Patsiendi juurdepääsutöötaja või esindaja on mittekliiniline tervishoiutöötaja, kes vastutab patsientide abistamise eest selliste ülesannete täitmisel nagu registreerimine, kindlustuse töötlemine ja väljaregistreerimine. Nad täidavad mitmesuguseid ülesandeid haiglates, kliinikutes ja arstikabinettides. Enamikul juhtudel ei ole patsiendi juurdepääsu esindajaks saamiseks vajalik ametlik tervishoiuharidus, kuid koolitusprogrammi läbimine võib oluliselt suurendada teie võimalusi soovitud töökoha saamiseks. Samuti on oluline kogemus klienditeeninduses – võimalusel tervishoiuasutuses. Samuti peate otsima töökohti, esitama avaldusi ning lõpetama intervjuu ja töölevõtmise protsessi.
Haridus tuleb arvesse võtta, kui otsustate saada patsiendi juurdepääsu esindajaks. Kuigi ametlikke kraadiõppeprogramme on suhteliselt vähe, võib diplomi- ja tunnistusprogramme leida paljudes tehnika- ja nooremkõrgkoolides. Lisaks pakuvad karjääriõppeasutused sageli patsientidele juurdepääsu võimaldavaid programme. Sellise programmi kursuste töö hõlmab tavaliselt tervishoiu põhitõdesid, klienditeeninduse põhialuseid ja meditsiiniterminoloogiat. Mõned programmid pakuvad ka tervise infotehnoloogia ning tervishoiu- ja kindlustusõiguse algkursusi.
Võib-olla soovite otsida programmi, mida tunnustab teie piirkonna üks suuremaid reguleerivaid asutusi, kuna haiglad ja teised tööandjad võivad pidada neid programme mainekamaks. Võib-olla soovite otsida ka programmi, mis pakub praktikumi või internatuuri komponenti. See reaalne kogemus võib aidata koostada teie CV-d ja luua väärtuslikke kontakte, kes võivad pärast kooli lõpetamist pakkuda soovitusi või töövihjeid.
Paljudel juhtudel võib patsiendi juurdepääsu esindajaks saamiseks piisab kogemusest. Kui tööandjad eelistavad üldiselt tervishoiukeskkonnas töötamise kogemust, siis mõnikord võib klienditeeninduse kogemusest piisata, eriti kui tegemist on sellega seotud valdkonnaga, nagu apteek, kindlustusfirma või meditsiinitarvete ettevõte. Kui teil pole tervishoiualast kogemust, võiksite kaaluda vastuvõtutöötaja või ametniku ametikoha võtmist arsti kabinetis või haiglas, et saaksite patsiendi juurdepääsukohale liikumiseks vajalikke kogemusi.
Nagu iga töö puhul, peate patsiendi juurdepääsu esindajaks saamiseks otsima ja kandideerima. See tähendab nii erialase CV ja kaaskirja koostamist ja levitamist kui ka erialaste viidete nimekirja koostamist. Peate läbima ühe või mitu intervjuud ja võib-olla peate sooritama ka trükkimis- või arvutitestid. Mõnel juhul peate läbima ka taustakontrolli või krediidikontrolli.