Tolliametnikuks saamiseks tuleb pöörduda tolliametnike töölevõtmise ja koolitamise järelevalvet teostava riigiasutuse poole. Erilisi haridusnõudeid ei ole, kuid taotlejad peavad läbima taustakontrolli ja läbima põhjaliku vestluse. Tolliteenistusse ei tohi kutsuda inimesi, kellel on registreeritud vahejuhtumeid, võimalikke huvide konflikte või probleemseid isiksuseomadusi. Pärast töölevõtmist osaleb potentsiaalsete klientide ametnik, kes läbib koolituse enne tööle asumist.
Kuigi haridust ei nõuta, võib see mõnes riigis abiks olla. Assotsieerunud või bakalaureusekraad võib CV-s olla kasulik ja see võib anda võimaluse omandada võõrkeel või õppida politoloogiat rohkem. Tolliametnikuks saada soovija võiks kõrgkoolis õppides uurida ka praktikat õiguskaitseorganites, et saada selles valdkonnas praktilisi kogemusi.
Tolliasutused loetlevad regulaarselt tööpakkumisi ja neil on sageli vabu töökohti. Isik, kes soovib saada tolliametnikuks, peab täitma avalduse ja esitama täiendavad materjalid. Sageli hõlmab kandideerimisprotsess avaliku teenistuse eksami sooritamist ja agentuurilt võidakse nõuda intervjuud kõigi selle eksami sooritanud taotlejatega. Intervjuu aitab esindajatel kindlaks teha, kas isik sobiks tolliametnikuks.
Kui agentuurile kandidaat meeldib, võib ta taotleda taustakontrolli. See hõlmab tavaliselt sõrmejälgede võtmist, intervjuusid ja isiklike dokumentide, näiteks pangakontode kontrollimist. Tolliasutused ei soovi esindajaid, kellel on karistusregistrid või sellised probleemid nagu suured tasumata võlad, mis võivad muuta nad altkäemaksu suhtes haavatavaks. Tolliametnikuks saamiseks peab olema ka füüsiline vorm ning amet võib nõuda vaimse tervise sõeluuringut.
Selle protsessi edukalt läbinud taotlejad saavad osaleda koolitusakadeemias. Akadeemias peavad nad sooritama häid tulemusi nii klassiruumis kui ka väljakul, et saada läbitud hindeid. Lõpetajad võivad asuda tööle agentidena, samal ajal kui inimesed, kes ebaõnnestuvad, pestakse tolliprogrammist välja. Nad võivad tulevikus uuesti taotleda.
Mõned inimesed tulevad tollikarjäärile sõjaväe või õiguskaitsealase taustaga. Nendel taotlejatel võib olla väike eelis, eriti kui nad räägivad võõrkeeli. Sellise tausta puudumine ei muuda kandidaati siiski loomupäraselt ebaatraktiivseks ega tohiks olla takistuseks tollikarjääris edu saavutamisel.