Autotööstuse teenindusnõustaja töötab tavaliselt selleks, et tervitada autoremondi kliente, kavandada nende teenuseid, saada remondiks heakskiit ja lahendada klientide muresid. Sageli on teenindusnõustaja autokliendi esimene ja mõnikord ka ainus kontakt remonditöökojas. Enamikus kohtades pole rangeid haridusnõudeid, mida peate teenusnõustajaks saamiseks täitma. Paljud tööandjad nõuavad ainult keskkooli lõputunnistust või üldhariduse arendamise (GED) tunnistust. Lisaks nõuavad paljud tööandjad kandidaatidelt eelnevat kogemust jaemüügi või klienditeeninduse ametikohal.
Erinevad ettevõtted võivad uutele teenindusnõustajatele seada erinevad nõuded. Enamasti võite saada teenindusnõustajaks pärast keskkooli lõpetamist või GED-i teenimist. Kuigi see haridustase on tavaliselt selle töökoha saamiseks miinimumnõue, on mõnel tööandjal täiendavaid eelistusi. Näiteks võib tööandja eelistada tööotsijaid, kes on omandanud sidus- või bakalaureusekraadi ettevõtluses või sellega seotud erialal. Tegelikult võidakse teile isegi pakkuda kõrgemat palka, kui olete lisaks diplomile omandanud ka kraadi.
Paljud tööandjad nõuavad ka teenindusnõustaja töökandidaatidelt eelnevat klienditeeninduse või jaemüügi kogemust. Selle põhjuseks on asjaolu, et teenindusnõustaja töö põhiosa moodustab klientide tervitamine, küsimustele vastamine ja klienditeenindus. Samuti hõlmab see töö ka klientide kaebustega tegelemist, soovitatavate remonditööde selgitamist ja asjakohase teabe (nt autogarantii üksikasjad) tõlgendamist. Sellisena eeldatakse teenindusnõustajaks saada soovivalt inimeselt tavaliselt suurepärast suulist ja kirjalikku suhtlemisoskust.
Lisaks klienditeenindusoskustele eelistavad paljud tööandjad taotlejaid, kellel on eelnev autotööstuse kogemus või autodega piisavalt kursis, et aidata klientidel mõista oma sõidukite hooldusvajadusi. Kui otsite seda tööd, võivad potentsiaalsed tööandjad soovida ka teada, et oskate lugeda ja mõista autotööstuse ja ettevõtte eeskirju. Samuti võivad potentsiaalsed tööandjad soovida teada, et järgite ohutusprotseduure ja järgite juhiseid. Teilt võidakse nõuda ka juhiluba ja mõned ettevõtted võivad eelistada rentimist, kui saate juhtida manuaalkäigukastiga autot.
Kuna paljud tööandjad eelistavad uusi autoalaste teadmistega teenindusnõustajaid, võite mehaanikuna alustades saada ka teenindusnõustajaks. Mõned tööandjad tõstavad oma mehaanikuid sellele ametikohale, kui nad demonstreerivad mitte ainult mehaanilisi oskusi, vaid ka oskust hästi suhelda ja teistega läbi saada. Samuti võib müügikogemuse omamine parandada teie võimalusi sellele tööle saada.