Kui soovite Spotifyga ühendust võtta, on parim viis seda teha veebis. Kui teil on kontoga probleeme või tehnilisi probleeme, võite võtta ühendust Spotify klienditoe meeskonnaga sotsiaalmeedia kaudu või täites Spotify veebisaidil vormi “võtke meiega ühendust”. Kahjuks ei tee see ettevõte seda. Kui teil pole klienditeeninduse telefoninumbrit, millele saaksite helistada. Kui soovite Spotifyga ühendust võtta äriga seotud põhjustel, saate seda teha mõne ettevõtte määratud spetsiaalse veebipõhise kontaktivormi või meiliaadressi kaudu kunstnikele, reklaamijatele, ajakirjanikele ja investoritele.
1
Saada sõnum klienditoele Facebooki kaudu. Kui teil on Facebooki konto, saate Spotify ametlikul tugilehel esitada kaebuse või küsida abi. Klõpsake lihtsalt sinist riba “Saada sõnum” ja kirjutage oma probleem sõnumikasti. Spotify tugilehe leiate sellelt lingilt: https://www.facebook.com/SpotifyCares/.Kui võtate Spotifyga ühendust kontoga seotud probleemi või makseprobleemi kohta lisage oma sõnumisse e-posti aadress, mis on lisatud teie Spotify kontole.Kui teie probleem on seotud tehnikaga, lisage üksikasjad selle kohta, millist tüüpi seadet ja operatsioonisüsteemi te kasutate.See Tavaliselt kulub Spotify tugipersonalil Facebookis päringutele vastamiseks paar tundi.
2
Pöörake Twitteris Spotify toe tähelepanu. Kui teil on Twitteri konto, saate Spotifysse avalikke sõnumeid saata, lisades oma sõnumile @SpotifyCares. See kontaktivõtumeetod toimib hästi, kui teil on veebisaidiga tehnilisi probleeme või soovite teatada saidil olevast ebaõigest teabest. Kui teil on makseprobleeme või mõni muu isiklik päring, saatke selle asemel otsesõnum (DM). Spotifyle avaliku sõnumi saatmisel ärge lisage isiklikku teavet, näiteks oma e-posti aadressi või pangakaardi numbrit.Twitter on tavaliselt kiireim viis Spotify klienditeeninduse meeskonnaga ühenduse võtmiseks.
3
Küsimuse esitamiseks täitke oma kontol kontaktivorm. Kontaktivormi täitmiseks külastage lehte “Võtke ühendust Spotifyga” aadressil: https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/. Klõpsake kategoorial, mille kohta teil on küsimusi, ja jätkake nuppu linke, kuni näete sinist riba sõnadega „Vajan veel abi”. Pärast sellel ribal klõpsamist tippige oma küsimus sõnumikasti. Spotifyga ühenduse võtmine, täites kontaktivormi, on kõige lihtsam teha lauaarvutis.
4
Kui olete artist, võtke Spotifyga ühendust selle artistidele mõeldud sotsiaalmeediakanali kaudu. Alustuseks külastage lehte https://artists.spotify.com/contact. Seejärel täitke veebipõhisel esitamisvormil kogu teave ja kirjutage oma küsimus tekstikasti. Kui olete lõpetanud, klõpsake lihtsalt rohelist nuppu “Esita”. Spotify artisti tugitiim saadab vastuse teie esitatud e-posti aadressile. Spotify tugi peaks teile mõne tunni jooksul vastu võtma.
5
Esitage pressipäring teemal “For the Record”, kui olete ajakirjanik. Kui soovite jõuda Spotify pressimeeskonnani, külastage Spotify ajakirjanike sotsiaalmeediakanali pressipäringute lehte “For the Record,†aadressil: https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/. Seejärel täitke lihtsalt avaneval lehel olev kontaktivorm.Spotify pressitiim vastab teie päringule kas e-posti või telefoni teel. Lisage kindlasti ka kirjutatava loo tähtaeg.
6
Reklaami arutamiseks täitke kontaktivorm saidil “Spotify for Brands”. Kui teie või teie ettevõte soovib oma toodet või teenust Spotifys turundada, alustage Spotify kaubamärkide sotsiaalmeediakanalis kontaktivormi saatmisega. Selle kontakti leiate. vorm aadressil: https://spotifyforbrands.com/en-US/get-started/. Kui täidate kontaktvormi, peate kirja panema oma nime ja e-posti aadressi, oma ettevõtte nime ja muu asjakohase teabe , sealhulgas teie turunduseesmärgid.
7
Kui olete investor, võtke Spotifyga ühendust e-posti teel. Kui olete Spotify aktsionär ja soovite ühendust võtta ettevõtte direktorite nõukogu või konkreetse direktoriga, võite saata sõnumi aadressile: boardofdirectors@spotify.com. Kui teil on küsimusi ettevõtte investorsuhete osakonnale, saatke oma e-kiri aadressile ir@spotify.com. Kui kirjutate konkreetsele direktorile, pöörduge kindlasti reale “re: line†teie e-kirjast.
8
Võtke meili või meili teel ühendust Spotify peakorteri ja teiste Spotify kontoritega. Kui teil on vaja ühendust võtta ühega paljudest Spotify kontoritest üle maailma, leiate selle füüsilise aadressi ja e-posti aadressi Spotify veebisaidilt. Otsige lihtsalt kontorit, kellega soovite ühendust võtta, külastades järgmist lehte: https://www.spotify.com/us/about-us/contact/.