel ja hääletoon, ühtiks sellega, mida te ütlete. Reguleerige oma hääletooni nii, et te ei karjuks ja ei tekitaks teisel inimesel hirmu, ebamugavust ega stressi. Mõned muud mitteverbaalsed toimingud, millele peaksite tähelepanu pöörama, on järgmised: kõndimine, esemetest kinnihoidmine, käte tihedalt ristamine; halb silmside
10
Olge muutuste ja ootuste osas selge. Kui tööl tekib kriis või stressirohke olukord, veenduge, et kõigil oleks selge, millised uued rollid või kohustused neil on. Hoidke oma töökaaslasi ja töötajaid kursis kõigi muudatustega, kui neid kuulete, selle asemel, et lasta kuulujuttudel ja stressil tekkida. Andke oma töötajatele ruumi, et esitada küsimusi ja esitada kaebusi muutuvate ootuste ja kohustuste kohta.
11
Lahendage konfliktid kiiresti. Võimalik, et te ei saa igat tööpõlengut kustutada, kuid püüdke tekkivad konfliktid võimalikult kiiresti lahendada, eriti stressi ajal. See tagab, et inimesed tunnevad end tööl turvaliselt ja nende eest hoolitsetakse. See näitab ka, et nende mured on põhjendatud ja neile on vastatud.
12
Olge teiste jaoks julgustav. Julgustage töökaaslasi ja töötajaid andma soovitusi selle kohta, kuidas töökohta saaks muuta. Julgustage oma töökaaslasi ja töötajaid pöörama tähelepanu oma emotsionaalsetele vajadustele, eriti kui nad on tööl liiga stressis. Samuti võite olla julgustav: teadvustades, et igaühel on piirangud; pakkudes koolitusi ja oskuste arendamise võimalusi; võttes aega, et kuulata ja aidata inimestel oma eesmärke määratleda.
13
Muutke töö turvaliseks kohaks. Hoidke töökeskkond võimalikult turvaline igal ajal, kuid eriti kriisi- ja stressiperioodil. See aitab kõigil tunda, et tema eest hoolitsetakse ja stressikoormust minimeerida. Mõned viisid, kuidas muuta töö turvalisemaks, on järgmised: Julgustage pause või vaba aega võtma.Tagage piisav valgustus ja puhas keskkond.Rakendage vaiksed alad, kus töötajad saaksid mürarohketest või stressirohketest tingimustest puhata.Pakkuge töötajatele võimalusi vajaduse korral nõustamiseks. .Võtke kogenematumatel töötajatel kasutada kogenumat töötajat või “sõpra”, kelle poole nad saavad abi saamiseks pöörduda.
14
Pidage regulaarselt koosolekuid. Stressi vähendamiseks korraldage regulaarselt koosolekuid oma töötajate või töökaaslastega. Võtke aega probleemide lahendamiseks, meeskonna moodustamiseks ja kõigi saavutuste tunnustamiseks. Pidage meeles, et ärge korraldage raiskavaid või ebaproduktiivseid koosolekuid, mis võivad muuta olukorra stressirohkemaks ja suhtlust hullemaks. Koosolekute õigeks pidamiseks saate määrata ajalimiidi, seada koosolekul kolm selget eesmärki ning kasutada kohtumise viimast 10-15 minutit küsimustele vastamiseks ja ootuste selgitamiseks.
15
Muutke perekohtumised traditsiooniks. Enne stressiperioode ja nende ajal, olgu see siis peres või suuremas kogukonnas toimuv stressirohke, on regulaarsete perekoosolekute pidamine lihtne viis, kuidas igal pereliikmel on aega oma muresid jagada. Perekoosolekute pidamine suurendab usaldust ja annab igale liikmele turvalise ruumi toetuse saamiseks. Edukad viisid perekohtumiste planeerimiseks on järgmised: muutke koosoleku esimene osa lõbusaks ja julgustavaks, enne kui asute tõsiste teemade juurde. Hoidke koosolek lühidalt. Laske kõigil end koosolekuga liituda, kuid ärge sundige neid tulema. Laske kõigil olla Pöörake rääkimist. Jõua konsensusele või kompromissile selle põhjal, millega kõik nõustuvad.
16
Vältige süüdistamist. Vältige oma pereliikmete süüdistamist ega hukkamõistvat kõnepruuki. Vältige väiteid, mis algavad sõnaga “teie”, mis võib kõlada nii, nagu süüdistaksite oma pereliiget milleski. Selle asemel proovige end väljendada sõnadega “mina”. Need avaldused näevad välja järgmiselt: Nimetage oma tunne: “Ma tunnen” nimetage olukorda, “kui te” Selgitage, kuidas nende käitumine teid mõjutas, “sest” küsige, mida te tulevikus vajate. , “kas te palun…?
17
Vajadusel jahutage maha. Tea, millised on teie stressisignaalid ja kui pereliikmete vahel läheb rääkimiseks liiga tuliseks. Kui suhtlemine on liiga raske, tehke kindlasti paus, vastasel juhul võite jääda teiste pereliikmete süüdistamise või kritiseerimise lõksu ega kuula neid tegelikult. Tehke lähtestamiseks paus, et teha midagi lõbusat või lõõgastavat. Võite öelda: “Ma arvan, et me kõik peame tegema 15-minutilise pausi ja naasta selle juurde hiljem. Miks me ei lähe õue ja mängime koeraga? €Võid proovida ka jutukeppi kasutuselevõttu. Rääkida saab ainult see, kes kõnepulka käes hoiab, ja kõik teised peavad kuulama. Kordumisi mööda pulka.
18
Mõistmise saamiseks registreeruge. Ärge kunagi eeldage, et saate aru, mida teine inimene ütleb, ilma temaga eelnevalt ühendust võtmata. Sisseregistreerimine aitab vältida arusaamatusi. Võite küsida: “Mida sa mõtlesid, kui ütlesite”? “Kas mõtlesite/ütlesite”? “Te tunnete___. Kas ma sain sellest õigesti aru?
19
Rahustage oma perekonda. Eriti kui teil on väikesed lapsed, on oluline keskenduda positiivsele ja olla enesekindel. Kinnitage oma pere võimet stressirohkest ajast/olukorrast üle elada. Aidake oma lastel ja teistel pereliikmetel keskenduda positiivsetele asjadele, mis lähevad hästi. Tuletage neile meelde igaühe ainulaadseid isiklikke tugevusi ja panust perekonda. Veenduge, et nad teavad, et olete meeskonnana koos.